有效確定解決問題思路及方法的探討-展示頁
2025-03-15 07:59本頁面
【正文】 5 4 8 10 16 13 19 10 33 20 11 13 訂購送貨時間 通用： 由 17天降到 12天 客戶： 想起 20天 27 28 杰克 ?韋爾奇： 六個西格瑪是一項以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。 ? 至 1999年 1月 1日，所有其它員工，包括高級職員， 必須參加綠腰帶和黑腰帶的培訓(xùn)。 有效確定解決問題思路 及方法的探討 1 思路 系統(tǒng)有效的思維方式 是取得成功的基礎(chǔ)！ 方法 正確和行之有效的方法 是取得成功的保證！ 2 目的： 使我們更多的了解一些有效確定 解決問題的思路和方法 3 讓我們“頭腦風(fēng)暴”一把?。ǎ糠椒ǎ? 把你平時“有效的確定、解決問題”的 高招與大家分享！ 在有效確定解決問題方面有什么苦惱 或者困惑嗎？ 4 工作體會分享 解決問題的思路 （貼錯標簽、噪音等） 解決問題的方法和收效 （條形碼貼錯） 5 解決問題的方法和收效 （條形碼貼錯） 1) 定義范圍 （ 客戶、內(nèi)部活動 ） 2) 評估現(xiàn)狀 （ A、 不規(guī)律； B、 工藝保證性“軟驅(qū)、硬盤” ） 3） 分析 （ 認知、能力、管理 ） 4） 改進 （ A、 明確客戶需要； B、 強化訓(xùn)練； C、 要求一次 做對； D、 工藝改進； E、 適時引入防呆技術(shù) ） 5） 控制 （ 建立監(jiān)督考察制度，設(shè)計錯誤并進行跟蹤，考 察保證能力 ） 工作體會分享（續(xù)） 6 管理當(dāng)中處理大事和小事的思路可以是一樣的，都能使你表現(xiàn)出色！ 方法論可以幫助我們有效的、用正確的方法去做正確的事情，事半功倍！ 7 一、確定、解決問題的思路和方法 二、如何確定和解決問題 三、思路方法和工具的應(yīng)用 交流內(nèi)容 8 ? 講 授（ 110分鐘） ? 課間休息（ 30分鐘） ? 交流討論（ 70分鐘） 時間安排 9 一、確定、解決問題的思路和方法 二、如何確定和解決問題 三、思路方法和工具的應(yīng)用 交流內(nèi)容 10 目標（或目的） 做任何事情必須要有明確的目標或者是目的。 例 在總裁室介紹 6SIGMA的事例 例 生活中的情景（ 乘坐出租車 ） 11 思路及方法 隆重推出： （ DMAIC） 12 Six Sigma 是什么 ？ 為什么？ 13 美國國家品質(zhì)獎 6 14 世界上許多知名的公司都實施了 Six Sigma 15 6? 明顯地改進了一些公司的質(zhì)量、形象和客戶滿意度且同時減少了投入（詳見例表） Motorola 22億 ABB 1年 TI AlliedSignal 12億 2年 General Electric 11億 9個月 Polaroid 1年 Crane 1千萬 1年 Lockheed 1千萬 9個月 Siebe PLC 9個月 Six Sigma實施后的成效 16 Six Sigma 一個質(zhì)量行動 GE經(jīng)營春蘭化 春蘭全面推廣 6SIGMA管理 （ 98） 成果： 一次開箱合格率 % 連續(xù)平無故障時間達到國內(nèi)最高記 錄 60000小時（ MTBF） 17 通用的所有經(jīng)理所必須開始 6σ 質(zhì)量行動，否則將被解雇 ? 至 1998年 7月 1日，只有已經(jīng)完成了綠腰帶和黑帶 培訓(xùn)的，才有資格晉升為 EB或 SEB職務(wù)。 杰克 六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。 可用工具： 檢查表 頭腦風(fēng)暴法 標準測試法 多人投票法 因果圖 柏拉圖 標準測試法 流程圖 抽樣統(tǒng)計法 對比分析 JMP統(tǒng)計軟件 項
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1