【正文】 相應的點播 /訂制短信指令發(fā)送到相應的 SP服務代碼登陸 SP的網(wǎng)站 → 注冊自己手機電話號碼 → 選擇要下載的彩信，輸入要發(fā)送的手機號碼 → 選擇發(fā)送。 彩信 使用方式 手機到手機：手機菜單 → 編輯彩信，輸入接收方手機號碼，選擇發(fā)送。 業(yè)務受理 客戶范圍：面向中國移動各品牌客戶開放。 夢網(wǎng)彩信：發(fā)送按照國內(nèi)點對點彩信通信費標準收取，接收收取信息服務費，具體信息服務費資費標準由 SP確定。 超大容量： GSM網(wǎng)絡的每條彩信最大容量可以達到 100K， TD網(wǎng)絡的 3G增強彩信最大容量可以達到 300K 彩信 業(yè)務資費 網(wǎng)內(nèi)點對點彩信、郵箱彩信：客戶發(fā)送收取 /條，接收免費 網(wǎng)間點對點彩信：客戶發(fā)送 /條，接收免費。 提供各種多媒體形式的信息服務：彩信業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)服務結(jié)合，可以提供來自互聯(lián)網(wǎng)的諸如圖片新聞、卡通漫畫、聲像賀卡、動畫游戲等各種多媒體形式的信息服務。 酷信 業(yè)務辦理及使用方式 編輯 A 到 10658256 申請開通酷信基本功能，功能費 5 元 /月； 編輯 B 到 10658256 申請免費體驗酷信功能，體驗期內(nèi)免費； 編輯 H 到 10658256 獲取幫助信息 編輯 Y+其他云南移動號碼到 10658256，邀請其他客戶加入酷信業(yè)務 編輯 F 到 10658256，查詢個人酷幣帳戶信息 編輯 C 到 10658256，分類點播精彩酷信 編輯 SG 到 10658256，暫時關(guān)閉酷信轉(zhuǎn)換功能 編輯 SK 到 10658256，恢復開啟酷信轉(zhuǎn)換功能 編輯 ZG 到 10658256，暫時關(guān)閉發(fā)送方接收酷信功能 編輯 ZK 到 10658256，恢復開啟發(fā)送方接收酷信功能 編輯 W 到 10658256，點播最流行酷信 客戶轉(zhuǎn)發(fā)帶 %%符號的種子短信 ， 系統(tǒng)將自動為客戶轉(zhuǎn)換為相匹配的精彩酷信 ， 元 /條 ， 隨時發(fā) 0000 到 10658256 放棄所有酷幣并退出活動 彩信 業(yè)務描述： 彩信（英文全稱 Multimedia Messaging Service， MMS 即多媒體信息），一種既可以傳送文字信息，又可以傳送包括圖像、聲音、文本、動畫等多媒體信息的通訊服務。市場經(jīng)營部 2023年“我服務，我快樂 ” 服務領(lǐng)先工程 四季度增值業(yè)務培訓課程 目 錄 一 增值業(yè)務介紹 酷信 業(yè)務描述： 云南移動 【 酷信 】 業(yè)務，是基于客戶日?？嵝艃?nèi)容關(guān)鍵字捕捉，利用實時彩信轉(zhuǎn)化生成系統(tǒng)平臺，實施模糊匹配技術(shù)，將客戶發(fā)送的普通短信轉(zhuǎn)換成由豐富元素構(gòu)成的多種表現(xiàn)形式的彩信，并伴隨客戶自己發(fā)送的原始短信一起送抵消息接受方； 在提高客戶業(yè)務感知度和滿意度的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升短信及彩信業(yè)務交叉營銷，互為績效促進的創(chuàng)新性數(shù)據(jù)業(yè)務收入增量型產(chǎn)品。 業(yè)務資費： 通信費：按客戶現(xiàn)用資費標準計費，無附加費用； 功能信息費：酷信業(yè)務基礎(chǔ)功能費（ 5 元 /月） 點播業(yè)務：種子點播與轉(zhuǎn)發(fā) 元 /條； 凡酷信客戶在發(fā)送短信時，由酷信后臺系統(tǒng)自動匹配下發(fā)的酷信 內(nèi)容，該酷信客戶免收 GPRS 流量發(fā)送費用，且酷信接收方客戶也不收 GPRS 流量費；若 客戶自行點播、發(fā)送酷信內(nèi)容，按云南移動現(xiàn)行短信、彩信及酷信資費標準執(zhí)行。目前提供的業(yè)務形式有終端與終端之間、終端與郵箱之間、終端與應用之間的三種信息傳送形式 業(yè)務特色 即拍即發(fā)：彩信業(yè)務與帶有攝像頭的彩信手機相結(jié)合，可以提供即時拍照、即時傳送的信息服務，讓您能在第一時間與親朋好友分享精彩、動人的時刻。 多種業(yè)務形式：彩信有手機到手機，手機到應用，手機到郵箱三種業(yè)務形式。 國際點對點彩信：按發(fā)送者和接收者的不同有不同資費標準，具體通達范圍請參考 國際 /臺港澳漫游專題。 具體資費以當?shù)匾苿庸竟紴闇省? 受理渠道：客戶無需單獨申請辦理，但需開通 GPRS功能。 手機發(fā)彩信到郵箱：手機菜單 → 編輯彩信，輸入接收方電子郵箱地址，選擇發(fā)送。 終端設(shè)置 終端需支持彩信及 GPRS 功能 連接名稱：中國移動彩信（ GPRS） 數(shù)據(jù)承載方式： GPRS 接入點名稱： cmwap 客戶名：無 密碼：無 IP 地址： 主頁： 鑒權(quán)類型：普通 彩信 常見問題 為什么在下載彩信過程中，見到手機屏幕在顯示下載中，但最后還是下載不成功？ 答：因為彩信下載是通過中國移動的 GPRS上網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)，如果當時的 GPRS手機網(wǎng)絡環(huán)境不穩(wěn)定或信號不佳，又或者某地區(qū)的彩信網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，就可能導致客戶下載失敗。有可能是用戶終端的內(nèi)存滿，無法再下載新的彩信，建議刪除收件箱中的部分彩信。也可以用同樣的操作流程，將下載的動畫圖片保存到圖片庫，再調(diào)用出來作為待機圖，根據(jù)不同手機的型號來確定能否正常播放。 手機地圖 手機地圖 手機地圖 手機地圖 常見問題 （ 2）二線支撐公司職責：積極協(xié)助各省公司處理關(guān)于手機地圖的緊急、疑難問題，如涉及產(chǎn)品內(nèi)容變更，未接入 MISC 平臺的業(yè)務訂購關(guān)系查詢，業(yè)務提供內(nèi)容爭議、業(yè)務訂制退訂不成功、業(yè)務訂制退訂不同步的問題的處理。 客服固定電話： 01058351086 綠色通道： 13501016514 （ 7*24 小時） 客服傳真電話： 01059310899 客服郵箱： （４）二線客服投訴回復時限 VIP 用戶：二線客服６小時回復一線客服； 全球通、動感地帶、神州行品牌客戶：二線客服 12 小時回復一線客服。我們已經(jīng)為客戶提供了一個全國地圖區(qū)域示意圖，但我們建議您下載所使用城市（市區(qū)和郊區(qū)）的地圖，這樣使用體驗最好。當客戶使用這些功能時，系統(tǒng)將提示訂購，客戶可以根據(jù)提示選擇訂購業(yè)務。 “手機地圖”客戶端需要多大安裝空間？ 答： 手機地圖客戶端軟件初始安裝需要 1M 左右的空間。此外，建議您把安裝程序安裝在您的手機擴展卡中。（以北京為例）您可以隨時發(fā)送短信“ MR”到 10658010，恢復為默認的“要我同意”狀態(tài)。通過手機地圖客戶端“業(yè)務設(shè)置”菜單中的“地圖管理”選項，可以對地圖進行相關(guān)操作，如下載、刪除、更新等。當有新版本程序時，啟動“手機地圖”時，會提示您升級軟件，請根