如何塑造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)-展示頁(yè)
2025-03-16 10:51本頁(yè)面
【正文】 成功的唐僧團(tuán)隊(duì) ? 唐僧： 既非擒妖能手，又不會(huì)料理行程上的事務(wù)，只是堅(jiān)持取經(jīng)不動(dòng)搖，嘴里會(huì)念緊箍咒。 八經(jīng)： 下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智 。 14 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 所謂管理之道在于 借力 ，是指高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力和體力，基層主管則借現(xiàn)場(chǎng)員工的體力，現(xiàn)場(chǎng)員工則借自己的身體及可用的機(jī)械力。 ? 美國(guó)管理協(xié)會(huì)前會(huì)長(zhǎng) Lawrence否則，“欲速則不達(dá)”。 海爾與國(guó)外相比， 國(guó)情、廠情、人的素質(zhì)不同 ， 決不能生搬硬套外國(guó)的東西。而管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)不能采取“拿來(lái)主義”的辦法，一是因?yàn)闆](méi)有一種管理理論與原則可以適用于一切情況。 ” ? 經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣與環(huán)境 10 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 聯(lián)想對(duì)自己發(fā)展的評(píng)價(jià) 聯(lián)想之所以能生存發(fā)展，就是不停地 折騰 ，分析外界的情況，分析聯(lián)想內(nèi)部的情況，然后不斷地調(diào)整，就這么樣才得以生存發(fā)展下來(lái)的 。 fzzl\如何對(duì)待機(jī)遇 .ppt ? 尊重經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)。應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。 （張瑞敏） ? 精明的猴子： “你以為只有你有爺爺嗎？” ? 企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境系統(tǒng)的變化調(diào)整內(nèi)部管理系統(tǒng)，“以變應(yīng)變”。1 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 山東大學(xué)管理學(xué)院 工商管理系人力資源管理研究所 孫衛(wèi)敏 博士 副教授 2 如何塑造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì) ——基于系統(tǒng)與權(quán)變思維模式 3 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 講座的主要內(nèi)容 ? 組織中個(gè)體行為的分析框架與行為管理的思維模式 ? 如何塑造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì) 4 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 一、組織中個(gè)體行為 的分析框架與行為管理的思維模式 ? 社會(huì)系統(tǒng)中的企業(yè)定位 ? 企業(yè)系統(tǒng)中管理者的角色定位 ? 個(gè)體工作行為與績(jī)效的影響因素 5 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) （一）社會(huì)系統(tǒng)中的企業(yè)定位 ? 企業(yè) = 產(chǎn)品 + 服務(wù) ? 企業(yè)使命 ? 企業(yè)愿景 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)核心價(jià)值觀 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)等 ? 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)境分析（ PEST） ? 環(huán)境的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、不可控性 6 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 國(guó)內(nèi)：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、法律 目標(biāo) 價(jià)值系統(tǒng) 組織結(jié) 構(gòu)系統(tǒng) 技術(shù) 系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 社會(huì)心理系統(tǒng) 市場(chǎng) ：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、用戶、供應(yīng)商 國(guó)際：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、法律、市場(chǎng) 投入 產(chǎn)出 7 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 環(huán)境變化時(shí)既給企業(yè)提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)，也潛藏著生存的威脅 ? “不是我們無(wú)能，而是共軍太狡猾了?！? 8 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 有思路才有出路；沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。即 應(yīng)樹(shù)立動(dòng)態(tài)、權(quán)變、創(chuàng)新等觀念。 ? “沒(méi)有最佳的管理方式，只有最合適的管理方式” ? 管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù) fzzl\年終發(fā)放獎(jiǎng)金的故事 .ppt 權(quán)變觀 9 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 樹(shù)立 “危機(jī)意識(shí)” —— 應(yīng)對(duì)威脅 ? “我只要跑得比你快就可以了” ? 轉(zhuǎn)變觀念，“不換腦袋就換位子” ? 如何對(duì)待與 抓住機(jī)遇 ? 注重日常積累 —— 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn) “馬論 —— 機(jī)遇論”的啟發(fā) ? 善于“借力” —— 五個(gè)“心理契約”，正確對(duì)待“協(xié)作” ? 愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)?！皩W(xué)歷只代表過(guò)去， 只有學(xué)習(xí)力才代表將來(lái)。 11 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) 張瑞敏的觀點(diǎn) 海爾的技術(shù)是向人家學(xué)來(lái)的，設(shè)備是從人家那兒買(mǎi)來(lái)或仿造的，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中我們是在與自己的“老師”競(jìng)爭(zhēng)，從一開(kāi)始就已失去了“硬件”的優(yōu)勢(shì)，要取勝只能靠?jī)?yōu)質(zhì)的“軟件” — 靠一流的管理水平。再者，“殊途同歸”，達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)的方法多種多樣。必須本著權(quán)變的原則，博采眾家之長(zhǎng)，因地制宜，結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際，研究和創(chuàng)造出適合自己的管理模式。 12 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) （二）企業(yè)系統(tǒng)中管理者的角色定位 ? 管理的過(guò)程是一個(gè)“借力”的過(guò)程 ? 管理者應(yīng)樹(shù)立系統(tǒng)的觀念，形成系統(tǒng)思維模式 13 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 羅賓斯 :管理是指同他人一起，或通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。Appley說(shuō)過(guò)： 管理就是借助他人之力達(dá)到自己的目標(biāo)， 當(dāng)一個(gè)人通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，若能通過(guò)他人之力達(dá)到他的目標(biāo)，他才是一個(gè)經(jīng)理人員。 15 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 韓非子 盡己之能者自操事，盡人之力者自計(jì)慮，盡人之智者不自計(jì)慮，不自操事。并且唐僧也沒(méi)有因?yàn)橛芯o箍咒，事事處處表現(xiàn)自己的控制欲。觀音與孫悟空談判的結(jié)果是 以解放換責(zé)任 ，這個(gè)約定，才是孫悟空真正的 “ 緊箍咒 ” ，簽訂了合同就認(rèn)真去做，百折不撓。 責(zé)任；約束 ? 豬八戒： 雖然有“散伙回家”的思想，但有孫悟空的金箍棒，思想不能轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，取經(jīng)路上能服從大局。 執(zhí)行 27 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) （一）團(tuán)隊(duì)的含義與類(lèi)型 ? 工作團(tuán)隊(duì)的概念。 ? 團(tuán)隊(duì)的 5P要素 ? 目標(biāo)（ purpose）：為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航 fzzl\沒(méi)有目標(biāo)的爬蟲(chóng) .ppt ? 人員（ people） ? 定位（ place）：團(tuán)隊(duì)的定位以及各個(gè)成員的定位 ? 權(quán)限（ power）：整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有的決定權(quán)、組織的特征（規(guī)模、團(tuán)隊(duì)多少、對(duì)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)、業(yè)務(wù)類(lèi)型等） ? 計(jì)劃（ plan）：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體程序；保證團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度 28 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 ? 團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)共同努力能夠產(chǎn)生積極的 協(xié)同作用 。 ? 團(tuán)隊(duì)不僅要象群體那樣具有共同的興趣目標(biāo)，而且還要有共同的承諾。 ? 團(tuán)隊(duì)成員具有較大的自主權(quán)。 ? 多功能型團(tuán)隊(duì) ：為完成某項(xiàng)任務(wù)，由來(lái)自同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域的員工組成的團(tuán)隊(duì)。 ? 虛擬團(tuán)隊(duì) ：在不同地域空間的個(gè)人通過(guò)各種各樣的信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行合作。 31 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 為什么近些年工作團(tuán)隊(duì)越來(lái)越流行 ? 團(tuán)隊(duì)能夠促進(jìn)成員參與決策的過(guò)程，有助于管理人員增強(qiáng)組織的民主氣氛，提高成員的積極性。 ? 團(tuán)隊(duì)有助于組織充分利用不同成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，特別適合需要多種經(jīng)驗(yàn)、技能的工作。有挫折和焦慮感，不知目標(biāo)能否完成 ? 人際關(guān)系緊張（沖突加?。? ? 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問(wèn)題時(shí)） ? 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊 40 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 動(dòng)蕩的原因 新觀念 新技術(shù) 成員間 新規(guī)范 領(lǐng)導(dǎo)者 41 團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 奉獻(xiàn) ? 幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)該階段的措施 ? 最重要的是
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