【正文】 售額 /上年度銷售額 =（本年度銷售額 /本年度員工數(shù)） /（上年度銷售額 /上年度員工數(shù)） =（本年度利潤 /本年度員工數(shù)） / （上年度利潤 /上年度員工數(shù)） =本年度總資產(chǎn) /上年度總資產(chǎn) 一、財務(wù)方面 、常用其他財務(wù)指標(biāo) =資本周轉(zhuǎn)率 /銷售利潤率 =期末凈資產(chǎn) /期初凈資產(chǎn) =工資 +利息 +福利保險 +稅收 +凈利 = （利潤 +稅金 +利息） /平均資產(chǎn)總額 *12/累計月數(shù) = 工業(yè)增加值 /員工數(shù) *12/累計月數(shù) =銷售產(chǎn)值 /生產(chǎn)總產(chǎn)值 =附加價值 /總產(chǎn)值 財務(wù)方面指標(biāo)的討論 企業(yè)處于不同的生命周期，財務(wù)目標(biāo)是不同的。 有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo) 這個信條沒有把對股東的回報作為主要目標(biāo) ， 而是說明了一個道理：如果我們樹立了更遠(yuǎn)大的目標(biāo) ， 公司將獲得足夠的贏利 。 認(rèn)識到可能產(chǎn)生錯誤和損失 ， 對這些錯誤和損失必須有所準(zhǔn)備并加以彌補 。 價值觀 素質(zhì) 描述 強生的企業(yè)文化與素質(zhì)模型（續(xù)） 我們必須嘗試新思想 ， 必須繼續(xù)研究 ， 開發(fā)新項目 ，并彌補過失 。 我們的經(jīng)營必須產(chǎn)生豐厚的利潤 。 管理人員必須具備良好的管理能力 。 他們辦事公正 ， 嚴(yán)守職業(yè)道德 。 致力于員工的培養(yǎng) ， 并給有資格的人提供晉升的機會 。 員工應(yīng)該能夠幫助改進(jìn) 有資格的員工應(yīng)享有受聘 、發(fā)展和晉升的平等機會 。 強生的企業(yè)文化與素質(zhì)模型 強生的企業(yè)文化與素質(zhì)模型（續(xù)） 員工享有提建議和意見的自由 。 每個人都必須視為獨立的個體 ， 我們必須尊重他們的尊嚴(yán) ， 認(rèn)可他們的優(yōu)點 。 生產(chǎn)效率 盡可能高效率工作 注重不斷努力改進(jìn) ， 以降低成本 。 為滿足他們的需求 ，我們所做的一切必須是一流的 。 我們希望成為最具競爭力的公司 我們的目標(biāo)是為我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 我們員工的創(chuàng)造性和動機構(gòu)成了公司成功的基礎(chǔ) 我們希望成功地實現(xiàn)每一年的高利潤來保證公司的成長 我們希望與我們的顧客在相互信任和理解的基礎(chǔ)上建立長期的 、 富有建設(shè)性的關(guān)系 企業(yè)目標(biāo)宣言 公司的文化透視 對顧客的承諾 對供應(yīng)商的承諾 *滿足各種需求 *相互利益 *技術(shù)革新 *友好合作 *顧客問題解決 *雙贏觀念 市場的領(lǐng)導(dǎo)者 對股東的承諾 對政府的承諾 *成功的合作 *對政府政策的支持 *有活力的增長 *對國民建設(shè)與進(jìn)步 *投資的合理回報 的支持 對員工的承諾 *與員工的建設(shè)性與合作氣氛 *具有挑戰(zhàn)性和高報酬的工作 *個人與公司間的贊揚與信任 *人力資源開發(fā) *優(yōu)秀的公司制度 價值觀 素質(zhì) 描述 我們深信我們首先必須對醫(yī)生 、 護(hù)士和病人負(fù)責(zé) ， 對父親 、 母親和所有消費者負(fù)責(zé) 。（蘋果計算機） *提高對個人的尊重，對顧客的關(guān)懷，追求卓越，為公司創(chuàng)造價值。 *尊重個人，世界上最好的服務(wù)，追求卓越。它們提出了企業(yè)判斷事物的明確標(biāo)準(zhǔn)。我們正在為實現(xiàn)這個機遇而奮斗。（曼紐萊弗財務(wù)公司） 將飲料帶到渴的世界，是我們公司和我們?nèi)w可口可樂同仁獨特的機遇 …… 去創(chuàng)造股東價值。（蘋果計算機） 通過滿足顧客在高質(zhì)量快速服務(wù)餐飲場所享用以雞為主的飯菜需要，成為世界第一流的餐飲連鎖。 *成為行業(yè)的領(lǐng)袖，在資產(chǎn)凈回報、現(xiàn)金流及收入增長、投資回報等方面表現(xiàn)出最好的財務(wù) 業(yè)績。 *培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，盡可能減少監(jiān)管層次，使每個人都能為實現(xiàn)我們的諾言而承擔(dān)更大的 責(zé)任。 *注重行動，鼓勵承擔(dān)風(fēng)險，允許人失敗和不斷學(xué)習(xí)，成為一個不斷成長的公司。 *不斷降低成本和提高生產(chǎn)率，為我們的顧客提供創(chuàng)造超值價值。 *不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和價值。我們的諾言是無條件的， 是以令人滿意的服務(wù)作為保證的。 世界社區(qū)： 我們相信，要改進(jìn)國家之間的相互理解。 一般公眾： 我們相信，要成為自由市場經(jīng)濟(jì)中有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)者。約翰制蠟公司：這是我們的信念 雇員： 我們相信，我們世界各地公司的根本活力和優(yōu)勢在于我們的人員。 信念 S。我們的特點是：我們的人員改革、創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，我們預(yù)料和有效適應(yīng)變化的能力，以及我們創(chuàng)造機會的能力。 平衡記分卡的四個緯度 某建筑公司 財務(wù)方面 股東如何看我們 ？ 資本的回報率 現(xiàn)金流量 項目盈利能力 用戶如何看我們？ 利潤預(yù)測的可靠性 我們自己擅長？ 訂單的積壓 用戶方面 內(nèi)部經(jīng)營方面 定價指標(biāo) 和用戶溝通的時間 用戶排列順序 投標(biāo)成功率 用戶滿意指標(biāo) 返工 市場份額 安全指標(biāo) 項目情況指標(biāo)