消費者行為學_第4講消費者的知覺-展示頁
2025-03-10 20:17本頁面
【正文】 出進一步加工和處理，它實際上是對刺激物分配某種處理能力。 消費者如何對某一刺激產生關注？ 經驗 產生于過去積累的信息 習慣性 知覺抵制 知覺警惕 知覺過濾器 過去的經驗影響著我們決定處理哪些信息 知覺的選擇性 消費者如何對某一刺激產生關注？ 影響刺激選擇的因素 大?。?Size） 位置（ Position） 新奇性（ Novelty） 顏色（ Color） 創(chuàng)造對比使刺激更易受關注。 ? 民族性對口味偏好的影響。 ? 有關研究已經分析了：如背景音樂，語速等對感覺的影響。 感覺系統(tǒng) ? 廣告，店鋪設計或產品包裝中的視覺因素。 ? 感覺到的信息只有一小部分被注意并賦予意義。 ? 知覺（ Perception） ? 指上述感覺被選擇，組織和解釋的過程。 ? 所以，對避免與目標市場溝通的時候產生的各種問題的發(fā)生，掌握一定的關于知覺的知識，是很有必要的。 ? 與此對照的是一部相似產品的廣告使用了一位衣著暴露的性感女郎。目光跟蹤儀（一種儀器可以檢測人們對廣告的注意程度）顯示觀眾注視這個產品的時間相當長。第四講 消費者的知覺 ? 感覺和知覺 ? 消費者的知覺過程 ? 消費者對產品質量的知覺 ? 消費者對購買風險的知覺 Think ? 請列出營銷人員經常用哪些方法來吸引目標消費者 /觀眾。 開篇案例 : ? RCA 在為其 牌電視機做的電視廣告中用了一位漂亮模特，這一模特衣著保守。 72小時以后，仍有 36%的觀眾記住了這一品牌。目光跟蹤儀器顯示此廣告也相當引人注意，但觀眾只顧看那位性感模特去了， 72小時以后的品牌記憶率只有 9%。 結論 : 一、感覺與知覺 ? 感覺（ Sensation） ? 是指我們的感覺器官（如眼睛，耳朵，鼻子，嘴，手指等）對光線，顏色，聲音 等基本刺激所作的直接反應。 ? 人們只能處理少量信息（即刺激）。 。 ? 能激發(fā)高興的情感或引起饑餓感覺的氣味。 視覺（ Vision） 嗅覺（ Smell） 聽覺（ Sound） 觸覺（ Touch） 味覺（ Taste） ? 在互動式銷售中產品展示是一個重要方面。 哪根線條更長？ 下面的線條會交叉嗎？ 你看見了一個旋渦嗎？其實它們是一個個同心圓 感覺閾限與韋伯定律 ? 絕對閾限：剛剛能夠引起感覺的最小刺激量 ? 極限閾限：這樣一種感覺水平，在此水平上再增加刺激量對感覺不再產生影響 ? 差別閾限（最小可覺差異， .)：能夠使個體覺察到的最小刺激變動量 ? 韋伯法則：個體剛好覺察到的最小刺激強度變化量與初始刺激強度之比是一個常數，即：
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