某公司網(wǎng)點經(jīng)營診斷分析報告-展示頁
2025-03-15 12:03本頁面
【正文】 密切 柜員 不 會銷 售 柜員 不愿意 銷 售 網(wǎng) 點不 認 同保 險 …… 經(jīng)濟環(huán) 境 產(chǎn) 品形 態(tài) 手 續(xù)費 率 …… 泰康銀保新人轉(zhuǎn)正培訓課程（ 2023版） 核心問題歸集： ?關(guān)系 ?意愿 ?技能 關(guān)系 意愿 技能 網(wǎng)點經(jīng)營中問題根源 泰康銀保新人轉(zhuǎn)正培訓課程（ 2023版） 目 錄 ? 網(wǎng)點經(jīng)營中問題根源 ? 如何進行有效的問題分析 ? 實施改進方案，跟蹤、評估 ? 案例分析 泰康銀保新人轉(zhuǎn)正培訓課程（ 2023版） 如何進行有效的問題分析 收集、整理資料 核心指標分析 問題分析，確定改進措施 泰康銀保新人轉(zhuǎn)正培訓課程（ 2023版） 如何進行有效的問題分析 —— 收集、整理資料 ?對網(wǎng)點資料進行整理； 網(wǎng)點信息：網(wǎng)點歷史數(shù)據(jù)、網(wǎng)點人員資訊、網(wǎng)點現(xiàn)有經(jīng)營環(huán)境的分析 ?通過網(wǎng)點各層級人員的溝通，收集訊息； 通過與合作網(wǎng)點的各層級人員溝通，明確問題產(chǎn)生的原因 具體溝通內(nèi)容： 網(wǎng)點主任溝通：合作渠道業(yè)務政策、針對目前情況具體需求、建議； 重點柜員的溝通：網(wǎng)點業(yè)務政策、同業(yè)動態(tài)、具體需求、建議； 泰康銀保新人轉(zhuǎn)正培訓課程（ 2023版） 如何進行有效的問題分析 —— 核心指標分析 網(wǎng)點規(guī)模保費 = 件均保費 有效件數(shù) 柜員活動率、契撤率 關(guān)聯(lián)指標 通過以上公式，影響網(wǎng)點產(chǎn)能的關(guān)鍵性指標有： 件均保費、有效件數(shù) ，同時相關(guān)聯(lián)： 柜員活動率、件數(shù)契單率 等指標。 具體表現(xiàn)： 件數(shù)低 件均低 契撤率高 柜員活動率低 泰康銀保新人轉(zhuǎn)正培訓課程（ 2023版） 指標 主要問題 成因分析 改善方案提示 相關(guān)細則鏈接 件數(shù)低 技巧欠缺 意愿不強 關(guān)系不暢 網(wǎng)點人員抵觸情緒 網(wǎng)點資源空間、時間受限 網(wǎng)點有明顯的銷售傾向 突破影響力中心，標桿柜員的樹立； 空間：進行業(yè)務的外延性拓展，業(yè)務模式的創(chuàng)新； 時間：利用有限的時間，加大輔導力度，重點時段的重點把控 突破影響力中心；借助外力影響；堅持不懈 銷售成功率低 柜員開口率低 柜員銷售心態(tài)影響 目標客戶設定受限 客戶購買意愿不足 銷售技巧欠缺 產(chǎn)品特點不清晰 銷售技巧掌握欠缺 柜員激勵點疲憊 多次銷售失敗 排斥銀保產(chǎn)品 工作、家庭瑣事影響 階段性銷售瓶頸 針對產(chǎn)品進行不同客戶需求的包裝 ,有效擴大目標客戶 協(xié)助進行網(wǎng)點的客戶宣傳 必要的客戶促銷方案 加強專業(yè)化銷售流程的輔導 協(xié)助柜面銷售 ,示范銷售流程環(huán)節(jié) 重塑產(chǎn)品特色 ,簡化銷售話術(shù) 加強輔導 ,網(wǎng)點銷售配合 明確柜員激勵點 ,包裝激勵方案 ,加強碟員對激勵方案的敏感度 協(xié)助柜員總結(jié) ,鼓勵 強化輔導 盡力相助 ,言出必行 ,通過言語 \行動提供明確的支持 團康活動 ,階段性激勵方案的制定 \下發(fā) 聯(lián)絡溝通 聯(lián)絡溝通 聯(lián)絡溝通 銷售推動
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1