政務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt93頁(yè))-展示頁(yè)
2025-03-14 10:07本頁(yè)面
【正文】 有拆除； o 在非常正式的場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶； o 男士在正式場(chǎng)合穿著西裝時(shí)襪子出了問(wèn)題。 ?三、遵守著裝禮儀規(guī)范 o 三一定律 o “三一定律”的含義是指男士穿著西服、套裝外出時(shí)，身上有三個(gè)部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個(gè)部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來(lái)。 o 西服的穿著要求 西服穿著講究“三個(gè)三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。 o 休閑場(chǎng)合 o 休閑場(chǎng)合著裝的基本要求為舒適自然。 o 社交場(chǎng)合 o 對(duì)于公務(wù)人員而論，所謂社交場(chǎng)合是指工作之余在公眾場(chǎng)合和同事、朋友友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場(chǎng)合。不宜穿時(shí)裝、便裝。公務(wù)場(chǎng)合著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙。 男性著裝的要求 ?女性公務(wù)人員著裝的禁忌 o 禁忌一：過(guò)于雜亂 o 禁忌二：過(guò)于鮮艷 o 禁忌三：過(guò)于暴露 o 禁忌四：過(guò)于透視 o 禁忌五：過(guò)于短小 o 禁忌六：過(guò)于緊身 ?二、區(qū)分不同場(chǎng)合 o 公務(wù)場(chǎng)合 o 所謂公務(wù)場(chǎng)合是指執(zhí)行公務(wù)時(shí)涉及的場(chǎng)合。配正裝一定不要穿白色的襪子 ? 不要帶沒有意義的 首飾 ,比如大的戒指和粗手鏈。 ? 穿 雙排扣西裝 所有的扣子一個(gè)也不能解開，特別是領(lǐng)口的扣子。 ? 皮鞋 : 要穿黑色或是 (當(dāng)西裝為褐色時(shí) )褐色的單一顏色的簡(jiǎn)單式樣的皮鞋 . 皮鞋應(yīng)該擦好 ,并系好鞋帶。 ? 三點(diǎn)一線： 一個(gè)衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開口、皮帶袢和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。 二、 塑造個(gè)人形象的總體要求 第三講 公務(wù)場(chǎng)合中的著裝禮儀 o一、著裝的原則與禁忌 o二、區(qū)分不同場(chǎng)合 o三、遵守著裝禮儀規(guī)范 著裝的“ TPO”原則 Time （時(shí)間） Place （地點(diǎn)） Occasion（場(chǎng)合） 正式場(chǎng)合 忌穿 ：無(wú)領(lǐng)衫 、牛仔服、超短裙、短褲、旅游鞋 等 著裝與時(shí)間相適應(yīng) 著裝與地點(diǎn)相適應(yīng) 著裝與場(chǎng)合相適應(yīng) 一、著裝的原則與禁忌 男性穿西裝的七原則 ? 要拆除衣袖上的商標(biāo) ? 要熨燙平整 ? 要扣好紐扣 ? 要不卷不挽 ? 要慎穿毛衫 ? 要巧配鞋襪 ? 要少裝東西 ? 襯衣 :要以單色為主，或選擇較細(xì)條紋襯衣。 二、 塑造個(gè)人形象的總體要求 ? 男性個(gè)人形象塑造的要求 ? 短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮。 首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。 第二講 形象禮儀 一、首因效應(yīng) 二、 塑造個(gè)人形象的總體要求 ?一、首因效應(yīng) o 首因效應(yīng)，也稱為第一印象作用，或先入為主效應(yīng)。 o 強(qiáng)化對(duì)公務(wù)員的教育作用 o 禮儀可以凈化公務(wù)員的心靈、陶冶情操，提高品位。 ?二、政務(wù)禮儀的功能 o 塑造政府機(jī)關(guān)的良好形象 o 政府機(jī)關(guān)在公務(wù)活動(dòng)中通過(guò)講究禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的社會(huì)形象，提升政府在公眾中的美譽(yù)度，有利于政府行為的順利實(shí)施。 o 從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分：可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀三種。 o 總之，禮儀是社會(huì)人際關(guān)系中用于溝通思想、交流感情、表達(dá)心意、促進(jìn)了解的一種形式，是社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范的一部分。 一、如何理解“禮儀” o 什么是“禮儀”？ o 禮儀是表示禮貌的儀式，是對(duì)禮節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。 一、如何理解“禮儀” 什么是“禮節(jié)”？ o 禮節(jié)通常是指人們?cè)诮浑H過(guò)程和日常生活中，相互表示尊重、友好、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。 o 禮貌是一個(gè)人待人接物的行為表現(xiàn)，這種行為表現(xiàn)通過(guò)人的語(yǔ)言、儀表、儀容及舉止等體現(xiàn)出來(lái)。它是一個(gè)寬泛的概念。政務(wù)禮儀 主講：安瑛 前言 ?禮儀學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于我們自身的品質(zhì)能否得到他人的尊重 第一講 政務(wù)禮儀概述 一、如何理解“禮儀” 二、政務(wù)禮儀的功能 一、如何理解“禮儀” 什么是“禮”？ o 從概念上講，“禮”字的本意是敬神，泛指奴隸社會(huì)、封建社會(huì)貴族等級(jí)制的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范，今引申為敬意的統(tǒng)稱，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐中約定俗成的行為規(guī)范。 o 禮的本質(zhì)是“敬”，含有關(guān)心、友好、敬重、謙虛、體貼之意。 一、如何理解“禮儀” o 什么是“禮貌”？ o 所謂禮貌，是指人與人在接觸交往中，相互表示友好的道德要求。 o 禮貌可以分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言兩個(gè)部分。 o 禮節(jié)實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)。 o 禮儀是有形的，其基本形態(tài)既受到禮的基本原則的約束，也受到物質(zhì)水平、歷史傳統(tǒng)、文化心態(tài)、民族民俗等的影響。 一、如何理解“禮儀” o 禮儀的分類 o 從內(nèi)外分：把禮儀分為國(guó)內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大類。 o 什么是政務(wù)禮儀？ o 政務(wù)禮儀，又稱公務(wù)禮儀，通常是指國(guó)家公務(wù)人員在行使自己的職責(zé)時(shí)所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。 o 協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系 o 解決矛盾，協(xié)調(diào)政府與大眾的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)首先考慮采取“禮儀”的方式。禮儀可以矯正公務(wù)員的不良行為和習(xí)慣。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。首因效應(yīng)，是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。短指甲，保持清潔； ? 注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味； ? 精神飽滿，面帶微笑，充滿自信； ? 每天刮胡須，飯后潔牙，杜絕口臭 ,并確信沒有東西塞在牙縫里； ? 白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡； ? 領(lǐng)帶：緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾）； ? 西褲平
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