【正文】 z? Defect per Million2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 3?6?6? Measurement20,000TimesImprovement新采購管理實(shí)務(wù)SIX SIGMA PERFORMANCEq 20,000 lost articles of mail per hourq Unsafe drinking water for almost 15 minutes each dayq 5,000 incorrect surgical operations per weekq Two short or long landings at most major airports each dayq 200,000 wrong drug prescriptions each yearq Seven articles lost per hourq One unsafe minute every seven monthsq incorrect operations per weekq One short or long landing every five yearsq 68 wrong prescriptions per year99% Good ( Sigma) % Good (6 Sigma)新采購管理實(shí)務(wù)SIX SIGMA CONCEPTNo Defects!Target3?2?1?Customer’sSpecification6?3?1?TargetCustomer’sSpecification% Defects!After6?!Before3?ReducingVariability新采購管理實(shí)務(wù) 組織與管理Organization and managementq 高級(jí)主管的承諾與參予 Top management mitment and involvementq 公司組織的穩(wěn)定性 Stabilityq 員工的訓(xùn)練 Training and certification of personnelq 員工年資與技術(shù)能力 Technical petence/service supportq 機(jī)器設(shè)備的新舊及保養(yǎng)情況 Equipment capabilitiesq 此供應(yīng)商在同業(yè)之間的評(píng)價(jià)與口碑 General reputation/ethicsq 業(yè)界的地位 Industry statusq 對(duì)客戶滿意度的認(rèn)知 Customer mitmentq 對(duì)其衛(wèi)星工廠的管理 Subcontractor management新采購管理實(shí)務(wù) 勞工狀況Labor statusq 員工的平均年齡及技術(shù)層次 Employee skillsq 工 會(huì)組織情況 Unionizationq 工 會(huì)合約到期日 Labor contract expiration dateq 員工的流動(dòng)率 Employee turnoverq 對(duì) 員工的訓(xùn)練計(jì)劃 Training programs and initiativesq 工業(yè)相關(guān)政策的遵守 Industrial relations policy新采購管理實(shí)務(wù) 供應(yīng)商的拜訪傳統(tǒng)的供應(yīng)商拜訪q 供應(yīng)商主動(dòng)邀請(qǐng)q 新上任的採(cǎi)購人員q 例行性的年度拜訪q 需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)可q 針對(duì)特定問題需要解決q 了解供應(yīng)商的各方面能力q 審查供應(yīng)商所建議的替代性材料或服務(wù)高附加價(jià)值的的供應(yīng)商拜訪q 與高層會(huì)面洽談彼此共同的目標(biāo)與合作計(jì)畫q 對(duì)供應(yīng)商組織內(nèi)的不同部門有更進(jìn)一步的了解q 參與增進(jìn)供應(yīng)商 /客戶關(guān)係的活動(dòng)q 一起參與流程的再造工程q 討論新產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)q 分享新技術(shù)並討論運(yùn)用在目前產(chǎn)品的可能性新采購管理實(shí)務(wù)參觀工廠及生產(chǎn)線q廠區(qū)的整潔 Housekeepingq生產(chǎn)線的物流動(dòng)線規(guī)劃 Process/material flowq對(duì)不良品的標(biāo)示 Nonconforming materialq生產(chǎn)工藝及效率q機(jī)器的狀況及稼 (開 )動(dòng)率q作業(yè)員及幹部對(duì)製程及品質(zhì)政策的了解q是否有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (SOP)q對(duì)工業(yè)安全的重視 Industrial Safetyq其他生意往來的客戶 Major customersq使用的主要原料來源新采購管理實(shí)務(wù) 選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則基 本 之 要 件：F QualityF CostF DeliveryF ServiceF ResponsivenessF Commitment長(zhǎng) 期 之 要 件：s 長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)s 產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展s 健全之企業(yè)體質(zhì)s 正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念s 產(chǎn)品未來方向符合需要s 長(zhǎng)期合作意願(yuàn)新采購管理實(shí)務(wù) 供應(yīng)商的策略選擇 產(chǎn)品與製程的搭配IIIIIIIV連續(xù)生產(chǎn)組裝線生產(chǎn)批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)製 程 結(jié) 構(gòu) 彈 性數(shù)量少標(biāo)準(zhǔn)化程度低數(shù)量少產(chǎn)品多樣化數(shù)量多少許主要產(chǎn)品數(shù)量多標(biāo)準(zhǔn)化程度高產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 可 靠 度 與 成 本Your Suppliers areIneffectiveif you and your supplierare notStrategicallyAligned.新采購管理實(shí)務(wù)策略性的供應(yīng)商選擇關(guān) 鍵 性 材 料? 降低風(fēng)險(xiǎn)策略取代 / 更新減少供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)策 略 性 材 料? 供應(yīng)商 聯(lián)盟策略長(zhǎng)期關(guān)係策略聯(lián)盟一 般 性 材 料? 聯(lián)合操作策略改善運(yùn)籌成本改善管理成本槓 桿 性 材 料? 價(jià)格槓桿策略善用競(jìng)爭(zhēng)比價(jià)與供應(yīng)商簽長(zhǎng)期合約高低 採(cǎi)購的金額採(cǎi)購的風(fēng)險(xiǎn)高新采購管理實(shí)務(wù) 貨商蒐尋與訪查q 理念 經(jīng)營(yíng)理念、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、中長(zhǎng)期計(jì)劃q 經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)手法、經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理、往來廠商、 財(cái)務(wù)體質(zhì)、企劃品質(zhì)q 意願(yuàn) 合作意願(yuàn)、服務(wù)態(tài)度q 規(guī)模 產(chǎn)能、設(shè)備q 成本 成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)q 技術(shù) 設(shè)計(jì)、開發(fā)、採(cǎi)購、製造q 交期 交期管理、管理體制q 品質(zhì) 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)保證新采購管理實(shí)務(wù)選擇供應(yīng)商之準(zhǔn)則基本之要件o Qualityo Deliveryo Costo Service Packageo Responsivenesso Commitment長(zhǎng)期之要件o 長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)o 產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展o 健全之企業(yè)體質(zhì)o 正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念o 產(chǎn)品未來方向符合需要o 長(zhǎng)期合作意願(yuàn)新采購管理實(shí)務(wù) 貨商評(píng)選F執(zhí)行合約能力 Ability to performF財(cái)務(wù)狀況 Financial statusF成本系統(tǒng) Cost systemF品質(zhì)系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systemsF組織與管理 Organization and managementF勞工狀況 Labor status新采購管理實(shí)務(wù)策略性伙伴 （ Strategic Partner） 條件Partner 產(chǎn)能在業(yè)界佔(zhàn)相當(dāng)比重 （ 或市場(chǎng)佔(zhàn)有率） 居業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先地位（技術(shù)創(chuàng)新） 列入策略客戶 House Account 能提供材料成本之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ VA能力） 高階主管重視程度高，且提供 Policy Support 產(chǎn)品之規(guī)格及品質(zhì)有競(jìng)爭(zhēng)條件 未來能提供 Global Support 經(jīng)營(yíng)管理與本公司相輔相成，或可提供未來合作機(jī)會(huì) 產(chǎn)品線的廣度與深度足夠新采購管理實(shí)務(wù)七、有效的品質(zhì)管理及績(jī)效評(píng)估新采購管理實(shí)務(wù)供應(yīng)廠商評(píng)等的用途q 衡量供應(yīng)商的能力 Supplier capabilitiesq 衡量供應(yīng)商的國(guó)際化與當(dāng)?shù)亟回浤芰? International and local capabilitiesq 定價(jià)方法 Pricing methodsq 衡量供應(yīng)商財(cái)務(wù)健全與否　 Financial strengthq 倉儲(chǔ)的位置 Inventory locations and methodsq 交貨績(jī)效 Delivery performanceq 品質(zhì)紀(jì)錄 Quality