拜訪大客戶-展示頁
2025-03-07 13:32本頁面
【正文】 找贊美點 用心去說，不要太修飾 贊美缺點中的優(yōu)點44“五頂高帽子 ”原則?分別寫出五句贊美的話：對家人、上司、同事、客戶和今天看的順眼的人。 ?表達(dá)方式 委婉堅決、進(jìn)退自如、簡單明了，不超過 3分鐘 。23準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備 工欲善其事 必先利其器 為了明天，全方位準(zhǔn)備著 時刻準(zhǔn)備著24電話約訪技巧 必要性：? 客戶不在，結(jié)果浪費時間? 與客戶工作發(fā)生沖突，結(jié)果引起反感? 冒昧前往，讓客戶感到不禮貌? 給客戶一個提前量，興趣點或心理準(zhǔn)備? 信函資料可做一個預(yù)先溝通25電話約訪前的準(zhǔn)備? 放松、微笑? 熱誠的信心? 名單、號碼、筆、紙? 臺詞練習(xí)熟練? 臺詞、拒絕話術(shù)大綱26 電話約訪原始記錄表：? 日期時間 ？? 單位名稱? 電話號碼? 聯(lián)系人、電話 ？? 傳真號碼 ？? 地址、郵編 ？? 備注27 突破秘書過濾? 公事公辦，迅速突破 “您好，我是 的 …，有一些貴公司的 事宜要找一下供應(yīng)部的王經(jīng)理，麻煩您轉(zhuǎn)一下好嗎？ ”? 請求幫助，禮貌周全 “您好，我是 …，我們有一些重要的資料要送 (寄或傳 )給供應(yīng)部經(jīng)理，請問他貴姓？他在辦公室嗎？他的電話呢？ ”28 電話約訪要領(lǐng)：? 目的：爭取面談? 流程： 自我介紹 （簡單明了） 見面理由 （好奇開場白） 二擇一法 （委婉堅決） 拒絕處理 （進(jìn)退自如） 二擇一見面 （多次要求） 29 電話約訪要點?見面理由 好奇開場白 熱詞 ： （ 增加效益、節(jié)約成本） 很重要、有幫助、感興趣、很喜歡。21心態(tài)調(diào)整：? 開心金庫 ——成功銷售經(jīng)驗剪輯? 預(yù)演未來 ——成功銷售過程預(yù)演? 生理帶動心理 ——握拳，深呼吸， 成功暗示22時刻準(zhǔn)備著? 營銷員必須隨時處在一種備戰(zhàn)狀態(tài)中 ,象一臺靈敏度極高的雷達(dá) ,不論走路、搭車、購物、讀書、交談，隨時隨地要注意別的一舉一動，必須仔細(xì)地聆聽別人的談話。拜訪恐懼是行銷新手與老手的永恒問題。 二、拜訪前的準(zhǔn)備工作二、拜訪前的準(zhǔn)備工作17 平時的準(zhǔn)備： 豐富的知識 knowledge 正確的態(tài)度 attitude 熟練的技巧 skill良好的習(xí)慣 habits18物質(zhì)準(zhǔn)備 （ 1）客戶資料收集 個人： 經(jīng)濟(jì)、健康、家庭、工作、社交、 愛好、文化、追求、理想、個性 企業(yè)： 決策人、經(jīng)辦人、行業(yè)、產(chǎn)品、 架構(gòu)、效益、員工、規(guī)劃、問題 （ 2）客戶資料分析： 歸類、分析、判斷19（ 3）銷售資料準(zhǔn)備： 公司、產(chǎn)品、個人、資訊、證明、 圖片、試樣 …… 問題 ：我們在與客戶面談前，公文包里 應(yīng)該有哪些東西呢？20 心態(tài)準(zhǔn)備：?拜訪的恐懼： 恐懼來源于對對方的無知，和不可控制。? 特征 ： 有聯(lián)接點 橫向、縱向或豎向 彼此縮短距離 更易交流溝通 地位平等 為別人服務(wù)、互補等16 定義： 為正式準(zhǔn)客戶進(jìn)行推銷 面談而做的事前準(zhǔn)備。 （從老客戶中分析目標(biāo)市場） 問題： 您的產(chǎn)品細(xì)分市場是什么？ 您的目標(biāo)市場是什么？ 14最有效的客戶開拓方法： 獵犬計劃 被全世界行銷大師 所運用15編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)? 客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ： 把一群人聯(lián)合起來、互相幫助，以使每個人都盡可能迅速、容易而有效地達(dá)到資訊共享、商業(yè)互補聯(lián)合等互利的目的。11誰是準(zhǔn)客戶 我的準(zhǔn)客戶的畫像：– 誰 Who– 做什么
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1