3關于辦稅服務廳工作總結范文-展示頁
2024-08-26 13:33本頁面
【正文】 二、轉變工作作風，大力倡導優(yōu)質服務 從最初的統(tǒng)一著裝、掛牌服務，到一支筆、一張紙、一杯水的對外服務，到開展體現(xiàn)綜合服務質量 “ 辦稅服務之星 ” 評比活動，辦稅服務廳工作人員的服務水平進一步提高； “ 以人為本，誠信服 務 ” 的服務理念已經在大家工作中形成，辦稅服務廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著質的飛躍。例征期納稅人比較多的時候，我們會給納稅人播放幽默易懂的稅收動漫宣傳片，使納稅 第 2 頁 共 7 頁 人多了份耐心，少了份急躁，無形中提高了納稅人的稅法遵從度。四個區(qū)域的劃分，可以使納稅人 “ 各取所需 ” ，辦稅服務廳秩序井然。 （一）形象標識統(tǒng)一，現(xiàn)在的辦稅服務廳不僅外部形象上統(tǒng)一了標識，有利于納稅人區(qū)分辦稅服務廳和其他社會窗口的區(qū)別；內部標識上也進行了統(tǒng)一，讓納稅人進入大廳后各個窗口辦理什么業(yè)務一目了然。 第 1 頁 共 7 頁 關于辦稅服務廳工作總結范文 一年來，在縣局的正確領導下，按照市局、縣局工作會議以及全市納稅服務工作會議精神，辦稅服務廳以為國聚財、為民收稅為使命，堅持依法、無償、公平、公正，落實 “ 始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從 ” 的服務理念開展工作，使各項工作上一個新臺階?，F(xiàn)將有關工作總結如下： 一、以規(guī)范化改造為契機，完善各項軟硬件建設 為了進一步提升辦稅服務廳形象，更好地為納稅人服務，對辦稅服務廳進行了改造，將辦稅服務廳改造裝修成了高起點、高品質的新辦稅服務廳。 （二）辦稅區(qū)域劃分規(guī)范，在辦稅服務廳內分設了辦稅服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)四個區(qū)域。 （三）現(xiàn)代化建設不斷完善，在不同的服務區(qū)內運用 led 大型電子顯示屏、觸摸屏、計算機因特網等先進設備為納稅人宣傳、辦理業(yè)務，滿足納稅人日益 增長的需求。
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