【正文】 ............................................................................... 4 1． 1項目內(nèi)容 .............................................................................................................. 4 1． 2項目實施目的、方法和過程 .................................................................................. 4 1． 2． 1 實施目的 ..................................................................................................... 4 1． 2． 2 實施方法 ..................................................................................................... 5 1． 2． 3 調(diào)研過程 ..................................................................................................... 5 1． 3報告綜述 .............................................................................................................. 5 1． 3． 1 宗旨 ............................................................................................................ 5 1． 3． 2 原則 ............................................................................................................ 6 1． 3． 3 方法 ............................................................................................................ 6 1． 3． 4 內(nèi)容摘要 ..................................................................................................... 6 1． 3． 5 幾點說明 ..................................................................................................... 6 2 企業(yè)概述 ................................................................................................................. 6 2． 1富房置換的創(chuàng)立及發(fā)展 ......................................................................................... 6 2． 1． 1 公司創(chuàng)立 ..................................................................................................... 7 2． 1． 2 公司發(fā)展 ..................................................................................................... 7 2． 2企業(yè)現(xiàn)狀及其評價 ................................................................................................ 7 2． 2． 1．綜述 .......................................................................................................... 7 2． 2． 2 管理體制 ..................................................................................................... 8 2． 2． 3 組織結構 ..................................................................................................... 8 2． 2． 4 業(yè)務品種、流程及其管理 ........................................................................... 11 2． 2． 5 人力資源 管理 ............................................................................................ 15 2． 2． 6 財務管理及監(jiān)督 ......................................................................................... 16 2． 2． 7 企業(yè)文化建設與企業(yè)營銷策劃 .................................................................... 16 2． 2． 8 經(jīng)營管理綜合評價 ..................................................................................... 17 3．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設計 .................................................................................................... 17 3． 1房地產(chǎn)中介市場及其發(fā)展 ................................................................................... 17 3． 1． 1 房地產(chǎn)特性及其市場特征 ........................................................................... 17 3． 1． 2 房地產(chǎn)中介及其特征 .................................................................................. 18 3． 1． 3 我國房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 ................................................... 19 3． 2成都市房地產(chǎn)市場發(fā)展狀況 ................................................................................ 20 3． 2． 1 自然特點 ................................................................................................... 20 3． 2． 2 人文特征 ................................................................................................... 20 3． 2． 3 成都房地產(chǎn)中介市場概述 ........................................................................... 20 3． 3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的制定 ................................................................................... 20 3． 3． 1 戰(zhàn)略目標的制定原則 .................................................................................. 20 3． 3． 2 企業(yè)發(fā)展長期戰(zhàn)略目標： ........................................................................... 21 3． 3． 3 企業(yè)發(fā)展階段性戰(zhàn)略目標： ....................................................................... 21 3． 4企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施 .............................................................................................. 22 3． 4． 1 戰(zhàn)略實施原則 ............................................................................................ 22 3． 4． 2 戰(zhàn)略實施步驟 ............................................................................................ 22 3． 5企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容 .............................................................................................. 22 3． 5． 1 業(yè)務拓展戰(zhàn)略 ............................................................................................ 22 3． 5． 2 組織結構 模式設計 ..................................................................................... 26 3． 5． 3 人才戰(zhàn)略 ................................................................................................... 28 3． 5． 4 營銷戰(zhàn)略 ................................................................................................... 32 3． 5． 5 資本運營戰(zhàn)略 ............................................................................................ 35 4．企業(yè)內(nèi)部管理建設 .................................................................................................... 35 4． 1適宜不同業(yè)務領域經(jīng)營模式的建立 ..................................................................... 35 4． 1． 1 機構營銷模式 ............................................................................................ 35 4． 1． 2 店鋪式經(jīng)營模式 ......................................................................................... 36 4． 2組織結構的優(yōu)化 .................................................................................................. 37 4． 3業(yè)務流程的優(yōu)化設計 ........................................................................................... 39 4． 3． 1 業(yè)務流程優(yōu)化設計出發(fā)點