護(hù)士的言談禮儀教材-展示頁(yè)
2025-03-08 14:40本頁(yè)面
【正文】 苦了、請(qǐng)別擔(dān)心、請(qǐng)保重、請(qǐng)節(jié)哀，保重身體要緊…… 征詢語(yǔ) 我能為您效勞嗎、您還有別的事嗎、我可以進(jìn)來(lái)嗎、……您介意嗎……,?,祝賀語(yǔ) 恭喜恭喜、祝賀您的成功、祝您節(jié)日快樂(lè)、祝您生日快樂(lè)、祝你好運(yùn)、祝你幸福…… 歡迎語(yǔ) 歡迎光臨、歡迎下榻、歡迎來(lái)訪、歡迎光臨指導(dǎo)工作……,?,告別語(yǔ),再見(jiàn)、等會(huì)見(jiàn)、明天見(jiàn)、晚安、祝您一路平安、希望以后多聯(lián)系……,病人出院用語(yǔ)：請(qǐng)慢走！請(qǐng)多保重！,?,直視 仰視 瞇視 盯視 睨視 他視,態(tài)勢(shì)語(yǔ)：眼神,?,變化：眼皮的開(kāi)合、瞳孔的變化、眼球的 轉(zhuǎn)動(dòng)、視線的交流,表示驚奇,表示嫵媚,示表調(diào)皮,表示活躍,表示思索,?,第三節(jié) 護(hù)士工作的言談禮儀,一、語(yǔ)言表達(dá)禮貌準(zhǔn)確 （一）使用文明禮貌語(yǔ)言 （二）使用準(zhǔn)確規(guī)范語(yǔ)言 二、談話內(nèi)容適宜有趣 （一）選好交談的話題 （二）引導(dǎo)病人交談技巧,?,自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊? 兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。 很高興認(rèn)識(shí)您。 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒,?,語(yǔ)言禮儀的要求,語(yǔ)言規(guī)范，禮貌謙虛,稱呼得體，表達(dá)清晰,富于情感，注意保密,言談得體 符合禮儀,?,古希臘著名的醫(yī)生希波克拉底曾說(shuō)過(guò)，能治病的有兩種東西， 一是藥物、二是語(yǔ)言。 言談既能促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，生活如意，也能傷害別人，招來(lái)災(zāi)禍。,?,做個(gè)會(huì)說(shuō)話的人,古人說(shuō)：舌為利害本，口是禍福門。張飛當(dāng)了真！高高興興地回來(lái)告訴劉備，往哪邊走可以到達(dá)目的地。然后，兇巴巴發(fā)問(wèn)：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都說(shuō)不出來(lái)，還敢告訴他路怎么走！實(shí)在沒(méi)辦法，用手隨便指了指，張飛一看。護(hù)士的言談禮儀,?,張飛問(wèn)路 越問(wèn)越遠(yuǎn),三國(guó)演義中有這樣一個(gè)故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對(duì)劉備說(shuō)，我到前面去問(wèn)問(wèn)路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長(zhǎng)的又兇，力氣又大，誰(shuí)經(jīng)得住他這么一抓?！笆遣皇峭沁呑?？”“是！是！”其實(shí)這個(gè)農(nóng)民無(wú)心一指。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問(wèn)路，越越問(wèn)越遠(yuǎn)！ 為什么張飛問(wèn)路，越問(wèn)越遠(yuǎn),?,談?wù)劧Y貌,禮貌是指人與人之間和諧相處的意念和行為，是言談舉止對(duì)別人尊重與友好的體現(xiàn)。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。,?,?,幽默對(duì)話 病人：護(hù)士小姐，您小心點(diǎn)打針， 我害怕！ 護(hù)士：請(qǐng)您放心，我剛畢業(yè)，今
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