【正文】 NAME HERE] 項(xiàng)目立項(xiàng)： 確定合作范圍，制定工作計(jì)劃、時(shí)間流程 調(diào)研階段： 調(diào)研內(nèi)容、資料收集整理、調(diào)研報(bào)告 定位階段： 提煉相關(guān)內(nèi)容、初步定位方及調(diào)整 確定階段： 溝通確定內(nèi)容 導(dǎo)入階段： 相關(guān)理念進(jìn)行導(dǎo)入 前期溝通： 確定合作意向 8 PRESENTING TO [CLIENT NAME HERE] MＩ策劃的操作流程（一） ― 立項(xiàng)階段 MI策劃立項(xiàng)階段的任務(wù)，是對(duì)企業(yè)進(jìn)行 CI工程立項(xiàng)。其內(nèi)涵包括幾個(gè)方面： ⑴ 確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)； ⑵ 規(guī)范員工市場(chǎng)行為的基本準(zhǔn)則； ⑶ 企業(yè)獨(dú)特形象形成的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。 CIS戰(zhàn)略的作用，在于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求，有效地增強(qiáng)企業(yè)信息的傳播效果。 2 PRESENTING TO [CLIENT NAME HERE] 理念系統(tǒng)是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的主導(dǎo)內(nèi)容，是建立整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的原動(dòng)力，有了理念系統(tǒng)，才能確立企業(yè)的主體性，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向；行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)容，它是一種動(dòng)態(tài)的形式，強(qiáng)調(diào)一種行為過程，是建立整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)鍵，有了行為系統(tǒng)，企業(yè)的理念才能落到實(shí)處，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展；視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，是實(shí)施CI的中心環(huán)節(jié)和重點(diǎn)所在，因?yàn)橛辛艘曈X系統(tǒng)，才能及時(shí)地、鮮明地向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息，使公眾在視覺上產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激、最終樹立起企業(yè)的形象。 VI是 Visual Identity的縮寫。 BI是 Behavior Identity的縮寫，主要包括發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定，管理體制的革新，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)臵，科技發(fā)展的重點(diǎn)，產(chǎn)品開發(fā)的方向，促銷手段的運(yùn)用，公關(guān)活動(dòng)的范圍等等。 MI是 Mind Identity的縮寫它是一種通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念定位來(lái)傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)操作手冊(cè) CI是英語(yǔ) Corporate Identity的縮略語(yǔ)，叫做“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)” CIS通過對(duì)企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)），傳遞給企業(yè)體周圍的關(guān)系者或團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾），使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀，使企業(yè)在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，得到社會(huì)的接受和肯定。 MI（理念識(shí)別）。 BI（行為識(shí)別）。 VI（視覺識(shí)別）。它是一種在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略范圍和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的支配下，運(yùn)用視覺傳達(dá)方法，通過企業(yè)識(shí)別的符號(hào)來(lái)展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 企業(yè) CIS所包含的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有利于塑造企業(yè)良好的形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷環(huán)境。 為什么要導(dǎo)入 CIS 識(shí)別系統(tǒng)？ 3 PRESENTING TO [CLIENT NAME HERE] CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入程序（操作） 提案階段（準(zhǔn)備階段） 調(diào)研階段 策劃階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施與控制階段 傳播階段 4 PRESENTING TO [CLIENT NAME HERE] MI理念識(shí)別系統(tǒng) 5 PRESENTING TO [CLIENT NAME HERE] MI是 Mind Identity 的縮寫它是一種通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念定位來(lái)傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 基于這三點(diǎn)，有人稱 MI為“企業(yè)的心”，沒有它，其他識(shí)別系統(tǒng)的建立是不穩(wěn)固的。具體說(shuō)，就是首先確認(rèn) CI目標(biāo)、 MI任務(wù)，落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，制定基本計(jì)劃，提交立項(xiàng)說(shuō)明書。 12 PRESENTING TO [CLIENT NAME HERE] 三）、調(diào)研的方式、方法 １、按調(diào)研對(duì)象，分為： 全面調(diào)查 典型調(diào)查 抽樣調(diào)查：隨機(jī)抽樣 系統(tǒng)抽樣 定額抽樣 ２、按性質(zhì)，分為： 定時(shí)調(diào)查 定性調(diào)查 ３、按資料收集的方法，分為： 統(tǒng)計(jì)分析法 觀察法：直接觀察法 實(shí)際測(cè)定法 行為記錄法 實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) 自然實(shí)驗(yàn) 談話法：個(gè)別談話法 小組談話法 問卷法 上述各種方法中，最常提問卷法，能比較客觀、準(zhǔn)確、全面、有效地獲取信息，但操作復(fù)雜，尤其是問卷的設(shè)計(jì)有一定的難度，在此略加陳述。 態(tài)度性問題 —— 涉及人的意見、情感、動(dòng)機(jī)評(píng)價(jià)、價(jià)值觀等 方面。 封閉式問題 —— 指提供可選擇的答案，可以分是否式、多選式、分工、填空式等 。 五）、調(diào)研程序 １、準(zhǔn)備 確定調(diào)研負(fù)責(zé)人員明確分工 確定調(diào)研內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn) 確定調(diào)研對(duì)象 確定調(diào)研方式并編制、印刷項(xiàng)目調(diào)查表 制定調(diào)研程序 ２、調(diào)查實(shí)施 逐一采訪調(diào)研對(duì)象 發(fā)、回收調(diào)查表或調(diào)研或問卷 收集識(shí)別樣品 ３、 研判 對(duì)采訪記錄進(jìn)行分類整理、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。 研究識(shí)別樣品 (一般是實(shí)物 )，找出問題，探討對(duì)策，寫出調(diào)研總體報(bào)告書。 15 PRESENTING TO [CLIENT NAME HERE] 三、制定診斷調(diào)研方案 行業(yè)借鑒 ： 標(biāo)桿 /競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)展研究 方法： 二手調(diào)研（公司本身行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) /其他相關(guān)資料、企業(yè)提供的相關(guān)資料） 品牌現(xiàn)狀診斷： 企業(yè)發(fā)展歷程 企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀 企業(yè)品牌形象現(xiàn)狀 方法 （須企業(yè)配合樣本量完成）：高層訪談（至少 3個(gè)） 中層座談（一場(chǎng)，至少 80％中層員工出席） 銷售、技術(shù)人員問卷調(diào)查（至少 80％人員填寫） 大客戶電