【正文】 ， 功能更完善 ?客戶(hù)可根據(jù)特定需要 ， 靈活定義網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作流程 ， 選擇網(wǎng)銀憑證的獲取途徑 ， 設(shè)定網(wǎng)銀服務(wù)功能 。 品牌支持點(diǎn) 17大創(chuàng)新 ， “ 在線(xiàn)興業(yè) ” 全面升級(jí) ?一項(xiàng)革命性的理念突破 —— 首創(chuàng) “ 大網(wǎng)絡(luò) ” 概念 ?創(chuàng)新首推 7大功能 ， 6項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先功能 ， 率先享受更多超值服務(wù) 。 ?三項(xiàng)更勝人一籌的服務(wù)保障：更強(qiáng)大的數(shù)字證書(shū)服務(wù)；真正實(shí)現(xiàn) 7 24小時(shí)不間斷服務(wù)；創(chuàng)新性的以客戶(hù)為中心的人性化界面設(shè)計(jì) 。 ?三項(xiàng)更勝人一籌的服務(wù)保障：更強(qiáng)大的數(shù)字證書(shū)服務(wù)；真正實(shí)現(xiàn) 7 24小時(shí)不間斷服務(wù)；創(chuàng)新性的以客戶(hù)為中心的人性化界面設(shè)計(jì) 。 興業(yè) e卡 產(chǎn)品推廣賣(mài)點(diǎn) 核心訴求點(diǎn) 全新繳費(fèi)理念 ， 繁瑣繳費(fèi)事務(wù) ， 一次輕松搞定 利益點(diǎn) 真正實(shí)現(xiàn)一站式 、 全方位的繳費(fèi)管理 ， 生活理財(cái)更輕松便捷 功能支持點(diǎn) ?支持本行及跨行繳費(fèi) ?可預(yù)設(shè)一年或一次性的付款安排 ， 支付頻度及額度可靈活設(shè)置 ， 特別適合按揭還款 、 定時(shí)支付等事務(wù) 。 品牌支持點(diǎn) 17大創(chuàng)新 ， “ 在線(xiàn)興業(yè) ” 全面升級(jí) 安全保障 產(chǎn)品推廣賣(mài)點(diǎn) 核心訴求 全新時(shí)尚體驗(yàn) ， 更多輕松便捷 利益點(diǎn) 突破地域 、 時(shí)空限制 ， 隨時(shí)隨地享受貼心理財(cái)服務(wù) 功能支持點(diǎn) ?可完全脫離銀行物理網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)和使用 ?突破傳統(tǒng)異地概念 ， 支持異地結(jié)算的本地化處理 ， 支持購(gòu)買(mǎi)興業(yè)銀行全國(guó)各地分行理財(cái)產(chǎn)品 ?虛實(shí)結(jié)合 ， 既可完全脫離實(shí)卡使用 ， 也可申請(qǐng)實(shí)卡在 ATM、 POS等渠道上使用 品牌支持點(diǎn) 17大創(chuàng)新 ， “ 在線(xiàn)興業(yè) ” 全面升級(jí) ?一項(xiàng)革命性的理念突破 —— 首創(chuàng) “ 大網(wǎng)絡(luò) ” 概念 ?創(chuàng)新首推 7大功能 ， 6項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先功能 ， 率先享受更多超值服務(wù) 。 六大領(lǐng)先一步的量身服務(wù) 推出個(gè)性化的企業(yè)集團(tuán)服務(wù)；推出網(wǎng)上個(gè)人自助貸款服務(wù)；推出企業(yè)自助貸款服務(wù)；提供完整而靈活的商戶(hù)結(jié)算解決方案；貼心的帳務(wù)變動(dòng)通知服務(wù)；豐富而完善的個(gè)人網(wǎng)上銀行理財(cái)品種 三項(xiàng)更超值的服務(wù)提升 更強(qiáng)大的數(shù)字證書(shū)服務(wù)；真正實(shí)現(xiàn) 7 24小時(shí)不間斷服務(wù)；創(chuàng)新性的以客戶(hù)為中心的人性化界面設(shè)計(jì) 。 推廣策略 以終端傳播為主。 企業(yè)網(wǎng)銀 —— 策略產(chǎn)品 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 推廣產(chǎn)品 其 它 推廣對(duì)象 企業(yè)（組織）目標(biāo)客戶(hù)：企業(yè)或單位組織中主管級(jí)以上中高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，高層以上管理者，所有者。 企業(yè)網(wǎng)銀 —— 次主推產(chǎn)品 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 推廣產(chǎn)品 網(wǎng)上銀行虛擬社區(qū)、商務(wù)結(jié)算、帳戶(hù)變動(dòng)通知、企業(yè)網(wǎng)上自助貸款 推廣對(duì)象 企業(yè)（組織）目標(biāo)客戶(hù)：企業(yè)或單位組織中主管級(jí)以上中高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，高層以上管理者，所有者。 企業(yè)網(wǎng)銀 —— 主推產(chǎn)品 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 推廣產(chǎn)品 集團(tuán)結(jié)算中心、虛擬子帳戶(hù)、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)終端 推廣對(duì)象 企業(yè)（組織）目標(biāo)客戶(hù)：企業(yè)或單位組織中主管級(jí)以上中高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，高層以上管理者，所有者。 個(gè)人網(wǎng)銀 —— 策略產(chǎn)品 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 推廣產(chǎn)品 其它 推廣對(duì)象 個(gè)人目標(biāo)客戶(hù)： 25－ 35歲，月收入 2500元以上，經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，喜歡時(shí)尚潮流的公司職員或政府公務(wù)員。 個(gè)人網(wǎng)銀 —— 次主推產(chǎn)品 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 推廣產(chǎn)品 網(wǎng)上理財(cái)、客戶(hù)號(hào)為中心的管理模式、網(wǎng)上銀行虛擬社區(qū)、帳戶(hù)變動(dòng)通知 推廣對(duì)象 個(gè)人目標(biāo)客戶(hù)： 25－ 35歲，月收入 2500元以上，經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，喜歡時(shí)尚潮流的公司職員或政府公務(wù)員。 個(gè)人網(wǎng)銀 —— 主推產(chǎn)品 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 推廣產(chǎn)品 金融 e卡、一站式繳費(fèi)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上個(gè)人自助貸款 推廣對(duì)象 個(gè)人目標(biāo)客戶(hù)： 25－ 35歲，月收入 2500元以上，經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，喜歡時(shí)尚潮流的公司職員或政府公務(wù)員。 明確 產(chǎn)品主要賣(mài)點(diǎn) ? 明確各產(chǎn)品的核心訴求點(diǎn) ? 主要利益點(diǎn) ? 功能支持點(diǎn) 我們可以將新產(chǎn)品作如右分類(lèi)規(guī)劃 分 類(lèi) 重要性 形象產(chǎn)品 次重點(diǎn) 主推產(chǎn)品 重點(diǎn) 次主推產(chǎn)品 次重點(diǎn) 策略性產(chǎn)品 非重點(diǎn) 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 形象產(chǎn)品 ?主要用來(lái)提升品牌形象及作為未來(lái)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的儲(chǔ)備，是產(chǎn)品推廣的次重點(diǎn)； ?具有顯著的功能性?xún)?yōu)勢(shì)，且未來(lái)可能具有較大的市場(chǎng)潛力，但目前市場(chǎng)需求尚未得到充分啟動(dòng)； ?基本推廣目標(biāo)是期望通過(guò)產(chǎn)品的推廣能較有力地提升品牌形象； 主推產(chǎn)品 ?肩負(fù)提升品牌形象和市場(chǎng)業(yè)績(jī)的雙重責(zé)任，是產(chǎn)品推廣的重中之重； ?具有較強(qiáng)的功能優(yōu)勢(shì)，且市場(chǎng)需求較大； ?基本推廣目標(biāo)是通過(guò)推廣有效提升品牌形象并成為預(yù)期階段內(nèi)的業(yè)績(jī)主要來(lái)源產(chǎn)品； 次主推產(chǎn)品 ?主要用于市場(chǎng)業(yè)績(jī)的提升，配合主推產(chǎn)品進(jìn)行推廣，同時(shí)在意外情況下作為主推備選； ?具有一定功能優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)需求較大； ?基本推廣目標(biāo)是通過(guò)推廣成為業(yè)績(jī)主要來(lái)源產(chǎn)品； 策略產(chǎn)品 ?主要是出于某種策略的需要，豐滿(mǎn)化產(chǎn)品線(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有，我們必須也要有的； ?產(chǎn)品基本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持同步； ?推廣的基本目標(biāo)是用于阻擊、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品推廣或掩護(hù)自己重點(diǎn)產(chǎn)品推廣的需要； 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) “在線(xiàn)興業(yè) ”三期 整體 （形象）主推產(chǎn)品 “在線(xiàn)興業(yè) ”三期整體產(chǎn)品、安全保障 次主推產(chǎn)品 724小時(shí)服務(wù)、人性化操作界面 策略產(chǎn)品 個(gè)人網(wǎng)銀 （形象）主推產(chǎn)品 金融 e卡、一站式繳費(fèi)、個(gè)人網(wǎng)上自助貸款、手機(jī)銀行 次主推產(chǎn)品 網(wǎng)上理財(cái)、客戶(hù)號(hào)為中心的管理模式、網(wǎng)上銀行虛擬社區(qū)、帳戶(hù)變動(dòng)通知 策略產(chǎn)品 轉(zhuǎn)帳匯款（匯款預(yù)安排）、精靈信使、網(wǎng)上理財(cái)、外匯理財(cái)、網(wǎng)上支付、信用卡等 企業(yè)網(wǎng)銀 （形象）主推產(chǎn)品 集團(tuán)結(jié)算中心、虛擬子帳戶(hù)、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)終端 次主推產(chǎn)品 網(wǎng)上銀行虛擬社區(qū)、商務(wù)結(jié)算、帳戶(hù)變動(dòng)通知、企業(yè)網(wǎng)上自助貸款 策略產(chǎn)品 批量收款、企業(yè)財(cái)務(wù)室（回單查詢(xún)）、精靈信使、手機(jī)支付、業(yè)務(wù)管理、電子商務(wù)等 “在線(xiàn)興業(yè)”三期整體 —— 主推產(chǎn)品 產(chǎn)品推廣重點(diǎn) 推廣產(chǎn)品 “在線(xiàn)興業(yè) ”三期整體產(chǎn)品、安全保障 推廣對(duì)象 個(gè)人目標(biāo)客戶(hù)及企業(yè)目標(biāo)客戶(hù) 推廣目標(biāo) 提升品牌形象、提升市場(chǎng)銷(xiāo)售力 推廣策略 全方位的整合化推廣。 推廣策略綜述 媒介投放策略： 充分利用直效媒體的作用 ? 針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的對(duì)帳單郵寄廣告； ? 針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的感謝、回訪(fǎng)信件郵寄廣告； ? 針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的短信群發(fā)廣告（主要用于促銷(xiāo)活動(dòng)）等。 推廣策略綜述 公關(guān)新聞策略： ?利用稀缺、首創(chuàng)、熱點(diǎn)話(huà)題 ?制造全國(guó)性大型公關(guān)事件 ?利用權(quán)威的大財(cái)經(jīng)媒體，進(jìn)行高位勢(shì)、大新聞傳播 ?一方面直接提升品牌形象，另一方面利用所產(chǎn)生的輿論影響支持實(shí)際的產(chǎn)品推廣活動(dòng) ?同時(shí)，公關(guān)新聞傳播素材可用于支持區(qū)域推廣活動(dòng)：如區(qū)域新聞轉(zhuǎn)載、軟文刊發(fā)、 終端傳播、產(chǎn)品推廣會(huì) 推廣策略綜述 媒介投放策略： 針對(duì)不同目標(biāo)客戶(hù)采取不同的傳播方式 個(gè)人目標(biāo)客戶(hù) 企業(yè)目標(biāo)客戶(hù) ?以網(wǎng)站、時(shí)尚雜志、時(shí)尚的生活周刊為主 ?適當(dāng)考慮戶(hù)外廣告（商務(wù)區(qū)、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所） ?特別注意小區(qū)的特殊媒體傳播：高尚社區(qū)、高級(jí)寫(xiě)字樓、時(shí)尚生活或購(gòu)物廣場(chǎng)等的小型廣告牌、視頻、燈箱等媒體。如產(chǎn)品推介會(huì)、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、上門(mén)拜訪(fǎng)、客戶(hù)有獎(jiǎng)回饋活動(dòng)等。 促銷(xiāo)形式 以針對(duì)客戶(hù)主管部門(mén)為主。 推廣策略綜述 促銷(xiāo)活動(dòng)策略： —— 企業(yè)客戶(hù) 項(xiàng)目 說(shuō)明 促銷(xiāo)目的 第一、二階段主要以吸引客戶(hù)試用、體驗(yàn)為目的；三、四階段則以直接提升業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，重在促進(jìn)客戶(hù)增加使用量。 促銷(xiāo)形式 以直接針對(duì)個(gè)人的價(jià)值回饋型促銷(xiāo)為主，如中大獎(jiǎng)活動(dòng)等。 推廣策略綜述 促銷(xiāo)活動(dòng)策略： —— 個(gè)人客戶(hù) 項(xiàng)目 說(shuō)明 促銷(xiāo)目的 第一、二階段主要以吸引客戶(hù)試用、體驗(yàn)為目的；第三、四階段則以直接提升業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，重在促進(jìn)客戶(hù)實(shí)際使用、并多用。 推廣策略綜述 ?以“在線(xiàn)興業(yè)”三期優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的推廣為重點(diǎn)，整體品牌形象的推廣為輔，品牌形象推廣主要通過(guò)高位勢(shì)的公關(guān)新聞事件宣傳進(jìn)行； ?把“在線(xiàn)興業(yè)”三期作為整體產(chǎn)品推廣與重點(diǎn)產(chǎn)品推廣相結(jié)合，加強(qiáng)全面優(yōu)勢(shì)的訴求，且“在線(xiàn)興業(yè)”三期整體優(yōu)勢(shì)的訴求要貫徹到每一個(gè)具體的產(chǎn)品推廣中去； ?優(yōu)先對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行推廣，充分利用口碑和人群傳播，在充分滿(mǎn)足現(xiàn)有客戶(hù)推廣的基礎(chǔ)上，再推進(jìn)新客戶(hù)的推廣； ?要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品推廣，不斷收集整理其產(chǎn)品傳播資料，在傳播溝通中，向公司員工及目標(biāo)客戶(hù)清晰傳達(dá)“在線(xiàn)興業(yè)”三期與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的差異及優(yōu)勢(shì)。 推廣主題 主題： 17大創(chuàng)新，“在線(xiàn)興業(yè)”全面升級(jí) （或 17大創(chuàng)新，引網(wǎng)銀潮流 ） 副主題： （ 主要用于企業(yè)內(nèi)部傳播 ） 藍(lán)色計(jì)劃 推廣區(qū)域 全國(guó)主要中心城市： 以福州、廈門(mén)、上海、深圳、北京、杭州、廣州、南京、重慶、濟(jì)南、武漢、沈陽(yáng)、天津、成都、鄭州、西安等為重點(diǎn)。 多達(dá) 17項(xiàng)的亮點(diǎn)如何向目標(biāo)客戶(hù)有效傳播？ 一個(gè)難點(diǎn) ? “ 在線(xiàn)興業(yè) ” 三期整體作為一個(gè) “ 大產(chǎn)品 ” 推廣 ， 帶出整體 17 項(xiàng)優(yōu)勢(shì)； ? 重點(diǎn)推廣幾個(gè)產(chǎn)品； ? 整體與重點(diǎn)相結(jié)合，即能滿(mǎn)足傳播的有效性，又可盡 量宣傳所有亮點(diǎn)； ? 沒(méi)有重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，可充分利用直效媒體（如宣傳 折頁(yè)、直郵資料等）的傳播優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行詳細(xì)的補(bǔ)充說(shuō)明 。 網(wǎng)上銀行產(chǎn)品是比較特殊、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品，不像一般服務(wù)產(chǎn)品那樣易于了解 同時(shí)要注意以下事實(shí) ? 要避免過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的說(shuō)教，應(yīng)以更生活化、更富親和力的方式 將利益點(diǎn)清晰、直接傳達(dá)給目標(biāo)客戶(hù) 。 界定我們推廣的基本任務(wù) “在線(xiàn)興業(yè)”已形成一定的品牌基礎(chǔ) 同時(shí)要注意以下事實(shí) ?在充分繼承利用已有品牌價(jià)值的同時(shí)，要有效避免“在線(xiàn)興業(yè)” 在目標(biāo)客戶(hù)中已形成的固有印象給推廣帶來(lái)的潛在障礙； ?有效的解決途徑是：告訴目標(biāo)客戶(hù)“在線(xiàn)興業(yè)”進(jìn)行了一次領(lǐng)導(dǎo) 網(wǎng)銀潮流的升級(jí)，將新“在線(xiàn)興業(yè)”的整體優(yōu)勢(shì)介紹給目標(biāo)客戶(hù)。 明確兩個(gè)基本認(rèn)識(shí) 不只是一一將新產(chǎn)品功能推廣出去，更重要的是讓目標(biāo)客戶(hù)了解“在線(xiàn)興業(yè)”的整體優(yōu)勢(shì)?！霸诰€(xiàn)興業(yè)”三期年度營(yíng)銷(xiāo)推廣方案 17大創(chuàng)新，引網(wǎng)銀潮流 —— “在線(xiàn)興業(yè)”藍(lán)色計(jì)劃 藍(lán)色 大海的顏色 天空的顏色 蘊(yùn)涵著無(wú)限、無(wú)垠的精神 象征著科技之光 是網(wǎng)絡(luò)的靈魂 她是興業(yè)銀行的本色 藍(lán)色風(fēng)暴 自“在線(xiàn)興業(yè)”三期掀起