【正文】 支 產(chǎn)地： COUNTRY 單位： UNIT 內(nèi)蒙古 店內(nèi)碼： CENTERCDE 00012174 規(guī)格型號： SPECIFCATION 250ml 16 條 碼： DARCODE 6923644241377 編 碼： CODING 000001 會員價：￥ MEMBERSHIP 零售價：￥ PRICE 物價員： CHEECKER 丘少環(huán) 標價簽監(jiān)制章 1/22/2023 23 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 商品條碼 ? 目前市場流通商品使用的條形碼有 EAN、 PLU和商場自編碼三種。 2)破損 、 感觀上不良品 。 堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過 。 堆頭陳列商品應符合安全陳列原則 。 堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底 ，商品不得直接接觸地板 。 不同的商品陳列同一 N架內(nèi)必須進行 垂直陳列 。 端架陳列的商品 ， 原則上必須全部拆紙箱包裝陳列 。 1/22/2023 19 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 端架商品的陳列標準 端架陳列的商品必須有正確 、 明顯的價格標志 。 （ 二指原則 ） 1 商品在貨架上應保持干凈 、 整齊 、 位置正確 ， 避免使顧客看到貨架隔板及后面的擋板 。 1 商品間距約為 2～ 3mm。 貨架上不得出現(xiàn)任何包裝破損的商品或配件缺少 、 品質(zhì)損壞的商品 。 1/22/2023 18 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 所有貨架上的商品都必須保證有可掃描的正確條形碼 。 適當?shù)厥褂檬⒀b器皿 、 備品 ， 且陳列后必須安全 。 商品陳列遵循先進先出原則 。 商品在貨架上陳列必須符合商品分類的原則 。 主題商品突出 缺貨必須貼上 缺貨標簽 ，禁止將缺貨商品的價格標簽反過來貼放。 商品陳列時應優(yōu)先考慮界限清楚、整齊、選擇直線界限、一物一簽原則。 1/22/2023 16 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 1豐富豐滿；貨架上的商品數(shù)量要充足，避免產(chǎn)生脫銷現(xiàn)象，貨架上商品品種要豐富，使顧客有挑選空間。 同類商品要直陳列 ， 便于顧客選購 。 ? 要考慮重型 、 大型商品的易取性 。 1/22/2023 15 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 1 分門類別 ， 商品要按不同的分類陳列在所屬區(qū)域 。 排除倒塌現(xiàn)象 ， 給顧客以安全感 。 1/22/2023 14 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 需要特別注意的是商品的新舊是以商品 生產(chǎn)日期及保質(zhì)期 來確定而不是以 到貨日期 來確定 1 沖動性商品放在臨近主通道的地方陳列 ， 日常性的消耗品陳列在店的后方或較次要的位置 。 “ 先進先出 ” 原則 ， 這是商品管理中非常重要的一個要求 ， 所謂 “ 先進先出 ” 就是將舊貨陳列在新貨的前面或上面 。 相鄰貨架的陳列層次盡量一致 ， 陳列方式盡量一致 。 陳列的商品是滿貨架陳列 。 商品陳列的位置是唯一區(qū)域原則 ， 正常銷售的商品應避免兩個或以上的陳列區(qū)域 （ 交叉陳列或收銀臺端架陳列除外 ） 。 注意每個商品最小的陳列尺寸 ， 以該商品不會因為太小的陳列被顧客忽視為原則 。 同類商品 ， 即同商品大小分類的商品臨近陳列 ，注意品牌商品陳列的競爭關系 。 商品陳列工作是超市員工日常工作中經(jīng)常性、連續(xù)性的工作，商品的陳列方式主要包括：貨架陳列、端架陳列、堆頭陳列等。 易于統(tǒng)計各分類的銷售數(shù)據(jù) 。 1/22/2023 7 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 商品分類。 。 超市的特點： 。一個不聽從指揮，不服從組織管理的員工不是合格的員工，更談不上是好員工。我們是一個團隊，我們必須具有高度的團隊精神。 1/22/2023 5 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 相關的專業(yè)知識。良好的職業(yè)道德還包括拾金不昧，見義勇為等社會優(yōu)良傳統(tǒng)。以優(yōu)良的服務，文明的語言，整潔大方的儀表，清潔的衛(wèi)生狀態(tài)來與顧客接觸。 良好的商業(yè)道德。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，顧客就是零售企業(yè)的衣食父母。超市經(jīng)營事業(yè)是一種以大眾日常生活必需品為主的事業(yè)。 ? 隨時對顧客挑選后、貨架剩余商品進行清理并作好商品的補充工作。 ? 做好商品的標價管理。 ? 貫徹執(zhí)行各工作流程，高效率高質(zhì)量完成工作任務。陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 超市員工培訓 講師： 何善謀 1/22/2023 1 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 顧客的基本需求包括： 環(huán)境、價格、質(zhì)量、服務 。 顧客是我們銷售的條件 銷售是我們企業(yè)的生命線 1/22/2023 2 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 1/22/2023 3 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 員工主要工作職責 ? 遵守公司有關規(guī)章制度及管理人員的工作安排，認真負責完成本職工作。 ? 熟練掌握商品陳列的相關專業(yè)知識，并把它運用到實際的工作中。 ? 搞好商品與貨架衛(wèi)生，保證清潔。 1/22/2023 4 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 責任要求 樹立“顧客至上”的觀念。事業(yè)的成功與否根本取決于顧客的支持和認同與否。惟有堅持“顧客至上”的信念，才能用高水平的服務去吸引顧客，樹立良好的企業(yè)形象。商業(yè)道德是每位從業(yè)人員都必須遵守的道德準則和修養(yǎng)基礎。才能贏得顧客的心。特別是對顧客遺落在商場的物品必須妥善保管并主動與顧客聯(lián)系，想方設法將物品交還給顧客。 良好的團隊精神。 服從組織安排。 6 、熟悉你所從事的行業(yè)，熟悉你所管轄的區(qū)域，熟悉你所管轄的商品資料及信息，熟悉你所管轄商品的有效期限及退換貨流程，熟悉你所管轄商品的功能及使用方法，熟悉你所管轄商品的庫存數(shù)量、存放區(qū)域、儲存方法，熟悉你所管轄商品的銷售情況及訂貨、調(diào)貨流程， 1/22/2023 6 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 超市： 一般指商品實行開架陳列 ， 顧客自我服務 ， 貨款一次結算 ， 以經(jīng)營生 鮮 、 食品 、 日雜為主的商店 。 。 。 商品分類 1)將不同的商品歸類 ， 明確各部門經(jīng)營范圍 、 有效實施對商品的管理 、 對供應商的管理 。 2)商品類型： 基本商品 非基本商品 促銷商品 季節(jié)性商品 3)商品分類：部（非食品）、大（個人清潔）、中（香皂）、小（一般香皂、特效、） 1/22/2023 8 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 食 品 類 ? 基本食品 ? 休閑食品 ? 沖飲食品 ? 煙酒飲料 ? 冷凍食品 ? 散裝食品 1/22/2023 9 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 非 食 品 ? 日用 ? 日化 ? 日雜（家雜，廚雜） 1/22/2023 10 陽山縣惠萬家百貨貿(mào)易有限公司 何善謀 員工日