現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理體系研討-展示頁
2025-03-11 13:10本頁面
【正文】 施，是通過其所需過程的有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的；④資源 ——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。組織的最高管理者對(duì)依據(jù)ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé)，對(duì)建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門對(duì)形成文件的稱序的制定和實(shí)施、過程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任 . 17 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性 質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 （四）質(zhì)量體系是有計(jì)劃、有步驟地把整個(gè)公司主要質(zhì)量活動(dòng)按重要性順序進(jìn)行改善的基礎(chǔ)。 （二）它是深入細(xì)致的質(zhì)量文件的基礎(chǔ)。輸入是條件，輸出是過程的結(jié)果，過程是個(gè)增值轉(zhuǎn)換。 記憶 12 過程就是將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)，以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，將整個(gè)質(zhì)量管理體系的四大過程 (管理過程、資源管理過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、測(cè)量分析和改進(jìn)過程 )用增值活動(dòng)線和信息流線有機(jī)地結(jié)合在一起，使質(zhì)量管理體系的運(yùn)行形成閉環(huán)，螺旋上升。質(zhì)量管理體系的策劃、建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)，實(shí)際上就是在識(shí)別、確定和管理這五個(gè)方面的要求。 上述五個(gè)要素相互組合，構(gòu)成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。 所以質(zhì)量管理體系是指 在質(zhì)量方面指揮和控制組織，建立方針和目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組要素。 在現(xiàn)代企業(yè)管理中 ,ISO9001:2023質(zhì)量管理體系是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系 . I SO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)是由 ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 )TC176制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一 . 9 ISO9000： 2023標(biāo)準(zhǔn)中分別給出了“體系”、“管理體系”、“質(zhì)量管理體系”定義。 7 第一節(jié) .質(zhì)量管理體系 一 .質(zhì)量管理體系 指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)?！肮逃械摹本褪侵甘挛镏斜緛砭陀械?。 記憶 5 質(zhì)量定義 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了重新定義： 質(zhì)量是 一組固有特性滿足要求的程度 。 質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。本資料來源 質(zhì)量管理體系 3 質(zhì)量管理體系 （ Quality Management System,QMS) 任何組織都需要管理。當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。 記憶 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。 重點(diǎn)理解 要注意以下要點(diǎn)的理解： 關(guān)于 “固有特性” “特性”指可區(qū)分的特性。 關(guān)于 “要求” 要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。它根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動(dòng)，并 給予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動(dòng)程序。 標(biāo)準(zhǔn)（ ）對(duì)體系的定義是： “相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素” ，體系即系統(tǒng)； 標(biāo)準(zhǔn)（ ）對(duì)管理體系的定義是：“建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系”； 標(biāo)準(zhǔn)（ ）對(duì)質(zhì)量管理體系的定義是 ：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”。 “體系”、“管理體系”、“質(zhì)量管理體系”定義 重點(diǎn)理解 體系是一組要素，該組要素包括五個(gè)方面：組織、資源、過程、程序、監(jiān)測(cè) 。對(duì)質(zhì)量管理體系來講，這五個(gè)要素缺一不可。 二 . 過程方法 過程方法 是將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，對(duì)系統(tǒng)中的單個(gè)過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而更高效地得到期望的結(jié)果。 參見圖一 通過利用資源和實(shí)施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過程。 15 三 .質(zhì)量管理體系的特點(diǎn) （一）它代表現(xiàn)代企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)地作出質(zhì)量決策的一種觀點(diǎn)。 （三）質(zhì)量體系是使公司內(nèi)更為廣泛的質(zhì)量活動(dòng)能夠得以切實(shí)管理的基礎(chǔ)。 16 四 .質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性 欲有效開展質(zhì)量管理，必須設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點(diǎn)。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。 20 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性 質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。 討論 22 質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控 質(zhì)量管理體系所有過程及其活動(dòng)應(yīng)持續(xù)受控。 23 質(zhì)量管理體系 任何組織都需要管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量 控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。 它可以有效達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)。 24 第二節(jié) .質(zhì)量管理體系方法 一 .要素 質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織，建立方針和目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的
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