護理質(zhì)量檢查工具-展示頁
2025-03-10 16:23本頁面
【正文】 陰護理等。 預(yù)定目標 ? 落實分級護理服務(wù)內(nèi)容使整體護理內(nèi)涵得到進一步升華工作進一步務(wù)實使病人對護士工作滿意度進一步提高。 處理 ?處理過程包括 : ?①總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) ?②遺留轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)。 實施 ? 實施過程主要指貫徹和實施預(yù)定計劃和措施。 計劃 ? 計劃過程包括 : ? ①檢查質(zhì)量現(xiàn)狀找出存在問題 ? ②查出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因 ? ③找出主要原因 ? ④針對主要原因定出具體實施計劃。護理質(zhì)量 檢查工具 護士長培訓(xùn) 楊永蓮 一、 PDCA循環(huán) ? 定義：全面質(zhì)量管理保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式是以 計劃 — 實施 — 檢查 — 處理 的科學(xué)程序進行管理循環(huán)的 ,簡稱 PDCA循環(huán) ,也叫戴明循環(huán)。這個循環(huán)包括質(zhì)量保證系統(tǒng)活動必須經(jīng)歷的四個階段八個步驟不停地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)。實施過程主要指貫徹和實施預(yù)定計劃和措施。 檢查 ? 檢查過程主要指檢查預(yù)定目標執(zhí)行情況。 實施方法 ? 制訂計劃：針對目前分級護理檢查落實現(xiàn)狀根據(jù)病人的需求告知病人分級護理具體內(nèi)容并將分級護理的落實列為工作計劃的重點內(nèi)容。目標切忌抽象與空洞要有具體內(nèi)容有質(zhì)和量指標及相應(yīng)的具體措施 。 主要原因 分析 ? 護理人員對分級護理思想重視不夠部分護理人員觀念仍未轉(zhuǎn)變停留在完成執(zhí)行醫(yī)囑上未認識到護理是一門獨立的學(xué)科 ? 等級護理未嚴格按標準要求下達醫(yī)囑如一級護理沒有嚴格病情指征病房一級護理病人太多以致難以按要求完成其分級護理內(nèi)容 ? 檢查質(zhì)控措施沒有量化以致做與不做在質(zhì)量考核上區(qū)分不明顯。 ? 化內(nèi)容 ? 5a以下護士、招聘護士、合同護士擔(dān)任基礎(chǔ)護理工作并建立其相應(yīng)的工作職責(zé)及工作流程 ? 落實情況發(fā)放調(diào)查表進行調(diào)查。 檢查處理 ? 護士長自查：護士長根據(jù)護理部下發(fā)的分級護理質(zhì)控標準組織科內(nèi)質(zhì)控小組成員進行自查及時發(fā)現(xiàn)和處理問題使負責(zé)護士能踏踏實實將病人的分級護理落到實處。查病人護理是否到位問病人分級護理是否按要求做了。心理護理和健康宣教主要是通過與病人交流了解病人對疾病的認識對用藥、飲食、康復(fù)運動等方面知識的了解。護理人員主動服務(wù)意識和工作責(zé)任意識得到了進一步的加強。護理安全系數(shù)明顯增加全年無差錯事故發(fā)生。 小結(jié) ? 運用 PDCA循環(huán)管理方法質(zhì)控分級護理過程中應(yīng)注意 : ? 提高護理人員的認識端正態(tài)度改變行業(yè)作風(fēng)尤其是服務(wù)宗旨服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變很重要要引導(dǎo)護理人員進行服務(wù)角
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