【正文】 儲是對有形物品提供存放場所、物品存取過程和對存放物品的保管、控制過程 倉儲 保管、儲存物品的建筑物和場所的總稱 倉庫 保管 對物品進行保存及對其數(shù)量、質量進行管理控制的活動。 2023/3/31 判斷 ? 空間利用率最大化是倉儲管理的唯一目標。 使倉庫空間利用與庫存貨品的處置成本之間實現(xiàn)平衡。 A．庫房 B．貨物 C．儲存設備 D．搬運與輸送設備 E．人員 CDE 2023/3/31 （理解） 儲存空間的構成： 儲存空間 =物理空間 +潛在利用空間 +作業(yè)空間 +無用空間 物理空間 潛在可利用空間 作業(yè)空間 倉儲空間 2023/3/31 儲存空間規(guī)劃的影響因素 ? 作業(yè)：作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境 ? 貨品：貨品特性、存儲量、出入庫量 ? 設備：儲存設備、出入庫設備 2023/3/31 判斷 ? 影響倉庫儲存空間大小的主要因素是貨物存儲量和設備的大小。影響儲存空間的因素很多，而其中倉儲的作業(yè)方法及作業(yè)環(huán)境是屬于（ ）的影響。因此，要對儲存空間進行合理的規(guī)劃。 A．庫房大小 B．倉庫布局 C．作業(yè) D．貨品 E．設備 C D E 2023/3/31 倉儲空間的評價要素 空間效率 貨品流量 作業(yè)感覺 作業(yè)時間 倉儲成本 倉儲 空間 2023/3/31 多選題 ? 對倉儲空間規(guī)劃的評價，一般可以從（ ）等方面進行。 A．空間效率 B．庫房面積利用率 C．作業(yè)時間 D．貨品流量 E．作業(yè)感覺 ACDE 2023/3/31 單選 ? 在對倉儲空間進行評價時，儲存品特性、儲存貨品量、出入庫設備，梁柱、通道的安排布置等指標是屬于（ ）的評價要素。（ ） A 2023/3/31 判斷 ? 流量指標是以月為單位，即以每月的入庫量、出庫量和庫存量三項數(shù)值來計算，其值在 0～ 1之間，越接近 1說明庫存周轉率越低。 （ ） B 2023/3/31 單選 ? 將所有貨品按照一定特性加以分類，每 —類貨品都有固定存放的位置，而同屬一類的不同貨品又按一定的原則來指派貨位。 A．定位儲存 B．隨機儲存 C．分類儲存 D．共同儲存 C 2023/3/31 單選 ? 當庫房空間有限，需盡量利用儲存空間；同時儲存的貨物種類較少時，適宜采用（ ）的儲存方式。 A．分類儲存 B．隨機儲存 C．分類隨機儲存 D．定位儲存 D D 2023/3/31 多選 ? 貨物入庫后就必須進行貨位安排。 A．隨機儲存 B．分類隨機儲存 C．共同儲存 D．長期儲存 E．短期儲存 ABC 2023/3/31 多選 ? 隨機儲存能使貨架空間得到最有效的利用，但也不是任何情況都適合，只有在（ ）情況下才適用。 A．庫存空間有限、需盡量利用儲存空間的貨物 B．一般貨物 C．包裝完好的貨物 D．庫房空間較大 A 2023/3/31 最大 周轉率 貨位分配原則 ? 周轉率原則：周轉率＝銷售量 /存貨量 中等周轉率 最小周轉率 2023/3/31 貨品 入庫次數(shù) 出庫次數(shù) 入庫次數(shù) /出庫次數(shù) 名次 A 40 40 1 2 B 67 67 1 2 C 250 125 2 1 D 30 43 5 E 10 100 8 F 100 250 7 G 200 400 6 H 250 250 1 2 H B D F C A G E 2 2 5 7 1 2 6 8 主要通道 2023/3/31 貨位分配原則 ? 產(chǎn)品相關性原則 ? 產(chǎn)品同一性原則 ? 產(chǎn)品類似性原則 ? 產(chǎn)品互補性原則 ? 產(chǎn)品相容性原則 ? 先進先出原則 ? 產(chǎn)品尺寸原則 ? 面向通道原則 ? 重量特性原則 ? 產(chǎn)品特性原則 ? 明晰性原則 高：相鄰存放 低：不可放置在一起 貨品相鄰存放 體積大的貨品存放于進出較方便的位置 貨品標志、名稱面對通道 重物下，輕物上 危險及易腐品 貨品容易識別 壽命周期短的貨品 2023/3/31 貨位編碼 ? 貨位編碼的方法 區(qū)段方式： 適用于單元化裝載的貨品、大量、保管周期短的貨品 貨品類別方式： 適用按貨品類別保管或品牌差距大的貨品 地址式： 區(qū) 排 號 目前倉庫使用較多的編碼方式 5107表示 什么？ 坐標式： 適用于周轉率很小，存放時間較長的貨品 2023/3/31 貨位分配方式 ? 人工分配 ? 計算機輔助分配 ? 計算機自動分配 貨品 貨品 貨品 最佳貨位 儲存空間 儲存設備 儲存策略 儲位編碼 分配 用什么方法？ 2023/3/31 倉儲質量管理和績效評價 1．質量管理過程 － PDCA循環(huán) 計劃階段 (plan， 分析現(xiàn)狀找問題、找出主要原因、 撰寫措施計劃 ) 執(zhí)行階段 (do， 執(zhí)行措施、實施計劃 ) 檢查階段 (check， 檢查效果、發(fā)現(xiàn)問題 ) 處理階段 (act， 總結經(jīng)驗、納入標準 ) PDCA周期是一個 連續(xù)型程序 ，要不斷檢查現(xiàn)有績效，進而開發(fā)計劃以驅動新的改進。 A．開放型程序 B．封閉型程序 C．連續(xù)型程序 D．獨立型程序 C 2023/3/31 ２．倉儲績效評價的意義和原則 倉儲績效評價的意義 ? 加強內部管理，降低倉儲成本 有利于提高倉儲管理水平 有利于落實崗位責任制 有利于設施設備現(xiàn)代化改造 有利于提高倉儲經(jīng)濟效益 ? 進行市場開發(fā)，接受客戶評價 有利于說服客戶，擴大市場份額 有利于穩(wěn)定客戶關系 倉儲績效考核指標的制訂原則 （掌握） 科學性、可行性、協(xié)調性、可比性、穩(wěn)定性 2023/3/31 多選 ? 為了使倉儲績效評價真正發(fā)揮作用，在制訂其考核指標時應遵循（ ）原則。 A．科學性 B．可行性 C．協(xié)調性 D．可比性 E．穩(wěn)定性 ABCDE 2023/3/31 ３．倉儲績效評價指標體系（ 1） （重點掌握） ? 進出貨作業(yè)效率評價指標 站臺利用率、站臺高峰率 人員負擔和時間耗用 ? 儲存作業(yè)評價指標 設施空間利用率（單位面積保管量、平均品項占用貨位數(shù)） 庫存周轉率、呆廢貨品率 ? 訂單處理作業(yè)評價指標 訂單延遲率、訂單貨件延遲率、緊急訂單響應率、 ? 備貨作業(yè)效率評價指標 人均作業(yè)能力、批量備貨時間、差錯率 2023/3/31 ? 裝卸搬運效率評價指標 裝卸搬運勞動率、搬運設備利用率、存儲空間利用率、 通道空間百分比、移動 /作業(yè)比率 ? 服務質量評價指標 服務水平（缺貨率）、滿足程度、交貨率、 商品完好率（缺損率、貨損貨差賠償費率） ? 倉儲經(jīng)營管理綜合指標 倉庫坪效、倉庫生產(chǎn)率、人員作業(yè)能力、直間工比率、 固定資產(chǎn)周轉率、產(chǎn)出與投入平衡率 2023/3/31 判斷 ? 移動 /作業(yè)比率，用以反映裝卸搬運作業(yè)的全面效率。 A．站臺利用率、站臺高峰率、人員負擔和時間 耗用 B．設施空間利用率、庫存周轉率、呆廢貨物