物業(yè)管理保潔服務(wù)培訓(xùn)資料-展示頁(yè)
2025-03-13 11:57本頁(yè)面
【正文】 問題及時(shí)返工補(bǔ)課； ③接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收； ④經(jīng)常進(jìn)行巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決。 4．保潔管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （ 1） “ 五定 ” “ 五定 ” ， 既指清潔衛(wèi)生工作要做到：定人 、 定地點(diǎn) 、 定時(shí)間 、 定任務(wù) 、 定質(zhì)量 。 2）共用部位 這是指樓宇在垂直方面的保潔，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)和建筑物的外觀的清掃保潔。4． 1保潔服務(wù) 4． 1． 1保潔服務(wù)的概述 1．保潔管理的涵義 保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域 .環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)，通過(guò)清掃、擦拭、整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公共部位的清理衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益 。 2． 保潔管理的原則 （ 1） 掃防結(jié)合，以防為主 （ 2）依法依規(guī)嚴(yán)格管理 （ 3）責(zé)任明確，分工具體 3．保潔管理的范圍 （ 1）公共地方 在物業(yè)區(qū)域中，業(yè)主私人的空間不允許打擾，但是，公共地區(qū)的衛(wèi)生必須靠物業(yè)公司來(lái)保持，包括樓宇的前后左右、道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等平面位置的保潔和管理。 3）垃圾處理 包括住宅區(qū)的生活垃圾和商業(yè)樓宇使用過(guò)程中的費(fèi)物的分類收集、處理和清運(yùn)，要求業(yè)主按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，將垃圾倒入指定的區(qū)域或容器。 （ 2） “ 六凈 ” 、 “ 六無(wú) ” “六凈”、“六無(wú)”，即指清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：“六凈”，路面凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈；“六無(wú)”，無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯糞跡和浮土、無(wú)污水臟物。 技術(shù)員的職責(zé) ① 配合經(jīng)理擬定清掃保潔工作的實(shí)施方案； ② 對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)； ③ 隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備； ④ 檢查監(jiān)督分管的保潔區(qū)域和項(xiàng)目； ⑤做好經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 保潔員的職責(zé) ① 遵守 《 員工守則 》 ， 統(tǒng)
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