ch01消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論(簡(jiǎn))-展示頁(yè)
2025-03-14 04:28本頁(yè)面
【正文】 首先提出或有意購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人 影響者 其看法或建議對(duì)最終購(gòu)買決策具有一定影響的人 決策者 在是否買、為何買、如何買、哪里買等方面 作出部分或全部決定的人 購(gòu)買者 實(shí)際購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的人 使用者 實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品、服務(wù)的人 1/21/2023 12 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 二、消費(fèi)者行為 ? 消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)，包括先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程。 1/21/2023 8 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 第一節(jié) 消費(fèi)者與消費(fèi)者行為 ? 一、消費(fèi)者 ? 二、消費(fèi)者行為 1/21/2023 9 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 一、消費(fèi)者 ? 狹義的消費(fèi)者，是指購(gòu)買、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的個(gè)人與住戶。韓德昌譯，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 1/21/2023 3 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 標(biāo)志性商品消費(fèi)在中國(guó)出現(xiàn)或熱銷的年代 ? 1980年 雀巢咖啡和麥?zhǔn)峡Х韧瑫r(shí)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) ? 1983年 上海出現(xiàn)出租汽車 桑塔納轎車問(wèn)世 廣州產(chǎn)可口可樂(lè)投產(chǎn) 水仙牌新型單缸洗衣機(jī)問(wèn)世 ? 1984年 “皮爾 俞文喻譯，華東師范大學(xué)出版社， ? 消費(fèi)者行為與管理決策， (美 )卡迪斯 (Frank R. Kardes)著 。坎納克著 ，清華大學(xué)出版社， 1997 ? 消費(fèi)者行為學(xué)，布萊恩著 ?；艚鹚沟戎? 符國(guó)群譯 機(jī)械工業(yè)出版社 ? 消費(fèi)者行為和營(yíng)銷策略（第 6版） (美 )阿塞爾著 。所羅門 (Michael R. Solomeo) ，電子工業(yè)出版社 ? 消費(fèi)者行為學(xué)，（美）德?tīng)?第一章 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論 1/21/2023 1 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 個(gè)人聯(lián)系方式： ? 鄭浩、副教授、企業(yè)管理博士 ? 電話： 13608938549 ? 郵箱： ? 通訊地址：山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院郵編：250014 1/21/2023 2 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 參考教材 ? 消費(fèi)者行為 (第六版 )， (美 )邁克爾 RJ韓德昌譯，機(jī)械工業(yè)出版社 ? 消費(fèi)者行為學(xué)， (美 )希夫曼 丁業(yè)斌等譯，中信出版社 ， 1999 ? 消費(fèi)者行為學(xué) (美 )希夫曼 ,卡紐克著 。馬龍龍譯，清華大學(xué)出版社 ， ? 消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略， (美 )彼德 ,奧爾森著 。卡丹”在中國(guó)的第一家專賣點(diǎn)誕生 西裝時(shí)興，帶來(lái)領(lǐng)帶銷售劇增 上海市場(chǎng)黃金首飾好銷 聯(lián)邦德國(guó)名牌“妮維雅”冷霜在滬試產(chǎn) ? 1985年 “萬(wàn)寶”牌分體式、窗式空調(diào)陸續(xù)投放市場(chǎng) 上海、蘭州引進(jìn)雙缸洗衣機(jī)技術(shù) 軟包裝或罐裝飲料越來(lái)越受到人們的青睞 “燕舞”收錄機(jī)闊步進(jìn)入上海市場(chǎng) 女式手袋成為女士們必不可少的裝飾品 上海金星 C472型 18英寸彩色電視機(jī)上市 ? 1986年 首批國(guó)產(chǎn)三門冰箱投放市場(chǎng) 上海首次設(shè)攤出售商品房 ? 1987年 肯德基快餐廳落戶北京正式對(duì)外營(yíng)業(yè) 博士倫、衛(wèi)康、視康、強(qiáng)生等隱形眼鏡陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) 無(wú)線電話問(wèn)世 1/21/2023 4 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 標(biāo)志性商品消費(fèi)在中國(guó)出現(xiàn)或熱銷的年代 ? 1988年 國(guó)內(nèi)第一套男用系列化妝品“伯龍”誕生 ? 1989年 “力士”和“海飛絲”上市 廣州出現(xiàn)中國(guó)第一部手機(jī)（摩托羅拉） 通宵電影已成為上海市民周末的好去處 海南生產(chǎn)出第一代國(guó)產(chǎn)速溶咖啡“力神速溶咖啡” ? 1990年 健怡可口可樂(lè)在滬問(wèn)世 中國(guó)首家比薩餅餐廳開業(yè) 私人電話已成為時(shí)尚，新裝戶高漲 ? 1991年 28英寸大屏幕彩電投放市場(chǎng) ? 1992年 羽西化妝品面世 ? 1993年 國(guó)內(nèi)第一代全無(wú)氟冰箱研制成功 電腦開始進(jìn)入家庭 臺(tái)灣婚紗攝影開始進(jìn)入內(nèi)地 內(nèi)衣消費(fèi)進(jìn)入發(fā)展階段 ? 1994年 上海出現(xiàn)無(wú)店鋪銷售 便民連鎖店在上海誕生 自動(dòng)售貨機(jī)在上海亮相 個(gè)人可申請(qǐng)貸款 中國(guó)通用電話磁卡發(fā)行 1/21/2023 5 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 標(biāo)志性商品消費(fèi)在中國(guó)出現(xiàn)或熱銷的年代 ? 1995年 手機(jī)“即賣即通”，上海電信局大量放號(hào) ATM機(jī)并網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)已初步建成 滬產(chǎn)全
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