【正文】 。不可向上級和長輩招手可向上級和長輩招手手勢手勢? 握手：握手： 手要潔凈、干燥手要潔凈、干燥和溫暖。? 招手： 向遠(yuǎn)距離的人打招呼時，伸出右手，右向遠(yuǎn)距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動?？捎壹绫称ぐ?，手持文件夾置于臂膀間于臂膀間行走行走? 指引： 需要用手指引某樣物品或接引顧客和客需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，人時，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。? 女士： 背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。避免八字步。就座就座? 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。? 女性座姿： 雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。站姿站姿? 男性座姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成，大腿與小腿成 90度。和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。雙腳平行打開，雙手握于小腹前。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。襪子干凈無異味，不露出腿毛，色與鞋配，黑鞋深色襪。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異，正規(guī)西服為系帶皮鞋釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異，正規(guī)西服為系帶皮鞋。皮帶： 長短適中，松緊適度，高于肚臍，不要選用怪異的皮長短適中，松緊適度，高于肚臍，不要選用怪異的皮帶頭，余下部分帶頭，余下部分 12cm左右，講究些可與手表、皮鞋顏色一致左右，講究些可與手表、皮鞋顏色一致 鞋襪： 鞋襪搭配得當(dāng)。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。而鼓起來。上衣口袋不要插筆，所招呼時，將第一個紐扣扣上。與人談話和打外露，袖不扣緊或翻轉(zhuǎn)，內(nèi)著高領(lǐng)衫。著裝時，忌襯衫下擺麗，與襯衫、領(lǐng)帶和西褲匹配。不打皺，不過分華整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。華麗和炫耀，著裝時，襯衫領(lǐng)口應(yīng)高過西裝領(lǐng)口。不宜過分飾匹配符合自己的年齡、身份和公司個性。質(zhì)地、款式與顏色與其他服端正整潔，不歪不皺。和公司個性。領(lǐng)口與袖口保持潔凈，不要挽袖子。目。之效。妙掩飾不足，突出優(yōu)點。妝色柔和，不露化妝痕跡。儀容儀容 職業(yè)女性上班應(yīng)化淡妝，不僅對別人是一種尊重職業(yè)女性上班應(yīng)化淡妝，不僅對別人是一種尊重，也使自己更充滿活力與信心，給生活增添光彩，也使自己更充滿活力與信心，給生活增添光彩。不涂指甲油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。不涂指甲潔凈。手： 潔凈。脖子： 不戴項鏈或其他飾物。女性施粉適度，不留痕痕 跡。儀容儀容 臉： 潔凈，無明顯粉刺。女性不用深色或 艷麗口紅。嘴：嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香糖等食物。胡子：胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字 胡或其他怪狀胡子。 鼻毛不外露。鼻子：鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。內(nèi)外干凈，無耳屎。儀容儀容 耳朵：耳朵： 內(nèi)外干凈，無耳屎。女性不畫眼影，不用人造睫毛。 不戴墨鏡或不戴墨鏡或有色眼鏡。視。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾? 眼睛： 無眼屎，無睡意，不充血，不斜無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。有有 “禮禮 ”走遍天下走遍天下 ———— 現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練 前言前言 公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界一、儀容、穿著與姿勢一、儀容、穿著與姿勢? 頭發(fā)： 潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)， 不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不不做奇異發(fā)型。眼鏡端正、潔凈明亮。眼鏡端正、潔凈明亮。女性不畫眼影，不用人造睫有色眼鏡。毛。女性不戴耳環(huán)。女性不戴耳環(huán)。鼻孔干凈，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡或其他怪狀胡子。女性不用深色或會客時不嚼口香糖等食物。艷麗口紅。女性施粉適度，不留潔凈，無明顯粉刺。跡。不戴項鏈或其他飾物。指甲整齊，不留長指甲。指甲整齊，不留長指甲。油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指?；瘖y要突出自然美化妝要突出自然美 ———— 妝色柔和，不露化妝痕跡。化妝要揚(yáng)長避短化妝要揚(yáng)長避短 ———— 自我分析是前提，通過化妝巧自我分析是前提，通過化妝巧 妙掩飾不足，突出優(yōu)點。儀容儀容 —— 女性妝容女性妝容快速化妝快速化妝 ———— 備齊化妝品，清潔面部備齊化妝品，清潔面部? 臉：臉： 粉底、腮紅（調(diào)整和改變膚色，輕柔向上粉底、腮紅（調(diào)整和改變膚色，輕柔向上 向外抹勻）向外抹勻）? 眉：眉： 梳理、修眉、打底、描眉（注意色澤、梳理、修眉、打底、描眉（注意色澤、 深淺、粗細(xì)）深淺、粗細(xì)）? 眼：眼： 涂眼影（內(nèi)到外眼角、注意色澤）、畫眼涂眼影（內(nèi)到外眼角、注意色澤）、畫眼 線（緊貼睫毛根、注意矯形化妝）、卷睫毛線（緊貼睫毛根、注意矯形化妝）、卷睫毛 （由內(nèi)向外，由下向上）（由內(nèi)向外，由下向上）? 唇：唇： 先勾唇線、后涂唇膏、加亮點、去浮油先勾唇線、后涂唇膏、加亮點、去浮油儀容儀容 —— 女性妝容女性妝容主要方法主要方法同色搭配同色搭配 ———— 色彩相同，通過明度有層次變化相互色彩相同，通過明度有層次變化相互 搭配造成和諧效果搭配造成和諧效果 如淺藍(lán)和深藍(lán)；淺綠和深綠，一般上如淺藍(lán)和深藍(lán)；淺綠和深綠，一般上 淺下深，上明下暗淺下深，上明下暗近色搭配近色搭配 ———— 色環(huán)上色環(huán)上 90度以內(nèi)的鄰近色、相似色搭度以內(nèi)的鄰近色、相似色搭 配形成協(xié)調(diào)效果配形成協(xié)調(diào)效果 如綠和藍(lán)中的淺綠和深藍(lán)，黃和綠中的如綠和藍(lán)中的淺綠和深藍(lán)，黃和綠中的 淡黃和深綠，兩色的明度和純度須錯開，淡黃和深綠，兩色的明度和純度須錯開， 一深一淺較和諧，鮮綠配明黃就刺眼了一深一淺較和諧，鮮綠配明黃就刺眼了穿著穿著 —— 色彩搭配色彩搭配主色搭配主色搭配 ———— 選定一種起主導(dǎo)作用的基調(diào)和選定一種起主導(dǎo)作用的基調(diào)和 主色，配于其他色造成相互陪襯、相映成趣主色，配于其他色造成相互陪襯、相映成趣之效。如灰色主色服裝中加一道深紅裝飾色，就很悅?cè)缁疑魃b中加一道深紅裝飾色，就很悅目。主色起決定影響，裝飾色越少越鮮明，多處加主色起決定影響，裝飾色越少越鮮明，多處加色、加多種色就俗氣色、加多種色就俗氣穿著穿著 —— 色彩搭配色彩搭配襯衫：襯衫： 領(lǐng)口與袖口保持潔凈，不要挽袖子。 質(zhì)地、款式質(zhì)地、款式 與顏色要與其他服飾相配，并符合自己的年齡、身份與顏色要與其他服飾相配，并符合自己的年齡、身份 和公司個性。領(lǐng)帶：領(lǐng)帶： 端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配符合自己的年齡、身份和公司個性。不宜過分華麗和炫耀，著裝時，襯衫領(lǐng)口應(yīng)高過西裝領(lǐng)口。西裝：西裝： 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺，不過分華麗，與襯衫、領(lǐng)帶和西褲匹配。著裝時，忌襯衫下擺外露，袖不扣緊或翻轉(zhuǎn)，內(nèi)著高領(lǐng)衫。與人談話和打招呼時，將第一個紐扣扣上。上衣口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等物品有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來。穿著穿著 胸飾與女性服裝 ：： 胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無胸卡、徽章佩帶端正，不要佩