第八章公共關(guān)系人員的日常工作-公共關(guān)系學(xué)-展示頁
2025-03-14 11:46本頁面
【正文】 難點(diǎn)分析 – 組織記者招待會及注意事項(xiàng)?！?公共關(guān)系學(xué) 》精品課 鄭州大學(xué)升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院 目 錄第一章 現(xiàn)代社會的變遷與公共關(guān)系的形成與發(fā)展 第二章 公共關(guān)系的基本理論 第三章 社會組織的公關(guān)關(guān)系 第四章 公共關(guān)系的工作對象－公眾 第五章 公共關(guān)系調(diào)查與研究 第六章 公共關(guān)系策劃與創(chuàng)意 第七章 公共關(guān)系策劃方案的實(shí)施及效果評估 第八章 公共關(guān)系人員的日常工作 第九章 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員 第八章 公共關(guān)系人員的日常工作 ? 本章概要 ? 本章重點(diǎn) ? 本章難點(diǎn) ? 本章理論知識體系 ? 本章主案例分析 本章概要 ? 介紹公關(guān)關(guān)系人員的日常工作，主要分為：搜集和管理信息，宣傳引導(dǎo)，與公眾交際，并進(jìn)行各種專題活動。掌握處理危機(jī)公關(guān)的程序及對策 。 – 開幕（開業(yè)）典禮的必備工作和注意事項(xiàng)。 – 處理危機(jī)公關(guān)的程序及對策 本章理論知識體系第一節(jié) 搜集和管理信息 第二節(jié) 宣傳引導(dǎo)，傳播信息 第三節(jié) 社會交往 第四節(jié) 專題活動 第一節(jié) 搜集和管理信息? 閱讀有關(guān)報(bào)刊、圖書 ? 收聽收看有關(guān)廣播、電視節(jié)目 ? 利用信息互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫 ? 建立信息檔案，編制信息快訊 第二節(jié) 宣傳引導(dǎo)，傳播信息 一、撰寫新聞稿和著書立說 公共關(guān)系人員可通過編寫各種不同形式的宣傳資料來溝通信息提高組織的知名度和美譽(yù)度。 刊登的內(nèi)容應(yīng)包括： ? 組織的各項(xiàng)決策、計(jì)劃、方案、管理制度； ? 近期新聞、先進(jìn)人物介紹、工作進(jìn)度及工作總結(jié)報(bào)告； ? 節(jié)假日期間刊登組織領(lǐng)導(dǎo)人向員工祝賀辭等。態(tài)度要誠懇，語言要細(xì)膩婉轉(zhuǎn)，感情要真摯，以贏得更多社會公眾的信賴。 三、編寫年度報(bào)告和各種小冊子、宣傳品 四、拍攝照片，制作錄音、錄像資料 五、利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息 第三節(jié) 社會交往一、接待工作 二、會談 三、慰問、祝賀 四、宴請 第四節(jié) 專題活動一、組織開幕（開業(yè)）典禮 開幕（開業(yè)、開工）典禮是企業(yè)向社會公眾的第一次 形象亮相 ，體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的組織能力、社交水平以及企業(yè)的文化素養(yǎng)和內(nèi)涵，往往成為公眾親疏取舍的重要標(biāo)準(zhǔn)，并成為組織事業(yè)發(fā)展的里程碑。 應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作： ① 擬定邀請名單 。 名單擬定后 ， 應(yīng)盡早將請柬送到賓客手中 ，以使他們安排時間 ， 按時出席 。 一般程序是：宣布典禮開始 ， 介紹重要來賓 ， 領(lǐng)導(dǎo)或來賓致辭 、 剪彩 。 一般情況下 ， 參加致辭和剪彩的己方人員應(yīng)是組織的主要負(fù)責(zé)人 ， 客方人員應(yīng)是地位較高 、 有一定聲望的知名人士 。 ④ 安排各項(xiàng)接待事宜 。 ⑤ 安排必要的助興節(jié)目 。 ⑥ 安排典禮儀式結(jié)束后的活動 。 ⑦ 通過座談和留言的形式廣泛征求意見 。 1. 其特點(diǎn)有： ? 是一種復(fù)合性的傳播方式； ? 是一種直觀、形象和生動的傳播方式； ? 它提供了與公眾進(jìn)行直接雙向溝通的機(jī)會； ? 是一種高度集中和高效率的溝通方式； ? 是一種綜合性的大型公關(guān)專題活動，是新聞報(bào)道的好題材； ? 帶有娛樂的性質(zhì)，可吸引大量公眾 。 ? 從展覽的性質(zhì)來劃分
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