【正文】 為什么年初的計劃，到了年底?泡了湯?？ ? 為什么總經(jīng)理的指令，到了部門就走樣了、打折了？ ? 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？ ? 為什么我們有制度，但是執(zhí)行不好？ 比爾 ?蓋茨（微軟）說： 在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力 。 ? 習(xí)慣七是同時更新其他六大習(xí)慣。 ? 不斷更新的反面是因循荒廢。 習(xí)慣七： 不斷更新 ? 注重自我磨練、不斷學(xué)習(xí)、精益求精、時刻進(jìn)步。這是一項重視差異的原則。習(xí)慣六的基本原則是一加一可以等于三、四、二十以至千計。致力了解，創(chuàng)造前所未有的效益。才作出貢獻(xiàn)、采取行動、才有足夠的基礎(chǔ)作判斷。 習(xí)慣五 ：知己知彼 ? 著重同理心的溝通方式，表示你必先設(shè)法了解。雙贏思維是基于富足而非貧乏的原則。如果你獲得別人的稱許，我便沒有。無需因忌才而感到受威脅，大可栽培身邊勝過自己的人才，這對你不構(gòu)成威脅，你可以和別人交流知識、分享榮譽(yù)、得益和利潤。他們不假思索便踏上這條成功的階梯，到達(dá)頂峰之后，才醒覺原來階梯靠錯了邊，他們覺悟到?jīng)]有人在臨終前，希望可在工作間花更多時間 ? 正如歌德所說，絕不要讓最重要的事被微不足道的小事所牽絆 . 習(xí)慣四 ：雙贏思維 ? 是一種強(qiáng)調(diào)互惠互利的習(xí)慣。要事第一的反義是誤把次要的事放在首位。以始為終注重決定什么為要事，需要優(yōu)先處理。以始為終是以遠(yuǎn)景、目標(biāo)、意義和使命為原則。 習(xí)慣二： 以始為終 ? 萬事萬物都須經(jīng)過兩次創(chuàng)作過程，以始為終是第一次的創(chuàng)作，意思是我們心中有構(gòu)思，期望從這次會議、這段關(guān)系、這一年度、以至整個生命所希望達(dá)到的目標(biāo)。 People will pass away, but principles never will。 ? 有人說，要教育一個國家，必須讓這個國家的母親懂得如何教育孩子，只要當(dāng)母親的懂得讓孩子學(xué)會自我尊重，學(xué)會自我安慰，學(xué)會自我負(fù)責(zé)任，這個社會就會好的。 領(lǐng)導(dǎo)者元素之六：勇氣 ? 既然作為領(lǐng)導(dǎo)者就必須有勇氣承擔(dān)下屬和團(tuán)隊所犯的錯誤，如果遇到問題就躲起來，誰還會為你效力呢？ 領(lǐng)導(dǎo)者的 4大病毒 ? 對人 不知 感恩 ? 對己 不知 克制 ? 對事 不愿 盡力 ? 對物 不懂 珍惜 你知道嗎？ ? 曾經(jīng)有個人類學(xué)家前年得出了一個報告，發(fā)現(xiàn)近代歷史中，有兩個國家總是被別人欺負(fù)：一個是波蘭，拿破侖、希特勒打仗，第一時間都是打波蘭，而且很短時間就占領(lǐng)；另一個是中國， 1840年，英國人來了， 7000個英國人打敗了中國 80萬軍隊。 領(lǐng)導(dǎo)者元素之四：信任 ? 信任是激發(fā)團(tuán)隊潛能的最佳方法，以心換心，以誠換誠。 領(lǐng)導(dǎo)者元素之二：熱忱 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備可以感染周圍人群的熱忱，可以用赤子狀態(tài)形容，對待目標(biāo)和使命充滿高昂的熱情，總是充滿信心和激發(fā)他人為目標(biāo)和夢想而奮斗。 領(lǐng)導(dǎo) vs管理 ? 達(dá)到組織目標(biāo) ? 源于正式職位的權(quán)威 ? 在組織中有直線職能 ? 可將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人 ? 向組織匯報 ? 達(dá)到跟從者目標(biāo) ? 源于跟從者認(rèn)可的權(quán)威 ? 不必通過正式命令鏈發(fā)生作用 ? 不能將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人 ? 向跟從者匯報 領(lǐng)導(dǎo)者元素之一：遠(yuǎn)見 ? 卓有遠(yuǎn)見是領(lǐng)導(dǎo)者的最獨(dú)特的屬性，沒有了遠(yuǎn)見不是真正的領(lǐng)導(dǎo)者（當(dāng)然還是可以有領(lǐng)導(dǎo)力的。領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)和實踐的和鍛煉成長的。 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品質(zhì) ? 每個人都可以擁有領(lǐng)導(dǎo)力，只是或多或少罷了。 (Communication) 在信息爆炸的今天，人們需要不斷地進(jìn)行相互溝通，以把握時代的變化。 (Chance) 中國市場不斷向前發(fā)展，人們面臨的機(jī)會也越來越多。點(diǎn)亮自己 照亮別人 中高層管理團(tuán)隊理念培訓(xùn) 劉良成 共同語言 ? 問好：?大家好? ?非常好！? ? 集合：音樂結(jié)束 ? 新鮮空氣：請勿吸煙 ? 排除干擾：手機(jī)靜音或關(guān)機(jī) ? 積極參與：提問，交流，案例 課程啟動 ? 講師介紹 ? 團(tuán)隊組建 ? 龜兔賽跑 中高層管理團(tuán)隊理念培訓(xùn) ?第一講：人在企業(yè) ?第二講：知人善用 ?第三講：承上啟下 ?第四講：合作制勝 第一講：人在企業(yè) 1. 我們面臨的主要挑戰(zhàn) 2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品質(zhì) 3. 如何成為高效能經(jīng)理 4. 領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊執(zhí)行力 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵和情商管理 6. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我學(xué)習(xí)和全面升華 我們面臨的主要挑戰(zhàn) 1. 世界進(jìn)入 5C時代 2. 國內(nèi)勞動力市場劇變 3. 組織內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn) 世界進(jìn)入 5C時代 （ Change） 市場的競爭環(huán)境在快速變化，人們的壓力感越來越強(qiáng)。 (Challenge) 中國市場面臨著全球化問題，在全球化的市場中，人們需要應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)。 (Choice) 機(jī)會的增加，意味著選擇的增加，人們需要思考判斷每一步選擇。 國內(nèi)勞動力市場劇變 ? 從兩幅畫說起 ? 國內(nèi)企業(yè)將面臨長期挑戰(zhàn) 勞動力密集型企業(yè)的困境 ? ?富士康人員流失率居高不下的原因是什么？ ? 許多企業(yè)面臨類似問題 企業(yè)內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn) ① 企業(yè)組織面臨的問題與瓶頸 ② 組織環(huán)境氣氛沉悶 ③ 領(lǐng)導(dǎo)者拘泥于傳統(tǒng)管理模式，無法有效激勵部屬 ① 企業(yè)組織面臨的問題與瓶頸 ◆ 團(tuán)隊凝聚力不佳 ◆ 對公司承諾性不夠 ◆ 自我價值低落 ◆ 個人防衛(wèi)性及自我意識過高 ◆ 對上、平行、對下溝通不良 ② 組織環(huán)境氣氛沉悶 ◆ 快樂度不佳 ◆ 缺乏活力與創(chuàng)造力 ◆ 以借口來退縮 ◆ 缺乏承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度 ◆ 缺乏生命的價值與使命感 ◆ 沒有目標(biāo)概念與達(dá)成目標(biāo)的承諾 ◆ 個人情緒不穩(wěn)定 ◆ 情緒沖突、抗衡太過頻繁 ◆ 人際關(guān)系處理不當(dāng)，讓情緒干擾工作 ③ 領(lǐng)導(dǎo)者拘泥于傳統(tǒng)管理模式， 無法有效激勵部屬 ◆ 缺乏面對問題的勇氣 ◆ 缺乏解決問題的創(chuàng)造力 ◆ 工作環(huán)境的歸屬感不夠 ◆ 流動率太高 ◆ 同事之間共識不足 ◆ 缺乏互動、欣賞與信任 ◆ 同事之間因競爭陷入互相排斥與猜忌 ◆ 自我意識強(qiáng)烈，缺乏包容心 ◆ 自我意識封閉，缺乏感恩心 小組討論 ? 許多 500強(qiáng)企業(yè)的董事長辦公室里都掛著一句話：?我們離破產(chǎn)只有 30天? ? 理解這句話的含義。或大成為帝王之象，或小讓你成為非正式權(quán)威。 ? 良好的領(lǐng)導(dǎo)力還意味著對團(tuán)隊的士氣的激勵和帶領(lǐng)，通過愿景和人文的關(guān)懷，讓每個成員都團(tuán)結(jié)一致，面向團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)共同努力。）； ? 領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，目光投向未來，用未來的愿景作為最根本的激勵。 領(lǐng)導(dǎo)者元素之三：公正 ? 公正和正直是領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的基礎(chǔ)，只有公正對待團(tuán)隊和他人，才能贏得團(tuán)隊和人們最基本的尊敬。 領(lǐng)導(dǎo)者元素之五：好奇 ? 請保持好奇心，讓領(lǐng)導(dǎo)者走在創(chuàng)新的前沿，保持對事物的洞察。 ? 結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，波蘭和中國的老百姓有一個共同點(diǎn)，就是在一起聊天的時候，聊天的內(nèi)容 90%是一樣的，都是在抱怨，說說社會，說說團(tuán)隊，說說領(lǐng)導(dǎo)，罵罵七大姑八大姨，反正都是別人的問題。 如何成為高效能經(jīng)理 ? 我們先養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣再造就我們 we first make our habits, then our habits make us . ? 林肯曾說，人總會逝去，但原則不會，他們歷久常存。 they endure. Abraham Lincoln 習(xí)慣一 ：主動積極 ? 生命取決于價值觀而非感覺，個人或組織的生活是取決于主觀決定而非客觀環(huán)境， ? 主動積極的反面是消極被動，意指生命受制于個人的感覺、情緒、外在刺激和人為因素，?主動積極?的基本原則是勇于承擔(dān)責(zé)任，指你我都有能力選擇如何回應(yīng)。 ? 對公司來說，這代表對遠(yuǎn)景的展望，以創(chuàng)造遠(yuǎn)景為我們的目標(biāo)。 習(xí)慣三 ：要事第一 ? 要事第一是屬于第二次創(chuàng)作。跟著便是遵守規(guī)則，實踐承諾。 ? 例如許多人非常重視家庭關(guān)系、健康狀況和個人操守，卻被困于強(qiáng)大的社會價值體系中，從不質(zhì)疑身處的文化傳統(tǒng)，社會已為他們進(jìn)行第一次創(chuàng)作，把一套既定成規(guī)加諸他們身上。背后的思維或原則是世上取之不盡的豐富資源。富足的反面便是匱乏，認(rèn)為事物有限，就像一個餡餅。如果與你平分利益，便會削減你我的所得。意味著餡餅會不斷增大。教師教學(xué)前會進(jìn)行分析評估，醫(yī)生處方前要先做診斷，律師在申辯時會先進(jìn)行調(diào)查，要先了解，然后再尋求諒解。 習(xí)慣六 ：集思廣益 ? 強(qiáng)調(diào)具創(chuàng)作性的合作。亦要求更高層次的合作。也就是把兩塊木板組合起來的力量，遠(yuǎn)勝于個人木板加起來的總和。并且只有容忍、接受差異，并為差異感到歡欣和鼓舞。它本著人皆有自立更新的原則。就是讓心靈萎縮，讓形體凋謝，喪失活力，像沉迷零食，拒絕運(yùn)動，終日安逸而忽略貢獻(xiàn)和服務(wù)。 Story time扭虧為盈 ? 東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財團(tuán)收購 ? 日本人的聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。 魯 ?郭士納（ IBM） 說： 一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特 征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的 執(zhí)行力 及優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)能力。 問題的根源： 對任務(wù)負(fù)責(zé)，不對結(jié)果負(fù)責(zé) ? 不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果是對自己負(fù)責(zé) ? 不會做結(jié)果：不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別 九段秘書測試 ? 請問你是幾段？ 你的結(jié)果值多少錢？ Story time ? 一個農(nóng)夫和他三心二意的故事 自檢：你的團(tuán)隊中有沒有農(nóng)夫的影子 老鷹和鴨子，雖然從表面上看有很多相似的地方，但從本質(zhì)上它們卻截然不同。 ? 任何企業(yè)都想擁有更多的雄鷹。 ? 全心全意立即行動 ， 這是優(yōu)秀的執(zhí)行力； ? 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。 世界衛(wèi)生組織 ? 人與人之間只有很小的差異，但是著微小的差異可以造成巨大的差異。 拿破侖 希爾 領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵和情商管理 ? 任何人都不免有過這類情緒失控，而事后懊悔不已的經(jīng)驗： ? 今天跟女友吵嘴了，把氣帶到辦公室，刮起一陣臺風(fēng)。 ? 業(yè)績目標(biāo)無法達(dá)成，心中煩悶，碰到塞車，破口大罵。 ? 兩輛出租車擦撞，皆自認(rèn)受害，聚眾群毆。 情景?。菏僦? ? 各小組按提示表演節(jié)目（ 30‘） ? 心得分享（ 10’） 領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵和情商管理 ?人是自己的主人，還是情緒的奴隸？ ?成功 =80%EQ+20%IQ 領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵和情商管理 ? 曾有人追蹤 1940年代哈佛大學(xué) 95個畢業(yè)生在中年后的成就，以薪水、生產(chǎn)力、本業(yè)位階三個標(biāo)準(zhǔn)來看，在校成績最高的不見得成就較高； IQ高對生活、人際關(guān)系、家庭、愛情的滿意程度亦不是最高的。而相對地，這問題的關(guān)鍵，卻可以在 EQ找到完整答案。正常人是 100， 130叫天才，賴斯的智商是 200，愛因斯坦的智商才 160，愛因斯坦說他說的話全世界只有 12個人聽得懂。 ? 人的左腦主管右半體，左撇子都比較聰明，因為左撇子刺激右腦多，左腦主管邏輯推理，記憶、回憶；右腦主管的是創(chuàng)造力、想象力和情緒，所以領(lǐng)導(dǎo)用的是右腦，管理用的是左腦。 ? 高情商者之所以更受歡迎，就在于他能及時準(zhǔn)確地對他人和自己的情緒作出準(zhǔn)確的判斷，并在此基礎(chǔ)上相機(jī)行事，調(diào)整自己的言行。 小貼士：如何了解別人的情緒？ 1. 接受并能尊重、體諒、理解別人的心理情緒反應(yīng) 2. 改變?nèi)巳硕紩@么認(rèn)為的觀念 3. 增加別人對你的信賴感 4. 站在對方的角度來看事情 5. 主動制造或發(fā)現(xiàn)對方長處 6. 對別人在意的事情主動關(guān)心并提出幫助 7. 注意觀察