企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)及規(guī)范(ppt33)-展示頁
2025-03-21 18:00本頁面
【正文】 售知識 等。 鞏固階段 經(jīng)常性檢查，確保受訓(xùn)者掌握了要求的內(nèi)容； 逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身指導(dǎo)，直到受訓(xùn)者能夠在正常的受訓(xùn)條件下勝任工作要求。 示范與發(fā)展 說明新知識和操作程序； 完整清晰地進(jìn)行講解； 檢查學(xué)習(xí)效果，對受訓(xùn)者提問，并對受訓(xùn)者不清楚的地方進(jìn)行重復(fù)； 確保受訓(xùn)者確實(shí)掌握了所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作 ： 確定為了使受訓(xùn)者能夠有效地、安全地、經(jīng)濟(jì)地完成工作所必須掌握的知識； 準(zhǔn)備好必要的工具、設(shè)備、原材料； 安排好工作場所，使之與將來員工工作的工作場所相一致。 ? 新入職員工：職業(yè)道德、職業(yè)化觀念、企業(yè)文化及歷史沿革、經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)、管理制度 。 ? 專業(yè)管理 /技術(shù)人員：職業(yè)素質(zhì)、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、各類專業(yè)知識的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與規(guī)范 企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃 ? 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工 ? 培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析 ? 確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制 ? 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式 ? 培訓(xùn)過程管理與控制 ? 培訓(xùn)效果評估 ? 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理辦法 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工 企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃 ? 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工 ? 培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析 ? 確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制 ? 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式 ? 培訓(xùn)過程管理與控制 ? 培訓(xùn)效果評估 ? 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理辦法 培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析 個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)核心能力 競爭對手優(yōu)勢 工作目標(biāo)與 崗位職責(zé) 企業(yè)年度 經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)組織戰(zhàn)略與 企業(yè)文化 企業(yè)現(xiàn)狀 培訓(xùn)需求調(diào)查分析的具體內(nèi)容 培 訓(xùn) 需 求 計(jì) 劃 表 企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃 ? 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工 ? 培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析 ? 確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制 ? 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式 ? 培訓(xùn)過程管理與控制 ? 培訓(xùn)效果評估 ? 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理辦法 確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象 ? 最終目標(biāo)：培訓(xùn)項(xiàng)目消除或克服的組織問題 ? 中間目標(biāo)：為達(dá)到最終目標(biāo)而必需的員工行為改變 ? 直接目標(biāo)：為達(dá)成中間目標(biāo)（員工行為改變）員工必須具備的知識、技能和態(tài)度。 培訓(xùn)是通過直接目標(biāo)的 達(dá)成來實(shí)現(xiàn)組織行為改善的 確 定 培 訓(xùn) 目 標(biāo) ? 中、高層管理人員：規(guī)劃和算賬能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、帶兵能力。 ? 營銷人員：企業(yè)文化、營銷理念、營銷技巧、創(chuàng)新思維等方面的培訓(xùn)。 確 定 受 訓(xùn) 對 象 企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃 ? 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工 ? 培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析 ? 確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制 ? 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式 ? 培訓(xùn)過程管理與控制 ? 培訓(xùn)效果評估 ? 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理辦法 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制 培訓(xùn)需求： 員工自我申報(bào) 或人力資源部根據(jù)調(diào)查分析獲得培訓(xùn)需求信息。 受訓(xùn)者的準(zhǔn)備 ： 明確受訓(xùn)者對于工作要求已經(jīng)知道的部分； 使受訓(xùn)者有興趣和愿望學(xué)習(xí)做這一工作。 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 實(shí)際演練 嘗試著讓受訓(xùn)者進(jìn)行實(shí)際操作； 用為什么、怎樣、什么時(shí)候和什么地方這樣的問題對受訓(xùn)者進(jìn)行提問； 觀察受訓(xùn)者的操作，糾正錯(cuò)誤，必要時(shí)重復(fù)指導(dǎo)內(nèi)容； 繼續(xù)上述過程，直到培訓(xùn)者確認(rèn)受訓(xùn)者已經(jīng)掌握了所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制和實(shí)施步驟 建立培訓(xùn)組織 。 基層 管理者 管理知識： 總體經(jīng)營計(jì)劃及分計(jì)劃，基層管理者的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，人際關(guān)系及工作方法，會(huì)議組織與控制， 質(zhì)量管理 及其實(shí)施，合理化建議的組織和產(chǎn)生方法，各類規(guī)章制度等。 本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，國際經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，公司當(dāng)前的問題，市場分析，客戶研究，同行情報(bào)，新方法及新產(chǎn)品開發(fā)，勞資關(guān)系處理，對部下的指導(dǎo)和培養(yǎng)，部門間的協(xié)作，工作改善等。 高層 管理者 按： 職務(wù)層級劃分培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)類別 公司內(nèi)部培訓(xùn) 按：培訓(xùn)類別劃分培訓(xùn)內(nèi)容
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