銷(xiāo)售心理學(xué)培訓(xùn)課件-展示頁(yè)
2025-03-16 16:59本頁(yè)面
【正文】 (2)、充分準(zhǔn)備才能確保萬(wàn)元一失 如果沒(méi)有準(zhǔn)備，你就是在準(zhǔn)備失敗 大鵬哥教你成交心理學(xué) 五、有效預(yù)防客戶(hù)拒絕及常見(jiàn)問(wèn)題處理 (3)、 面對(duì)客戶(hù)說(shuō)：我要考慮一下 銷(xiāo)售員： “好的，考慮就說(shuō)明您是有興趣的，剛才我已經(jīng)向您介紹了我們健身房 的項(xiàng)目和卡種，這些都非常適合您，您是不是還要和其他人商量一下呢 ?” 如果客戶(hù)回答說(shuō)不是。 大鵬哥教你成交心理學(xué) 三、客戶(hù)的消費(fèi)心理剖析 （ 二 ）處理客戶(hù)異議的幾個(gè)方法 同理心戰(zhàn)術(shù) （ 1）你說(shuō)的很有道理 （ 2）我理解你的心情 （ 3）我了解你的意思 （ 4）我認(rèn)同你的觀(guān)點(diǎn) （ 5）我感謝你的建議 （ 6）你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好 大鵬哥教你成交心理學(xué) 三、客戶(hù)的消費(fèi)心理剖析 （ 二 ）處理客戶(hù)異議的幾個(gè)方法 合一構(gòu)架，巧用話(huà)語(yǔ) 你說(shuō)的很有道理，同時(shí) …… 我也有一些我的想法 我理解你的心情， 同時(shí) …… 我也有一些我的建議 記住：這個(gè)世界上沒(méi)有永遠(yuǎn)抗拒的人，只有不會(huì)變通的人。 大鵬哥教你成交心理學(xué) 二、成功總在五次拒絕后 （ 五 ）絕交換定義、克服恐懼 （ 1）交換的心態(tài) （ 2）幫助別人解決問(wèn)題的心態(tài) （ 3）客戶(hù)并不在意對(duì)你的拒絕 （ 4）沒(méi)有不好的客戶(hù)，只有不好的心態(tài) （ 5）其實(shí)客戶(hù)也很緊張 大鵬哥教你成交心理學(xué) 三、客戶(hù)的消費(fèi)心理剖析 越挑剔的客戶(hù)，就越有可能購(gòu)買(mǎi) 客戶(hù)消費(fèi)心理 掙錢(qián) → 省錢(qián) → 不花錢(qián) 作為一個(gè)銷(xiāo)售人員就必須具備一定的成本意識(shí)，不僅僅為自己考慮，為公司考慮，更加要為你的客戶(hù)考慮。 我們永遠(yuǎn)都不可能解決所有的抗拒，我們只有去提升成交的比率 。杰拉德說(shuō)： “當(dāng)我被拒絕七次以后，我會(huì)開(kāi)始想， 或許他真的不打算要買(mǎi)，但我還要再?lài)L試三次。最佳銷(xiāo)售需要知道的心理學(xué) 主講師：大鵬 主要內(nèi)容 ?銷(xiāo)售人員自身心理調(diào)節(jié) ?談判中客戶(hù)心理分析 ?如何有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)心理變化 大鵬哥教你成交心理學(xué) 溝通力 思 格局 想 心相 溝通力 人 物 神 一、最佳銷(xiāo)售精英所需具備的素質(zhì)。 大鵬哥教你成交心理學(xué) 二、成功總在五次拒絕后 （一）選擇銷(xiāo)售就是選擇被拒絕 喬 ” 大鵬哥教你成交心理學(xué) 二、成功總在五次拒絕后 （ 二 ）被拒絕 的原因 03 01 02 客戶(hù)因素 產(chǎn)品因素 銷(xiāo)售員因素 大鵬哥教你成交心理學(xué) 二、成功總在五次拒絕后 來(lái)自客戶(hù)方面的因素 客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需要 客戶(hù)
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