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開發(fā)與管理的戰(zhàn)略性角色-展示頁

2025-03-15 11:00本頁面
  

【正文】 見能力和一線執(zhí)行能力構成。 ? ( 4)麥肯錫( Hamel,Heece。 ? ( 2) Teece , Pisano , Shuen( 1990)(強調(diào)技能、資產(chǎn)和規(guī)則):提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢基礎的一組相異的 技能 、互補性 資產(chǎn) 和 規(guī)則 。 ? ——《 人力資源管理 ——獲得競爭優(yōu)勢的工具 》 ,勞倫斯 S克雷曼著,孫非等譯, ,機械工業(yè)出版社 企業(yè)核心能力 ? ? ( 1)加里 哈默爾、普拉哈拉德(強調(diào)技能和技術的組合能力):組織的一種 集體學習 ,尤其是關于如何協(xié)調(diào)多樣化的生產(chǎn)技能以及把眾多的技術流一體化的 組織能力 ( 1990)。 115項實踐的成功一定程度上都依賴于形成一個關于成功的基礎和怎樣管理人的價值和信念系統(tǒng)。衡量能夠通過指明 “ 何者重要 ” 而指引行為,而且它能為公司及其雇員提供反饋,相對于衡量標準,他們表現(xiàn)得有多好。但是,一旦通過使用這些人力資源管理實踐以獲得競爭優(yōu)勢,那么這種優(yōu)勢就有可能更為持久。 ? ( 14) 長期展望 :組織必須明白,通過勞動力去達到競爭優(yōu)勢需要花費時間,因此需要一種長期展望。 ? ( 13) 內(nèi)部晉升 :將處于較低組織層次上的雇員加以晉升去填補職務空缺。減少社會類別體現(xiàn)了減少相互對立的思想,并且提供一種每個人都為一個共同目標而工作的感覺。這樣可以使工作變得有趣,并為經(jīng)理們提供安排工作日程的更大彈性,例如他可以用一個受過訓練的工人代替一個缺勤的工人去履行職責。培訓不僅保證雇員和經(jīng)理們能勝任其工作,而且也顯示了公司對其雇員們的承諾。當存在著對群體努力的獎勵時,當群體對工作環(huán)境擁有某種自主權和控制權時,以及當群體受到組織嚴肅對待時,更有可能產(chǎn)生來自群體影響的正面結果。 ? ( 8) 團隊和工作再設計 :使用跨學科的團隊以協(xié)調(diào)和監(jiān)控他們自己的工作。組織應當從一種層級控制和協(xié)調(diào)活動的系統(tǒng)走向這樣的系統(tǒng):在其中,較低層次的雇員們被允許做那些能提高績效的事情。為雇員提供正確評價自己的利益與公司的利益是怎樣關聯(lián)的信息基礎,并因此為他們提供所需要的信息,去做想要成功就必須去做的事。這樣雇員將可能對其組織、戰(zhàn)略和投資政策抱持一種長期的展望。 ? ( 5) 員工持股 :通過向雇員提供諸如公司股票份額和利潤分享方案等,把組織的股權利益給予雇員。雇員們認為這種實踐既公平又公正。高工資傾向于吸引更加合格的求職者,減少流動性,發(fā)出的信息是公司珍惜它的雇員。此外,招聘時的挑選,向求職者發(fā)出的信息是,他們加入的是一個精英組織,同時它對雇員的績效有高度期望。 抬頭看路是戰(zhàn)略,低頭做事是戰(zhàn)術 ? 16種提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理實踐 ? ( 1)就業(yè)保障 :組織的長期承諾換來員工的忠誠、承諾和愿意為組織利益付出額外努力; ? ( 2)招聘時的挑選 :以正確的方式挑選合格的員工。這個戰(zhàn)略就需要公司有一批具有獻身精神的員工 ——寧可多走幾步路也要把事情做到最好,它與競爭對手所使用的基本技術都是類似的,其贏得競爭優(yōu)勢就是公司的雇員隊伍的服務,這就意味著它設計出的人力資源管理過程必須能夠使他幫助公司創(chuàng)建一支富有獻身精神、高素質(zhì)的并且以客戶為導向的雇員隊伍。(建立良好的雙向溝通機制,把不具有以人為本價值觀的潛在管理者篩選出去;提高具有競爭力的薪資以及績效獎勵;公平對待所有員工并且對所有的雇員提供保障;利用內(nèi)部晉升和各種雇員開發(fā)活動來為所有的雇員提供運用其技能和發(fā)揮才能的機會。 戰(zhàn)略人力資源管理 ? 所謂 戰(zhàn)略人力資源管理 ,就是指“為了提高企業(yè)績效水平,培育富有創(chuàng)新性和靈活性的組織文化,而將企業(yè)的人力資源管理活動同戰(zhàn)略目標和目的聯(lián)系在一起的做法。 ? 如果說公司的競爭力取決于它的雇員,那么負責獲取、培訓、評價以及報酬的職能就應當在企業(yè)取得成功的過程中發(fā)揮更大的作用。 加之在該公司今后 上升空間很小, 沒有吸引他要進一步攀登的 臺階和目標 ( HR、激勵、環(huán)境;選用育留)因而(工作沒意思,發(fā)展沒前途):想到了 辭職 ( or怠工) HR管理:從操作性到戰(zhàn)略性 ? 20世紀早期,人事管理工作者第一次從基層管理者那里接過了雇員的雇用和解雇工作,掌管工資發(fā)放和管理福利計劃,當時的人事工作很大程度上是保證企業(yè)遵守日常的管理秩序,人事工作的重心主要是如何 保護組織 ,而不是對于組織的 有效性 如何做出積極的貢獻。 ? 問題:小張為什么想到辭職?要不要挽留小張?如何挽留小張? ? 分析:業(yè)務員 小 張,憑借 個人興趣 (動力 —新鮮興趣,好奇興趣;責任感;忠誠;承諾;契約;習慣)經(jīng)過一年的 認真和努力(態(tài)度、行為) 工作, 由生手變成行家 里手 (知識能力), 業(yè)績節(jié)節(jié)上升 (績效) 。加之在該公司今后的上升空間很小,沒有吸引他要進一步攀登的臺階和目標。 ? 案例:業(yè)務員小張,憑借個人興趣,經(jīng)過一年的認真和努力工作,由生手變成行家里手,業(yè)績節(jié)節(jié)上升。 ? 臺灣黃忠英:將組織所有人力資源做最適當?shù)拇_保 ( acquistion) 、開發(fā) ( development) 、維持 ( maintenance) 和使用 ( utilization), 以及為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制的過程。 ? 計劃 組織 領導 控制 ? 高層 28% 36% 22% 14% ? 中層 18% 33% 36% 13% ? 基層 15% 24% 51% 10% ? ( 6)人力資源管理 ? Raymond A Noe:指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的 政策、管理實踐及制度 。 ? 另: 高價值創(chuàng)造;高風險投入的資本;自我經(jīng)營、自我擴張的資本;經(jīng)營復雜緩慢,收益難以計量的資本;人性化的資本。 ? 鄭紹濂( 1995):能夠推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人的總合,包括數(shù)量和質(zhì)量。 ? 4)品牌等無形資源 :知名度、美譽度、消費者心目中的形象 人力資源的內(nèi)涵 ? 德魯克( 1954):是人,具有特殊資產(chǎn)的資源; ? Lvan Berg:可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或服務的活力、技能和知識; ? Nabil Elias:企業(yè)內(nèi)部成員及外部的與企業(yè)相關的人(總經(jīng)理、雇員、合作伙伴和顧客)等可提供潛在合作與服務及有利于企業(yè)預期經(jīng)營活動的人力總合。 ? 3) 人力資源 :企業(yè)擁有的體現(xiàn)在全體雇員體力與智能上的經(jīng)濟資源,規(guī)模、結構。 ? 2) 財務資源 :金融資產(chǎn),現(xiàn)金、股票、債券、對外投資、營運資本等。 ? ( 4)企業(yè)資源 可分為 4種,需有效整合: ? 1) 實物資源 :機器設備、廠房設施、辦公大樓、原材料、零配件等。只有在人力資源的主導下,其他資源才能被賦予活力,才能創(chuàng)造出財富。 ? 5)人力資源 :一般可用于生產(chǎn)活動的,一定范圍內(nèi)人口所具有的勞動能力的總和。時間租不到、借不到、買不到、 “ 定量供應 ” 、毫無調(diào)節(jié)的彈性,又最容易損耗、無法儲存,沒有替代品(德魯克)。信息資源具有共享性,在占有和使用的過程中不具有排他性,甚至可以互補,相互激發(fā)。資本資源也具有獨占性,在占有和使用中,具有排他性,也是一個你多我少,你增我減、你有我無的物質(zhì)。自然資源具有獨占性,在占有和使用中,具有排他性,是一個你多我少,你增我減、你有我無的物質(zhì)。 資源類別:自然資源、資本資源、人力資源、信息資源、時間資源等。第一章 緒論 —— HR開發(fā)與管理的戰(zhàn)略性角色 題解:人力資源管理與開發(fā) ? ( 1) 人 :經(jīng)濟人、理性人、社會人;關系人、面子人、懶人、勤奮人、善人、惡人、人的結構分布、非理性人; ? ( 2) 人力 :動力、能力、創(chuàng)造力 財力、物力。[力 —改變物體運動狀態(tài)的作用;力的 3要素 —大小、方向、作用點;力量、能力 ] ? ( 3) 資源 :資財?shù)膩碓?《 辭海 》 ——財富的父母;為了創(chuàng)造財富而投入生產(chǎn)活動的一切 要素 ,即可以投入到生產(chǎn)中去創(chuàng)造財富的一切 生產(chǎn)條件 。 ? 1)自然資源 :未經(jīng)開發(fā)的土地、山川、河流、森林、礦藏等一般用于生產(chǎn)活動且 未經(jīng)人加工 的一切 自然物 。 ? 2)資本資源 :資金、廠房、機器、設施等一般用于生產(chǎn)活動的一切 經(jīng)人加工 的自然物。 ? 3)信息資源 :對生產(chǎn)活動及其相關活動和事物描述的符號集合。 ? 4)時間資源 :生產(chǎn)活動(或物質(zhì)運動)的順序更替和前后聯(lián)系的連續(xù)性表現(xiàn)。時間資源具有強烈的時效性,平等性,單向的、不可逆,當期不用,過期作廢。前 4種資源有一個共同的特點,都是被動性資源,都需要人來認識、開發(fā)和利用。人力資源具有主動性、能動性,是生產(chǎn)活動中最活躍的因素,是一切資源的統(tǒng)治者和駕馭者。有形、可見。財務穩(wěn)定性、實力的體現(xiàn)。不能直接反映企業(yè)的繁榮或經(jīng)營狀況。 ? Rensis Lakere:企業(yè)人力結構的生產(chǎn)和顧客商譽的價值。 ? 臺灣黃忠英( 1997): ? 人類自身特有,具有不可剝奪性; ? 存在于人體之中,是一種活的資源,具有生物性 ? 其形成受時代條件的制約;在開發(fā)過程中具有能動性; ? 具有時效性; ? 具有可再生性; ? 智力與知識性。 ? ( 5)管理: ? 計劃 =定義目標 +制定策略 +開發(fā)活動; ? 組織 =結構 +流程(組織分化度 +行為規(guī)范化度 +決策權分布度); ? 領導 =人
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