工程項目溝通管理-展示頁
2025-03-14 04:43本頁面
【正文】 引發(fā)爭執(zhí)，給溝通造成障礙。 企業(yè)原有組織、外部周邊組織、其它相關(guān)組織往往存在對項目的抵觸態(tài)度。 各干系人項目目標(biāo)不同，之間存在利益沖突。 Back 2023年 3月 26日星期日 第一節(jié) 概述 三、 項目溝通的困難 現(xiàn)代工程項目規(guī)模大，涉及面廣，信息多。 保持項目的目標(biāo)、計劃、設(shè)計、實施狀況的透明性，當(dāng)項目出現(xiàn)困難時，通過溝通使大家有信心。 使各參與方互相理解、了解，建立和保持良好的人際關(guān)系，使人們積極地為項目工作。 在各種協(xié)調(diào)中， 組織協(xié)調(diào) 具有獨特的地位，它是其它協(xié)調(diào)有效性的保證，只有通過積極的組織協(xié)調(diào)才能實現(xiàn)整個系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)的目的。2023年 3月 26日星期日 第十四章 工程項目溝通管理 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 項目的組織行為問題 第三節(jié) 項目中幾種重要的溝通 第四節(jié) 溝通中的問題及原因 第五節(jié) 項目溝通方式 第六節(jié) 項目手冊 2023年 3月 26日星期日 第一節(jié) 概述 一、 協(xié)調(diào) 二、 溝通 三、 項目溝通的困難 2023年 3月 26日星期日 第一節(jié) 概述 一、協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是項目管理的一項重要工作，貫穿于整個項目和項目管理過程中，對項目的成功有重要作用。項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)的中心和溝通的橋梁。 Back 2023年 3月 26日星期日 第一節(jié) 概述 二、溝通 使項目總目標(biāo)明確，項目參加者達(dá)成共識。 可以減少摩擦、對抗，提高工作效率。 溝通是決策和計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的基礎(chǔ)和有效性的保證，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件和重要手段。 現(xiàn)代工程項目技術(shù)復(fù)雜，專業(yè)化會妨礙協(xié)調(diào)。 項目 磨合期存在溝通障礙， 組織歸屬感和安全感不強(qiáng)，組織的凝聚力小 。 人的社會心理、文化背景、習(xí)俗、專業(yè)、語言、法律背景的不同會產(chǎn)生溝通的障礙。 Back 2023年 3月 26日星期日 第二節(jié) 項目的組織行為問題 一、 業(yè)主的行為問題 二、 承包商的組織行為問題 三、 項目管理者的行為問題 2023年 3月 26日星期日 第二節(jié) 項目的組織行為問題 一、 業(yè)主的行為問題 許多業(yè)主對項目干涉過多。 多業(yè)主狀態(tài)，易造成不能統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指令不一致。 Back 2023年 3月 26日星期日 第二節(jié) 項目的組織行為問題 二、 承包商的組織行為問題 較多考慮自己的成本和利潤，不重視項目長遠(yuǎn)利益。（成本 進(jìn)度 質(zhì)量） 承包商易推卸界面上的責(zé)任，尋找機(jī)會進(jìn)行索賠。 Back 2023年 3月 26日星期日 第二節(jié) 項目的組織行為問題 三、 項目管理者的行為問題 給業(yè)主提供咨詢服務(wù)和決策支持，并直接參與管理工作，所以其既要敢于創(chuàng)新冒險又要謹(jǐn)慎敬業(yè)。 項目管理者本身 責(zé)權(quán)利 不平衡。 項目的 短期性 ，給其帶來工作壓力。 項目經(jīng)理最重要的職責(zé)是保證業(yè)主滿意。 2023年 3月 26日星期日 第三節(jié) 項目中幾種重要的溝通 項目經(jīng)理與業(yè)主的溝通的要點： 項目經(jīng)理必須花大力氣來研究業(yè)主的意圖，研究項目目標(biāo)，研究合同文件。 業(yè)
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