tqm觀念架構(gòu)品質(zhì)系統(tǒng)-展示頁
2025-03-18 16:56本頁面
【正文】 境的創(chuàng)造 消除品質(zhì)障礙，讓員工容易做對事 創(chuàng)造合作文化 全面品質(zhì)管理成於事業(yè)伙伴 步驟 品質(zhì)覺醒 訓(xùn) 練 環(huán)境創(chuàng)造 Enlight Corp. 全面品質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)造 品質(zhì)覺醒 詢問員工，加以評估：價值觀、滿意度、品質(zhì) 必須注意溝通過程 評估注意事項 Enlight Corp. 全面品質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)造 基本概念 練成功 運用之訓(xùn)練 訓(xùn)練內(nèi)容 ? 秘訣 Enlight Corp. 全面品質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)造 建立品質(zhì)文化 不良要素 方法 Enlight Corp. 度量 品質(zhì)管制的第一步 根據(jù)事實下判斷 所謂事實就是度量出來的數(shù)據(jù)資料 全面品質(zhì)管理的依據(jù)名言：「你度量些什麼，你就得到什麼」 度量必須正確 客戶決定度量 著名的度量例子 SPC（ Statistical Process Control） Enlight Corp. 度量的工具：如流程圖、魚骨圖、 KJ法、直方圖、製程能力指標(biāo)等 品質(zhì)度量的幾個原則 度量 (續(xù) ) Enlight Corp. 三大要素 行動要項 Enlight Corp. 完美團隊的角色與特質(zhì) 人力資源 名稱 特質(zhì) 可能有的缺點 功能1 . 提出新構(gòu)想2 . 解決複雜問題1 . 資訊探測2 . 溝通協(xié)調(diào)分析員 冷靜、自信、自制 不擅帶生手整合有潛力的事項且不失重點藍(lán) 波 極神經(jīng)質(zhì)、凡事衝第一沒耐心、易衝撞他人開路先鋒裁 判 嚴(yán)肅、清醒、細(xì)心 無法激勵別人 精確分析與評估籃球員 社交、溫和而敏感對危機無法立即反應(yīng)預(yù)防衝突、解決衝突公務(wù)員 穩(wěn)重、自律、實際乏缺彈性、固執(zhí)於現(xiàn)狀執(zhí)行必要之事而無浪費阿 信 苦幹、順從 杞人
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