電話行銷技巧(1)-展示頁
2025-03-14 04:23本頁面
【正文】 圍 ? 中小企業(yè) ? 新市場或新流通路徑開發(fā)或業(yè)務不振擬突破瓶頸 ? 邊際顧客（ margin customer） 加強推銷 ? 繼續(xù)促銷 第二單元 電話行銷秘訣 電話行銷人員的基本觀念 ? 電話是現(xiàn)代化銷售的利器 ? 電話可以排除不可能成交的客戶群 ? 準備一面鏡子 ? 多做練習，增加經(jīng)驗 使用電話行銷的三大技巧 ? 每天預留一個小時的時間來打電話 ? 多打電話，越多越好 ? 電話內容務必簡要 行銷高手的八大電話金科玉律 打電話前先仔細思量 !為什么要打這個電話 ? 要打給誰 ?什么時候打最好 ?我要達到什么目的 ? 向客戶稱名道姓問好 ， 然后自我介紹是誰 。 在電話里盡量用清晰易懂的聲音講話，專心注意應對，并保持積極良好的態(tài)度，不時微笑表示同意。 2． 說明打電話的原由和要利用多少時間 。 ?? 實戰(zhàn)技巧：如何敲定不愿見面約會的客戶 ? 客戶說：“我沒時間 !” ? 客戶說：“我現(xiàn)在沒空 !” ? 客戶：“我沒興趣。如果在不適當?shù)臅r間內和客戶傾談，對方便覺得你是在騷擾他，就算有興趣采用你的服務，也只好婉拒。而在此時間段里，你會發(fā)現(xiàn)他們的秘書即那些經(jīng)常把你和你的目標分隔開的人可能也已經(jīng)下班了。 如何使用錄音電話約見客戶 ? 電話約訪碰到答錄機的機會很多。 第四單元 超強效 電話行銷技巧 消費行為的六大步驟 消費行為六大步驟： 注意 —— 產(chǎn)生興趣 —— 了解產(chǎn)品 ——產(chǎn)生購買欲望 —— 決定 —— 采取購買行動 行銷行為六大步驟： 引起注意 —— 引發(fā)興趣 —— 介紹產(chǎn)品 —— 處理反對問題 —— 激發(fā)購買欲望 —— 促成 電話行銷技巧的應用原則 必須掌握準客戶“購買行為六 步驟”的心理階段 多加應用聲音技巧 電話行銷六大技巧 ? 開場的技巧 ? 介紹產(chǎn)品的技巧 ? 處理反對問題的技巧 ? 激發(fā)準客戶購買欲望的技巧 ? 促成的技巧 ? 建立良好溝通關系的技巧 （
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