【正文】 or RD 工業(yè)研發(fā)總支出 ， New Technology Innovation 科技創(chuàng)新 … Productivity improvement through automation 自動化生產(chǎn)力的改進 Patent Protection 專利保護 ， New Products development 新產(chǎn)品開發(fā) SocioCultural Factors 社會文化地理環(huán)境 （ 日常生活習(xí)俗必需品及服務(wù) ， 文化宗教 ） (文化習(xí)俗 : 生活文化消費習(xí)慣 , 地理因素 : 國家及市場先天環(huán)境情況 ) LifeStyle changes 生活方式的變化， Consumer Activism 消費者行動力 Religion 宗教信仰 ， Demographic and Geographic Factors 人口 /地理因素 , Growth Rate of Population 人口增長率 , Life Expectation平均壽命 . Familyvalue 家庭價值觀 ， Lifevalue 生活價值觀 Custom and Habit 風(fēng)俗習(xí)慣 , Tradition and Value 傳統(tǒng)價值 General Education level 普遍教育程度 , Living Environment 生活環(huán)境 Social Class System 社會階級制度 , Social Welfare 社會福利 …… Eric 參考資料 10 MICROINDUSTRY ENVIRONMENTAL FACTORS（ 微觀行業(yè)環(huán)境因素 ） 1. STOCKHOLDERS （ 股東 / 投資者 ） : Appreciation of securities股價 , Dividends, Future and development of the / 公司的未來及發(fā)展 2. EMPLOYEE/UNION（ 雇員 /工會 ） : Comparable wages相對工資待遇 , Stability of Employment, 職業(yè)穩(wěn)定 , Opportunity for advancement, Working / 工作環(huán)境 3. SUPPLIERS（ 供應(yīng)商 ） : Rapidity of Payment準(zhǔn)時付款 , Consistency of Purchases持續(xù)購買 , Quantity and Quality of Suppliers供應(yīng)商的數(shù)量及質(zhì)量 , Negotiation power of Suppliers. 供應(yīng)商的談判力 ） 4. CUSTOMERS/MARKET（ 顧客 /市場 ） : Value given for the “ price” paid所付價格帶來的價值比 , Customer’ s value顧客的價值觀念 , Market trend市場潮流 , Market potential. 市場潛能 5. DISTRIBUTORS/CHANNEL（ 分銷商 /分銷渠道 ） : Availability of Product/Service能供應(yīng)的 產(chǎn)品與服務(wù) ， Control and availability of local 6. COMPETITOR（ 競爭者 ） : Rate of growth增長率 , Product or Services Innovation產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 , Sources of new ideas to 參考資料 Eric 11 7. COMMUNITIES/HUMAN RESOURCES（ 社區(qū) /人力資源 ） : Employment of local people 本地人才就業(yè)招聘 , Minimum of negative sideeffects/ ) 8. CREDITORS/FINANCER（ 放貸款者 / 金融財務(wù)公司 ): Adherence to contract terms對合同條款 的遵守 , Dependability可靠性 , Financing condition and ） 9. TRADE ASSOCIATION（ 工商協(xié)會 ） : Participation (time/money) in association， 對協(xié)會時間 / 金錢的參與 ， Association’ s 10. GOVERNMENT（ 當(dāng)?shù)卣?） : Support of government program 政府策略的支持 , Adherence to Laws and 11. SUPPORTING INFRASTRUCTURE（ 相關(guān)支持的基建 ） : Supporting industries and Businesses 支持性的工商行業(yè) ， Mass Media大眾傳播媒介 , Transportation交通 , 12. SPECIALINTEREST GROUP（ 特別利益 /興趣團體 ） : Minority group少數(shù)團體 , Urban improvement市容改進 ， Charity group慈善團體 , Religious group宗教團體 , Education center. 教育中心 Marketing is every thing! ...任何事都可以營銷！ 營銷也包括任何事 ! 參考資料 Eric 12 業(yè) 務(wù) 計 劃 Eric 經(jīng) 營思 路戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 執(zhí) 行控 制行 動管 理 運營模式 目標(biāo)定位 ( 宏觀市場環(huán)境 ) ( 一線管理實施 ) 定性的軟要素 無形軟意識共識 定量的硬流程 有形硬知識做事 理由，想法，思路 閱歷/ 經(jīng)驗/ 布局 行動，態(tài)度，習(xí)慣 流程/ 安排/ 步驟 Marketing: A Social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others. —— Philip Kotler 市場營銷 是 個人和群體 通過 創(chuàng)造 并同他人 交換產(chǎn)品和價值 以 滿足需求和欲望 的一種 社會管理過程 。 環(huán)境及行為心理學(xué) ： 觀念想法／環(huán)境情況／購買行為 / 選擇判斷 社會人文／科技教育學(xué) ：文化 /習(xí)俗 / 人口素質(zhì)及結(jié)構(gòu) / 科教生產(chǎn) 中國灰色現(xiàn)象： 銀行儲備率？ 國民收入及消費能力？ 地產(chǎn)股市行情？ 私有 /國有 /集體 ? 動態(tài) 變化 分析 9 PoliticalLegal: 政治法律 （ 法律類 ， 控制類 ， 保護性 ， 安全性 ， 社會環(huán)境類產(chǎn)品 ） (政治體系 : 國家政經(jīng)體制結(jié)構(gòu) , 條例法規(guī) : 行業(yè)市場游戲規(guī)則 ) Antitrust Regulation 反托拉斯條例 ， Foreign Trade Regulation外貿(mào)條例 ， Environmental Protection Law 環(huán)保法案 ， Tax and Labor Laws 稅法及勞工法 ， Stability of Government 政府穩(wěn)定性 ， Execution of Law 執(zhí)法力度 Attitudes toward Foreign Companies 對外商的態(tài)度 , 。 Eric 參考資料 營銷概念的 核心概念 ： 經(jīng)濟學(xué) ：短缺或剩余 / 供求關(guān)系／交換 /滿足。 中國灰色現(xiàn)象 ? 各種調(diào)查數(shù)據(jù)報考 ? 國民真正收入及消費能力 ? 私有 /國有 /集體企業(yè) ? 2 8 MACROSOCIETAL ENVIRONMENT 宏觀社會環(huán)境 Economic factors : 經(jīng)濟因素 （ 高價格 ， 大金額 ， 炫耀類 ， 價格彈性大產(chǎn)品 ） (經(jīng)濟能量及趨勢 : 市場消費規(guī)模及好壞 , 收入分配 : 顧客消費能力 ) GNP Trends GNP趨勢 ， Interest Rates 利率 ， Money Supply 貨幣供應(yīng) ， Unemployment Levels 失業(yè)率水平 ， Inflation Rates 通貨膨脹率 ， Wage/Price Control 工資 /物價控制 ， Input factors availability and Cost 投入因素的供應(yīng)及成本 ， Disposable and Discretionary Ine 可隨意花費收入 ， Depreciation Rates 貶值率 ， 。 (老板 , 老總 /營銷總負責(zé) ) 7 市場細分 目標(biāo)市場 產(chǎn)品定位 品牌、競爭優(yōu)勢 產(chǎn)品 促銷 分 銷 價 格 中間商 銀 貨 應(yīng) 策 貨 財 行 幣 供 政 幣 政 利 政 率 治 人口經(jīng)濟環(huán)境 政治法律環(huán)境 MacroSocietal Environment: STEEPLE MicroIndustrial Environment: 12 Public Fiscal Policy and Moary Policy SWOT Analysis, Marketing Mix, Competitive Advantages 技術(shù)物質(zhì)環(huán)境 社會文化環(huán)境 競爭者 供應(yīng)商 大眾顧客 行情，供求競爭，地利 （企業(yè)客戶存在空間） 國情，體制，天時背景 （行業(yè)市場生存空間） ． 股東 / 投資者 ． 雇員 / 工會 ． 供應(yīng)商 / 產(chǎn)業(yè)鏈 ． 顧客 / 市場 ． 分銷商 / 分銷渠道 ． 競爭者 / 競爭情況 ． 社區(qū) /人力資源 ． 放貸款 /銀行，財務(wù)公司 ． 工商協(xié)會 / 專業(yè)團體 ． 地方政府 / 條理法規(guī) ． 相關(guān)基建 / 市場硬件 ． 利益 / 興趣團體 企業(yè)具體經(jīng)營銷售生存辦法 產(chǎn)品，價格， 經(jīng)銷，促銷， 營銷 4P+4P混合 人情，目標(biāo)客戶 /人和（企業(yè)利潤戰(zhàn)略方向） 目標(biāo)定位，市場細分 客戶滿意，客