招商專員培訓銷售篇-展示頁
2025-03-11 05:04本頁面
【正文】 三通電話一般幾天內打最合適？ （有效溝通的第二通電話和第三通電話的時隔最長七天） 標準用語： 您好！顧客先生，我是小錢呀?。闪男┯兄诳蛻艄ぷ鞯脑掝}或客戶關心的話題（因地制宜））。 客戶一般這時會問，你們是哪個門戶網的？ 答：公司介紹（孫主任主打）。 話 術 打電話 打電話的目的和用語 請問我們?yōu)槭裁匆螂娫捊o客戶呢？ 我們打電話的最終目的就是讓客戶在我們的網上投放廣告或其他項目上的合作； 話 術 打電話 第一通電話的目的：介紹自己，介紹公司，介紹產品。 ? 可以說 **現(xiàn)在不在位置上，方不方便留下口訊，一會叫他復您電話； ? 或可以說 **現(xiàn)在在財務室處理一份合同，方不方便留下口訊，一會叫他復您電話。 話 術 接電話 接電話前需要做些什么準備工作？ ? 接電話前先在系統(tǒng)上快速查詢來電上的號碼，做好事先確認客戶信息； ? 準備紙和筆，必需記錄下客戶留下的口訊（如果是代接電話）或客戶的需求及意見反饋。星期八銷售培訓 主講：葉凱敏 培訓大鋼 一、話術（接電話和打電話）； 二、如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶）； 三、拜訪客戶（拜訪客戶前的準備，面談的技巧）； 四、攻關過程中所遇到的問題和解答； 五、電話營銷技巧和溝通技巧。 話 術 接電話 接電話時，電話鈴聲響幾聲時接起最好？ ? 接電話等電話響二聲時接起為最佳； ? 鈴聲響一聲太急，對方可能沒做好心里準備會嚇一跳，也反應一個人的性格會顯得比較急切； ? 鈴聲響三聲以上，客戶會等得不耐煩，如果確實需要三聲后接起，必需說聲顧客先生非常抱歉讓您久等了。 話 術 接電話 ? 代接電話時切記不要告訴客戶 **現(xiàn)在在接電話不方便接聽您的電話 。 話 術 接電話 接聽客戶電話標準用語： ? 您好！星期八門戶網，有什么可以幫到您！ ? 您好！這里是星期八門戶網，很高興接聽您的來電！ 話 術 打電話 打電話前需要做些什么準備 ? 對象準備（前一天晚上至少得準備好20家以上的客戶信息） ? 工具準備（筆、草稿紙、計算機、便簽紙）。 （讓客戶知道你是誰，你是做什么的？） 標準用語： 您好！顧客先生，我是星期八門戶網的，鄙姓錢，小錢，給您電話是因為看到貴公司在**網上的廣告做的非常好，看是否我們能有這個機會與您攜手合作。 話 術 打電話 第二通電話的目的：加深客戶對你的印象； 有效溝通的第一通電話和第二通電話一般幾天內打最合適？ （有效溝通的第一通電話和第二通電話的時隔二天） 標準用語： 您好！顧客先生，我是星期八門戶網的小錢，今天給您電話主要想告訴您，我們門戶網上新推出了個特別的廣告位想要告訴您，這個廣告位是這樣的，它是一個首頁第一屏通屏 LOGO廣告，視覺效果非常好，視覺沖擊力也很棒。 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 請問大家，你們所知道獲取客戶資源的渠道有哪些？ 競爭對手的網上發(fā)現(xiàn)有做廣告的客戶（西子湖畔網、惠州地帶網、今日惠州網、惠州門戶網、惠州信息網等網站）； 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 有在電視媒體、戶外媒體、平面媒體等媒介平臺做廣告的客戶（路邊廣告、汽車廣告、樓宇廣告、招牌廣告、雜志廣告等）； 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 有新項目出臺推廣的客戶（樓盤、汽車、展銷會、大型活動推廣比如培訓公開課、文體演藝活動包括體育賽事、演唱會、娛樂表演等，商家開業(yè)、產品推介會、戶外活動宣傳等 ）； 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 經常性在各大媒介做宣傳的商家。 拜訪客戶 面談的技巧 a) 精彩的開場白：因為第一印象非常
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