企業(yè)策略新武器：平衡記分卡-展示頁
2025-03-14 12:29本頁面
【正文】 的大型研究計劃 研究結果發(fā)現(xiàn)單一的財務績效考核對公司的長期發(fā)展及創(chuàng)造未來經(jīng)濟價值有不良的影響 其中一個案例， Analog Devices 設計了一個追蹤考核持續(xù)性改革活動的方法，叫做“公司記分卡”（ Corporate Scorecard) 經(jīng)過多次分組討論、改進而發(fā)展出“平衡記分卡”（ Balanced Scorecard) 簡 史 第一篇關于 BSC 的文章發(fā)表于Harvard Business Review in 1992，許多公司主管要求 Kaplan 到他們的公司去咨詢及建立平衡記分卡。 BSC是一個由上到下的計劃流程，由愿景及策略推導到財務指標。 兩種業(yè)績評價體系的比較 目標利潤 采購 加工 /銷售 業(yè)績評價 傳統(tǒng)預算差異分析 目標利潤 采購 加工 /銷售 業(yè)績評價 BSC 業(yè)績評價 質(zhì)量 標準 實際 質(zhì)量 實際利潤 實際利潤 平衡周全的績效衡量 短期及長期目標 Shortand longterm objectives 財務與非財務的衡量 Financial and nonfinancial measures 領先與落后指標 Leading and lagging indicators 外部與內(nèi)部績效 External and internal performance 來源于 ..三七二二 . 中國最大的資料庫下載 愿景 與 策略 目標 指標 計劃水平 舉措 財務角度 我們應該展 現(xiàn)給股東財務上成功的形象 目標 指標 計劃水平 舉措 學習與成長角度 為達目標，如何保持持續(xù)變革與改進的能力 目標 指標 計劃水平 舉措 客戶角度 為達目標， 應建立什么 樣的面向客 戶的形象 目標 指標 計劃水平 舉措 內(nèi)部流程角度 為滿足股東 與客戶，選擇何種具有 競爭力的 流程？ 績效四角度與平衡記分卡 財務角度 Financial:現(xiàn)金流、利潤率、資本回報率 客戶角度 Customer:價格競爭力、市場占有率、客戶滿意度 內(nèi)功角度 Internal:修補率、方案管理、作業(yè)流程、安全度 創(chuàng)新角度 In novation:持續(xù)性改進、新產(chǎn)品、員工授權度（ empowered workforce) 設計 BSC：財務角度 財務角度的 BSC 就是傳統(tǒng)的預算系統(tǒng)。 例子： 目標：增加股東價值 指標：銷售收入的增長率，營業(yè)利潤的增長； 計劃水平：營業(yè)利潤 $1,500,000。 設計 BSC：客戶角
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