品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)-展示頁
2025-03-10 16:37本頁面
【正文】 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以跟高效地得到期望的結(jié)果。 承認(rèn)績效 ,激勵(lì)員工 。 營造良好環(huán)境 。 方 針 目 標(biāo) 顧 客 需 求 整合力量 最高管理者 充分考慮各方需求 。 企業(yè)獲利 ，永 續(xù)經(jīng)營 組 織 識(shí)別顧客 需求 和期望 轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求 提供 顧客所需產(chǎn)品 顧 客 確立良好的溝通 顧客滿意度監(jiān)控 增強(qiáng)顧客滿意 領(lǐng)導(dǎo)作用： 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 互利的供方關(guān)系 以顧客為觀注的焦點(diǎn)： 組織依存于顧客。部分要求規(guī)定了國際性汽車品質(zhì)系統(tǒng)的要求。 第二版於 2023年 3月 1日制訂完成。 ISO/TS16949 ? ISO/TS 16949是一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)規(guī)範(fàn)，在全球汽車行業(yè)中統(tǒng)一現(xiàn)行的汽車品質(zhì)系統(tǒng)要求。 ? 9000是其中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào) , 其專門是針對(duì)質(zhì)量管理部分所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn) 。 To Pursue Perfect Quality Through Continuous Improvement. 品質(zhì)政策 持續(xù)不斷地改善，追求完美的品質(zhì) 設(shè)計(jì)零缺點(diǎn) 良品率提升 客戶滿意度提升 設(shè)計(jì)錯(cuò)誤重工率減少 設(shè)計(jì)錯(cuò)誤報(bào)廢率減少 制程 FMEA改善項(xiàng)目之 RPN值降低 重要管制特性之 Cpk值持續(xù)改善 內(nèi)檢不良率減少 制程報(bào)廢率減少 成測(cè)不良率減少 成檢不良率減少 客戶退貨減少 客戶抱怨減少 產(chǎn)品交期提升 品質(zhì)要求 品質(zhì)計(jì)劃 *FMEAFailure Mode and Effects Analysis *RPNRisk Priority Number 品 質(zhì) 目 標(biāo) 展 開 圖 市場(chǎng) 新產(chǎn)品規(guī)劃 業(yè)務(wù) 品保 /品管 采購 生產(chǎn)管制 制造 研發(fā) /工程 合約審查 原物料采購 進(jìn)料檢驗(yàn) 新產(chǎn)品試作 樣品測(cè)試 樣品確認(rèn) 工程試作和檢討 原物料儲(chǔ)存 原物料采購 生產(chǎn)計(jì)劃 進(jìn)料檢驗(yàn) 原物料準(zhǔn)備 制程中管制 制程中檢驗(yàn) 最終檢驗(yàn) 出貨檢驗(yàn) 包裝 成品倉庫 出貨管制 市場(chǎng)銷售 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃 量產(chǎn) 出貨 量產(chǎn) 客戶抱怨 服務(wù) 矯正 預(yù)防 分析 品保確認(rèn) 稽核 服務(wù) 品質(zhì)不佳 服務(wù) 持續(xù)改善 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 運(yùn) 作 流 程 圖 I S O ? ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (International anization for standardization)創(chuàng)立于 1946年 ,總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦 ,是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的世界性聯(lián)合會(huì)。 三分析，即：當(dāng)出了品質(zhì)問題，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員召開品質(zhì)分析會(huì)，分析品質(zhì)問題的危害性，分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的原因，及分析應(yīng)采取的措施。 ② 開展“三不”、“三分析”活動(dòng)。 自己做好加工者、日期、品質(zhì)狀況等標(biāo)記。 三自，即：對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。 品保部 品質(zhì)的四大要素： ? 品質(zhì) ? 品質(zhì)的三不原則 ? 品質(zhì)管制演進(jìn)史 ? 如何防止不良品 品質(zhì)：不僅僅指產(chǎn)品的品質(zhì) ,而且包括工作的品質(zhì) ,品質(zhì)的要素可分為 以下幾點(diǎn) . 品質(zhì)的定義 — 符合規(guī)格 什么是符合規(guī)格呢 ?這就是你要依據(jù)以下幾點(diǎn)完成你的工作 : (1)依照公司的政策與程序 . (2)依照上司的指示 . (3)依照顧客或公司其他部門之要求 . (4)在自己職責(zé)或權(quán)力范圍內(nèi) . (5)在指定的時(shí)間內(nèi)完成工作 . 返回 此三不原則對(duì)處于生產(chǎn)鏈上各環(huán)節(jié)的人員提出了明確的品質(zhì)要求 .事實(shí)上
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