服務(wù)禮儀之個人禮儀規(guī)范-展示頁
2025-03-16 10:42本頁面
【正文】 族習慣的。你不可能伸腳丫子給別人車票。但總體要求在其操作中如何具體表現(xiàn)？我們應(yīng)該著重注意哪些方面的修飾，才能給他人留下良好的第一印象呢？儀表修飾的重點在哪里呢？ 個人的儀表，最重要的在以下這三塊： 面部、發(fā)部、手部。這也是個形象，也是個包裝的問題。所謂大方，在此指的端正、大氣，而不能小氣。做事的時候，你的儀表要不整潔，就比較麻煩。不簡潔，有的時候就會顯得不倫不類。 ? 其次，儀表的修飾要簡潔。服務(wù)行業(yè)提供的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德要求，是訓練有素的服務(wù)技能，所以你一定要莊重。 禮儀的基本要求 儀表者，外觀也。 啟示： 在人際交往中，我們必須留意自己的形象、講究動作與姿勢?！? 店家說：”人家吃菜，筷子在桌子找齊，喝酒一盅盅地篩?！罢l知店老板臉色一變，揪住他，非撥他衣服不可?！辈⒐Ь吹匕阉统隽碎T。 引入：老板與無賴的故事 一個人走進飯店要酒菜，吃罷摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，便對店老板說：“店家，今日忘了帶錢，改日送來。什么是儀表？儀表者，外觀也。 —— 契訶夫 ? 禮者，正儀容，修辭令，齊顏色。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾。服 務(wù) 禮 儀 ——個人禮儀規(guī)范 對待自己 要有卓越的形象價值 人的印象形成 55%外表 +38%自我表現(xiàn) +7%語言 如果你 14歲不漂亮，你可以怨父母； 如果你 40歲還不漂亮，你只能怪自己。 索菲亞 .羅蘭 ? 人的一切都應(yīng)該是美好的。美麗的人，必須表里如一。禮儀的基本要求是什么呢？修辭令，是指說話要注意；齊顏色，指的是要講究神態(tài)表情；正儀容，則是指的修飾儀表。我們提到某人的儀表，通常指的就是這個人的外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾所留給我們的總體印象。”店老板連聲：“不礙事，不礙事。 這個過程被一個無賴給看見了，他也進店要了飯菜，吃完后摸了一下口袋，對店老板說：”店家，今日忘記帶錢，改日送來。 無賴不服：”為什么剛才那人可以賒賬，我就不行?！八顾刮奈?，吃罷掏手絹搽嘴，是個有德行的人，豈能賴我?guī)讉€錢，你了？腳踏在條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷用袖子搽嘴，分明是個居無定室、食無定餐的無賴之徒，我豈能饒你！” 一席話后說的無賴啞口無言，只得留下外衣，狼狽而去。因為我們的形象動作姿勢，是別人了解我們的一面鏡子。 ? 服務(wù)禮儀對儀表的總體要求： 第一、莊重 第二、簡潔 第三、整潔 第四、大方 ? 首先，儀表的修飾要莊重。你若不莊重，有時候就會出問題。你可以化妝，你可以穿一些有特色的制服，你也可以規(guī)范自己的舉止行為，甚至還可以戴首飾，但其總體風格一定要簡潔。 耳環(huán) 腳鏈 ? 再次，要整潔。比如，一個男
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