沃爾瑪?shù)某杀究刂?展示頁
2025-03-07 20:00本頁面
【正文】 素都是顧客可以直接感知的，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)實現(xiàn)諾言、價格誠實、溝通守信、分銷便利和環(huán)境舒適等。 ? 五項競爭能力： 成本控制能力 業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力 快速擴張能力 財務(wù)運作能力 營銷管理能力 圍繞 成本控制 能力運行，最終都在不同的方面 節(jié)省了沃爾瑪?shù)恼麄€運營 成本 ，都是為運營成本服務(wù)的，為競爭優(yōu)勢服務(wù)的。 9．控制成本低于競爭對手。 7．聆聽公司內(nèi)每一個人的意見。 5．感激同事對公司的貢獻。 3．激勵你的同事。 ? 針對不同的目標消費者，采取不同的零售經(jīng)營形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場 經(jīng)營法則： 1．控制成本。 ? 其次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。公司一貫堅持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。 ? 沃爾瑪在全球 27個國家開設(shè)了超過 10,000家商場，下設(shè) 69個品牌，全球員工總數(shù) 220多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?2億人次。 ? 沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)態(tài)式。SEC MIN SEC MIN SEC MIN SEC MIN 第一組 沃爾瑪簡介 經(jīng)營法則 天天低價源于成本控制 成本控制源于競爭資源 第一組 啟示 簡介 天天低價的原因 中國市場現(xiàn)狀 如何進行成本控制 五項競爭能力 全球采購戰(zhàn)略 配送與庫存管理 物流運送 在中國市場的優(yōu)劣分析 中國市場未來發(fā)展 趨勢 啟示 制度文化的核心是控制成本 沃爾瑪?shù)某杀究刂? ? 沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆 沃爾頓先生于 1962年在阿肯色州成立。 ? 經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大連鎖零售企業(yè)。 一、 沃爾瑪?shù)慕? 小田 宗旨：幫顧客節(jié)省每一分錢 購物新概念： “一站式” ? 首先，沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實現(xiàn)了價格最便宜的承諾，沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。走進沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費者。 2．利潤分享計劃。 4．可以向任何人學習。 6．允許失敗。 8．超越顧客的期望，他們就會一再光臨。 10．逆流而上，另辟蹊徑，不墨守成規(guī)。 二、沃爾瑪是如何實現(xiàn)天天低價的呢？ 一是表現(xiàn)層，即競爭優(yōu)勢，它是企業(yè)競爭能力的外在表現(xiàn)。 二是中間層，即競爭能力，它是競爭優(yōu)勢形成的內(nèi)在原因。 三是核心層，即競爭資源，它是競爭能力形成的關(guān)鍵因素。 沃爾瑪?shù)某杀究刂颇芰ψ罱K來源于什么？應(yīng)該來源于競爭資源，也就是說企業(yè)資源是圍繞著控制成本進行運行的。 由于采購價格降低以后，又有自己的配送系統(tǒng)，所以低成本對店鋪進行配送，由于這種配送就使它形成了天天的低價格銷售，由于實現(xiàn)了天天低價格的銷售使它的銷售量大大增加，銷售量增加使得采購量增加，采購量的增加又回到低成本采購上，形成了業(yè)務(wù)流程低成本運行。 沃爾瑪大約 80個店鋪需要建立一個配送中心，10萬平方米的店鋪面積一般有 1萬平方米左右的配送中心，配送中心有 6個，比如有服裝的配送中心、進口商品的配送中心、退貨的配送中心等。沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)建設(shè)累計已經(jīng)達到 7億美元了，很多掃描系統(tǒng)都是在全球零
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