第10章電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流-展示頁(yè)
2025-03-17 10:14本頁(yè)面
【正文】 逆向物流的內(nèi)涵可以從逆向物流的對(duì)象 、 流動(dòng)目的和活動(dòng)構(gòu)成等方面來(lái)說(shuō)明： 從回流對(duì)象看 ， 逆向物流是合格產(chǎn)品 、 瑕疵產(chǎn)品 、 廢舊物品及零部件 、 運(yùn)輸容器 、 包裝材料等回流物品沿供應(yīng)鏈渠道的反向流動(dòng)過(guò)程 。 其中 ， 回收物流包括周轉(zhuǎn)使用的包裝容器與需返修或者退貨的不合格物品從需求方流向供應(yīng)方所形成的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程 。 圖 基于海格物流逆向物流基地的沃爾瑪中國(guó)退貨業(yè)務(wù) 主要內(nèi)容 ? 逆向物流的內(nèi)涵 ? 逆向物流的特點(diǎn) ? 逆向物流的成因 ? 企業(yè)實(shí)施逆向物流的作用 ? 逆向物流的業(yè)務(wù)流程 ? 逆向物流的運(yùn)作模式 ? 逆向物流與綠色物流比較 逆向物流的內(nèi)涵 最早提出“逆向物流”這個(gè)名詞的是 Stock， 1992年他在給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（ Council of Logistics Management， CLM）的一份研究報(bào)告中指出：逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動(dòng)。由于 “ 逆向物流 ” 的特殊性，海格 物流 與沃爾瑪?shù)暮献骺芍^是大膽的嘗試。 圖 RTV模式 正因?yàn)楹８裨?wù)國(guó)際大型零售商的經(jīng)驗(yàn)，并在 “ 逆向物流 ” 解決方案上提出自己獨(dú)特見(jiàn)解，海格 物流 最終贏得了沃爾瑪?shù)男刨?lài)，也贏得了沃爾瑪整個(gè)中國(guó)地區(qū)全部退貨處理業(yè)務(wù)?；诖?， 2023年，海格提出 RTV運(yùn)作服務(wù)，充分融入現(xiàn)代 物流信息 技術(shù)，全面關(guān)注零售企業(yè)的 逆向物流 ，依靠高數(shù)據(jù)處理能力，幫助提高采購(gòu)、店面管理水平，使店面退貨區(qū)域面積減少、可控， 逆向物流 速度加快，降低管理、庫(kù)存、運(yùn)輸整體成本，提高供應(yīng)商對(duì) 逆向物流 安排的滿(mǎn)意度。 Returntovendor（ RTV） service，即店面退貨服務(wù)。雖貌不驚人，但這里卻是全球最大的零售商沃爾瑪退貨處理區(qū)。隨著公眾對(duì)節(jié)能增效、資源循環(huán)在利用及環(huán)境保護(hù)的逐步關(guān)注，以及政府環(huán)保法規(guī)的約束力的逐步加大，逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、環(huán)境效益也日益顯著。隨之相關(guān)的逆向物流也受到關(guān)注。 電子商務(wù) 現(xiàn)代物流 管理 第 10章 電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流 人類(lèi)社會(huì)所需要的各種物質(zhì)都來(lái)自自然界，然而自然界的各種資源是有限的。生產(chǎn)力的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，導(dǎo)致了能源危機(jī)、環(huán)境污染、資源利用率與產(chǎn)品回收率低，產(chǎn)品的回收與再利用也越來(lái)越受到重視。逆向物流是物流領(lǐng)域的新視野，其實(shí)質(zhì)是對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)這一前向物流的延伸。 案例展示：沃爾瑪?shù)耐素浌芾?—— 海格物流試水“逆向物流” 在深圳平地，離深惠高速公路平地出口一里之遙，坐落著一個(gè)不大起眼的倉(cāng)庫(kù)，與周邊所有廠房倉(cāng)庫(kù)一樣，拐個(gè)彎，上個(gè)坡，一大排平房擺在眼前。這里，便是深圳市海格物流 有限公司 RTV項(xiàng)目深圳組所在。憑借 Milkrun服務(wù)于國(guó)際大型零售商的積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，海格 物流 開(kāi)始熟悉和了解零售企業(yè)的 物流 需要，并關(guān)注零售企業(yè)整個(gè) 供應(yīng)鏈 運(yùn)作狀況。海格物流店面退貨 RTV模式 如圖 。為保證退貨過(guò)程中的成本最小化，海格 物流 將退貨處理中心分為南、北兩個(gè)區(qū)域，北區(qū)退貨處理中心位于天津，南區(qū)便是我們篇頭提及的海格 物流 RTV項(xiàng)目深圳組。沃爾瑪中國(guó)退貨業(yè)務(wù)如圖 。 我國(guó)在 《 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) .物流術(shù)語(yǔ) .GB/Tl83542023》 中指出逆向物流包括回收物流和廢棄物物流兩類(lèi) 。廢棄物流的對(duì)象是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中已經(jīng)失去原有價(jià)值的物品 ， 但可以根據(jù)需要對(duì)這些物品進(jìn)行收集 、 分類(lèi) 、 加工 、 包裝 、 搬運(yùn) 、 儲(chǔ)存或送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所等一系列活動(dòng)時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng) 。 從回流的目的看 ， 逆向物流是為了重新獲得產(chǎn)品的使用價(jià)
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