iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ppt65頁)-展示頁
2025-03-14 03:04本頁面
【正文】 關(guān)系，是對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的相互關(guān)聯(lián)的過程和活動(dòng)的描述。 規(guī)范性、支持性文件則是對(duì)某一特定的實(shí)踐過程的詳細(xì)作業(yè)說明。 ● 過程管理： 控制各個(gè)過程的要素（輸入、輸出、活動(dòng)和資源）使過 程有效進(jìn)行的活動(dòng)。 ?PDCA循環(huán) l含義： PDCA循環(huán)表示質(zhì)量管理中任何工作都要分為四個(gè)階段（即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）去做。 ? C— 檢查 (check)：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果 。 23 ?標(biāo)準(zhǔn)八大原則 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三：全員參與 原則四：過程方法 原則五：管理的系統(tǒng)方法 原則六：持續(xù)改進(jìn) 原則七：基于事實(shí)的決策方法 原則八：互利的供方關(guān)系 24 ? P— 策劃 (plan)：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程 。 因此 ， 對(duì)某些行業(yè)來說 ， 還需在 ISO 9001的基礎(chǔ)上 ， 提出補(bǔ)充要求 ， 才能闡明該行業(yè)的質(zhì)量管理體系的最低要求 。 它表明 ， 本標(biāo)準(zhǔn)并不包括組織應(yīng)建立的質(zhì)量管理體系的全部?jī)?nèi)容 。 明確通過滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求使顧客滿意所需的質(zhì)量管理體系的最低要求。 10. 2023版的標(biāo)準(zhǔn)和其他的標(biāo)準(zhǔn)兼容 18 2023版的標(biāo)準(zhǔn)一共由八個(gè)部分組成，其中，第四到第八章介紹了組織運(yùn)行需要控制的內(nèi)容，前三章是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的說明和介紹。過程應(yīng)該是增值的，就是輸出應(yīng)該大于輸入。 16 2023版也是采用過程的方法來編制的，過程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)。在廣泛征求標(biāo)準(zhǔn)使用者意見、了解顧客對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的要求，比較多種修訂方案基礎(chǔ)上，提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，作為 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)思想；同時(shí)，根據(jù)廣大標(biāo)準(zhǔn)使用者的要求，研究了 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和 ISO14000系列環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性問題 11 ㈡ 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 技術(shù)報(bào)告 核心標(biāo)準(zhǔn) 其他標(biāo)準(zhǔn) 小冊(cè)子 ISO9000:2023 ISO9001:2023 ISO9004:2023 ISO19011 12 核心標(biāo)準(zhǔn) —— 4個(gè) ISO9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 ISO9001： 2023《 質(zhì)量管理體系 —— 要求 》 ISO9004： 2023《 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 》 ISO19011:2023《 質(zhì)量環(huán)境管理體系審核指南 》 2023版本 13 技術(shù)報(bào)告 —— 若干份 ISO/TR10006 項(xiàng)目管理指南 ISO/TR10007 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指南 ISO/TR10015 教育和培訓(xùn)指南 ISO/TR10017 統(tǒng)計(jì)技術(shù)在 ISO9001中的應(yīng)用指南 14 其它標(biāo)準(zhǔn) —— 1個(gè) ISO10012《 測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求 》 小冊(cè)子 —— 若干份 質(zhì)量管理原理 選擇和使用指南 ISO9001在小型企業(yè)中的應(yīng)用指南 15 ㈢ 2023版標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) 無論組織的規(guī)模是大還是小，或者是從事不同的行業(yè)，都可以。 7 二、 ISO9000： 2023簡(jiǎn)介 8 ㈠ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn) (MIL9858) 北大西洋公約組織 (AQAP) 英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) (BS5750) 歐盟 EN 29000 EN 29004 EN 29001 中國(guó) (GB/T) 1988年等效采用 GB/T190011994 1992改為等同采用 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) (1987年版 ) ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) (1994年版 ) ISO 9000質(zhì)量 管理標(biāo)準(zhǔn) (2023年版 ) ISO 9001 ISO 9000 ISO 9004 GB/T190012023 9 lISO—— TC176先后用了五年時(shí)間在總結(jié)各國(guó)質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， ISO8402〈 質(zhì)量 ——術(shù)語 〉 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)； ISO9000、 900 900900 9004五個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)稱為 1987版 ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) l特點(diǎn)： ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與通常的工程標(biāo)準(zhǔn) （ 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 、 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) ） 不同 ， 它是對(duì)質(zhì)量管理工作的普遍特征以及質(zhì)量保證工作概念 、 原則和方法進(jìn)行的規(guī)范化 、 程序化 、 標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化 1987版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 10 1994版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 1990年 ISO/TC176開始對(duì) 1987版系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂 ? 1994年完成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)第一階段（有限修改）的修訂工作。 6 國(guó)家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ GB／ T19000族標(biāo)準(zhǔn)）規(guī)定的應(yīng)用范圍，是將社會(huì)各種類型的組織歸納為 39個(gè)專業(yè)類別。 —— GB/T19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南 。 —— GB/T19004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 。 5 —— GB/T19000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 。 １９９４年、2023年１２月２８日 發(fā)布了 等同采用 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的 GB／ T19000族標(biāo)準(zhǔn)。 １９８６年 下半年 ISO發(fā)布了 ISO9000系列的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)（ ISO8402）； １９８７年 起，陸續(xù)發(fā)布了 ISO9000 、 ISO9001 、 ISO9002 、 ISO9003 、 ISO9004 …… ，被統(tǒng)稱為“ ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。 1 2 一、什么是國(guó)家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 二、 ISO9000簡(jiǎn)介 三、教育培訓(xùn)引入質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的探討 四、 GB/
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