招商專員培訓(xùn)銷售篇-展示頁
2025-03-11 05:04本頁面
【正文】 三通電話一般幾天內(nèi)打最合適？ （有效溝通的第二通電話和第三通電話的時隔最長七天） 標(biāo)準(zhǔn)用語： 您好！顧客先生，我是小錢呀?。闪男┯兄诳蛻艄ぷ鞯脑掝}或客戶關(guān)心的話題（因地制宜））。 客戶一般這時會問，你們是哪個門戶網(wǎng)的？ 答：公司介紹（孫主任主打）。 話 術(shù) 打電話 打電話的目的和用語 請問我們?yōu)槭裁匆螂娫捊o客戶呢？ 我們打電話的最終目的就是讓客戶在我們的網(wǎng)上投放廣告或其他項目上的合作； 話 術(shù) 打電話 第一通電話的目的：介紹自己，介紹公司，介紹產(chǎn)品。 ? 可以說 **現(xiàn)在不在位置上，方不方便留下口訊，一會叫他復(fù)您電話； ? 或可以說 **現(xiàn)在在財務(wù)室處理一份合同，方不方便留下口訊，一會叫他復(fù)您電話。 話 術(shù) 接電話 接電話前需要做些什么準(zhǔn)備工作？ ? 接電話前先在系統(tǒng)上快速查詢來電上的號碼，做好事先確認(rèn)客戶信息； ? 準(zhǔn)備紙和筆，必需記錄下客戶留下的口訊（如果是代接電話）或客戶的需求及意見反饋。星期八銷售培訓(xùn) 主講：葉凱敏 培訓(xùn)大鋼 一、話術(shù)（接電話和打電話）； 二、如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶）； 三、拜訪客戶（拜訪客戶前的準(zhǔn)備，面談的技巧）； 四、攻關(guān)過程中所遇到的問題和解答； 五、電話營銷技巧和溝通技巧。 話 術(shù) 接電話 接電話時，電話鈴聲響幾聲時接起最好？ ? 接電話等電話響二聲時接起為最佳； ? 鈴聲響一聲太急，對方可能沒做好心里準(zhǔn)備會嚇一跳，也反應(yīng)一個人的性格會顯得比較急切； ? 鈴聲響三聲以上，客戶會等得不耐煩，如果確實需要三聲后接起，必需說聲顧客先生非常抱歉讓您久等了。 話 術(shù) 接電話 ? 代接電話時切記不要告訴客戶 **現(xiàn)在在接電話不方便接聽您的電話 。 話 術(shù) 接電話 接聽客戶電話標(biāo)準(zhǔn)用語： ? 您好！星期八門戶網(wǎng)，有什么可以幫到您！ ? 您好！這里是星期八門戶網(wǎng)，很高興接聽您的來電！ 話 術(shù) 打電話 打電話前需要做些什么準(zhǔn)備 ? 對象準(zhǔn)備（前一天晚上至少得準(zhǔn)備好20家以上的客戶信息） ? 工具準(zhǔn)備（筆、草稿紙、計算機、便簽紙）。 （讓客戶知道你是誰，你是做什么的？） 標(biāo)準(zhǔn)用語： 您好！顧客先生，我是星期八門戶網(wǎng)的，鄙姓錢，小錢，給您電話是因為看到貴公司在**網(wǎng)上的廣告做的非常好，看是否我們能有這個機會與您攜手合作。 話 術(shù) 打電話 第二通電話的目的：加深客戶對你的印象； 有效溝通的第一通電話和第二通電話一般幾天內(nèi)打最合適？ （有效溝通的第一通電話和第二通電話的時隔二天） 標(biāo)準(zhǔn)用語： 您好！顧客先生，我是星期八門戶網(wǎng)的小錢，今天給您電話主要想告訴您，我們門戶網(wǎng)上新推出了個特別的廣告位想要告訴您，這個廣告位是這樣的，它是一個首頁第一屏通屏 LOGO廣告，視覺效果非常好，視覺沖擊力也很棒。 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 請問大家，你們所知道獲取客戶資源的渠道有哪些？ 競爭對手的網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有做廣告的客戶（西子湖畔網(wǎng)、惠州地帶網(wǎng)、今日惠州網(wǎng)、惠州門戶網(wǎng)、惠州信息網(wǎng)等網(wǎng)站）； 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 有在電視媒體、戶外媒體、平面媒體等媒介平臺做廣告的客戶（路邊廣告、汽車廣告、樓宇廣告、招牌廣告、雜志廣告等）； 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 有新項目出臺推廣的客戶（樓盤、汽車、展銷會、大型活動推廣比如培訓(xùn)公開課、文體演藝活動包括體育賽事、演唱會、娛樂表演等，商家開業(yè)、產(chǎn)品推介會、戶外活動宣傳等 ）； 如何尋找客戶資源（發(fā)現(xiàn)客戶） 經(jīng)常性在各大媒介做宣傳的商家。 拜訪客戶 面談的技巧 a) 精彩的開場白：因為第一印象非常
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1