工程項(xiàng)目管理中的溝通培訓(xùn)課件-展示頁(yè)
2025-03-15 22:19本頁(yè)面
【正文】 ． 5 信息傳遞層次的多少。 ? 溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。 ? 項(xiàng)目組成員對(duì)溝通信息的態(tài)度是影響溝通的重要因素， 如果項(xiàng)目組成員重視信息，不僅關(guān)心與本身工作有關(guān)的信息，而且關(guān)心項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度、業(yè)主要求等方面的信息，及時(shí)接收和發(fā)送信息，必然溝通 效果就好；反之，則相反。 ? 素質(zhì)和能力包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、組織能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心和果斷決策的能力。 ? 如果項(xiàng)目經(jīng)理有良好素質(zhì)，尤其是有良好的溝通能力，他可以在和項(xiàng)目組成員交流、檢查工作、召開(kāi)會(huì)議等溝通過(guò)程中獲取足夠的信息，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面，從而使項(xiàng)目順利完成。簡(jiǎn)稱(chēng)為分包人。簡(jiǎn)稱(chēng)為承包人。簡(jiǎn)稱(chēng)為發(fā)包人。簡(jiǎn)稱(chēng)為分包。擔(dān)任總承包工作的，稱(chēng)為總承包人。 因信而生 止于至善 Company Logo 目 錄 相關(guān)方定義 一 工程項(xiàng)目管理中溝通效果的影響因素 二 提高工程項(xiàng)目溝通效果的方法和途徑 三 項(xiàng)目過(guò)程中配合要點(diǎn) 五 項(xiàng)目施工過(guò)程中可能存在的問(wèn)題 六 工程施工管理的重要環(huán)節(jié) 四 Company Logo 一、相關(guān)方定義： ? 建設(shè)工程總承包 ? 受發(fā)包人的委托，按照合同約定，對(duì)工程項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包工作。LOGO 工程項(xiàng)目管理中的溝通 主講：鄧紅 Company Logo 工程項(xiàng)目是基于工程項(xiàng)目實(shí)施者和利益關(guān)系人緊密協(xié)作完成特定任務(wù)的過(guò)程，在此過(guò)程中不僅涉及到工程項(xiàng)目實(shí)施者內(nèi)部的分工協(xié)作，還涉及到工程項(xiàng)目利益關(guān)系人（業(yè)主、總承包方、分承包方、監(jiān)理單位、主管部門(mén)之間）的分工協(xié)作。由于存在大量的分工協(xié)作（接口），因此也就存在了大量的溝通問(wèn)題。簡(jiǎn)稱(chēng)為總承包。 ? 建設(shè)工程分包 ? 總承包人將在合同約定的工作范圍中的部分工作委托給具有相當(dāng)資質(zhì)的企業(yè)完成的過(guò)程。 ? 項(xiàng)目發(fā)包人 ? 在招標(biāo)文件或合同中約定具有發(fā)包主體資格和支付合同價(jià)款能力的當(dāng)事人以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。 ? 項(xiàng)目承包人 ? 在投標(biāo)文件或合同中約定，被發(fā)包人接受的具有承包主體資格的當(dāng)事人以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。 ? 項(xiàng)目分包人 ? 經(jīng)發(fā)包人同意，受總承包的委托，承擔(dān)總承包工作范圍中的部分工作的單位。 因信而生 止于至善 Company Logo 二、工程項(xiàng)目管理中溝通效果的影響因素： ? 1． 1 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力。 ? 1． 2 項(xiàng)目組主要成員的素質(zhì)和能力。 ? 1． 3 項(xiàng)目組成員對(duì)信息的態(tài)度。 因信而生 止于至善 Company Logo ? 1． 4 項(xiàng)目組成員的相互信任程度。 項(xiàng)目組成 員如果在性別、年齡、智力、種族、社會(huì)地位、興趣、價(jià)值觀、能力 等相似性越大，溝通的效果也會(huì)越好。 ? 溝通信息傳遞過(guò)程中如果中間層次過(guò)多，那么，信息在傳遞過(guò)程中 就容易產(chǎn)生失真。 ? 工程項(xiàng)目的接口主要包括：與業(yè)主、與分包方、 與監(jiān)理公司之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題； 因信而生 止于至善 Company Logo 組建一個(gè)好的項(xiàng)目組 選好工程項(xiàng)目經(jīng)理 正確處理工程項(xiàng)目各接口協(xié)調(diào)關(guān)系 完善的溝通體系 保持暢通的溝通渠道 采用正確的溝通形式 采用正確的溝通方法 三、提高工程項(xiàng)目溝通效果的方法和途徑 : 因信而生 止于至善 Company Logo ?溝通方法 : ? 口頭 ? 列會(huì) ? 專(zhuān)題會(huì) ? 工作聯(lián)系單 ? 公司專(zhuān)題函 Company Logo ?工程首次會(huì)議 : ? 技術(shù)交底： ? 設(shè)計(jì)思路； ? 與各工種的接口和配合要求 ? 用水、用電的接口和計(jì)費(fèi)方法； ? 辦公室、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、加工區(qū)的落實(shí)； ? 工地會(huì)議制度及溝通方法的確認(rèn)； ? 業(yè)主及各工種的聯(lián)系方式； ? 總包土建工程進(jìn)度和我方進(jìn)度的配合要求； ? 設(shè)備、材料、人員進(jìn)場(chǎng)的計(jì)劃說(shuō)明； ? 總包工程質(zhì)量要求和我方質(zhì)量要求的匹配 Company Logo 四、工程施工管理的重要環(huán)節(jié) ?施工組織設(shè)計(jì)和工期 ? 進(jìn)度計(jì)劃 ? 按時(shí)提交 ? 接受檢查、監(jiān)督 ? 開(kāi)工及延期開(kāi)工 ? 按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工 ? 承包人無(wú)法按時(shí)開(kāi)工，提前 7天，書(shū)面形式提出 ? 發(fā)包人原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)開(kāi)工，書(shū)面形式通知，賠償損失，并順延日期 ? 暫停施工 ? 發(fā)包人造成，則賠償損失，順延工期 ? 承包人造成，則承擔(dān)費(fèi)用，不予順延 Company Logo ? 工期延誤 因以下原因造成工期延誤 ，經(jīng)工程師確認(rèn)，工期相應(yīng)順延： – （ 1）發(fā)包人未能按專(zhuān)用條款的約定提供圖紙及開(kāi)工條件； – （ 2）發(fā)包人未能按約定日期支付工程預(yù)付款、進(jìn)度款，致使施工不能正常進(jìn)行； – （ 3）工程師未按合同約定提供所需指令
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