零售店鋪業(yè)績的提升-副本-展示頁
2025-03-06 15:54本頁面
【正文】 ：討論目標(biāo)的管理銷售增長需求 —— 從以下四個方面出發(fā)：? 財務(wù)視角：從公司盈利角度分析，銷售需要增長額度? 顧客視角：從市場角度分析，（經(jīng)濟(jì) —— 國策 —— 百貨業(yè)的業(yè)態(tài) —— 代理商及目標(biāo)顧客群）? 內(nèi)部運營視角：整個公司所有與銷售相關(guān)的作業(yè)流程（貨品，開發(fā)，物流，市場推廣，陳列，銷售隊伍……)? 自 身學(xué)習(xí)和成長：公司，品牌在 不同階段的發(fā)展需求（店鋪數(shù)量，品牌的深入，團(tuán)隊成長）? 銷售任務(wù)的分配： 時間段：全年 —— 月 —— 天 運營方式：直營正價店，代理 加盟 店 …… 品牌： 金芙蓉 A系列 ， B系列 （多 系列 經(jīng)營策略） 區(qū)域：上海， 江浙滬。清潔衛(wèi)生人員管理? 服務(wù)中保持自然親切的笑容致歡迎詞手勢指引眼神接觸了解顧客需要解決顧客需要? 服務(wù)后親切有禮的態(tài)度眼神接觸手勢指引自然熱情的笑容柔和的音調(diào)與顧客道別? 獎金原則 ? 獎金是根據(jù)表現(xiàn) /職級制定? 獎金規(guī)定必須保密? 考核原則 /獎勵原則 獎金分配方式人效優(yōu)化? 班表 — 由店鋪主管按照實際店鋪的需求制訂，由督導(dǎo)審核確認(rèn)? 工作時間 — 按照國家規(guī)定每周 40小時（不包括每日用餐時間） ? 班制： 1 早班 工作時間 2 中班 工作時間 3 晚班 工作時間 全班 工作時間 11~13小時 PS:具體以 各店 為準(zhǔn) 如：紅星美凱龍 .萬達(dá)廣場等人員的培訓(xùn)與發(fā)展職前訓(xùn)練、職后訓(xùn)練? 培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同需求的員工? 員工積極主動的參與? 精神和態(tài)度是成功的必要條件人員的培訓(xùn)與發(fā)展? 調(diào)動公司根據(jù)實際需求員工的能力和工作表現(xiàn)? 升遷平等競爭 /發(fā)展機(jī)會優(yōu)良的工作成績個人能力更多的培訓(xùn)人員的培訓(xùn)與發(fā)展重要又緊急的事 重要但不緊急的事緊急但不重要的事不緊急也不重要的事? I 重要又緊急的事：需要第一時間去處理? II 重要但不緊急的事：包括長期的規(guī)劃、問題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級提出問題處理建議等? III 不緊急也不重要的事? IV 緊急但不重要的事人員的培訓(xùn)與發(fā)展? 建立培訓(xùn)體系? 開發(fā)培訓(xùn)課程? 課程實施? 跟蹤與反饋人員的培訓(xùn)與發(fā)展店鋪職位架構(gòu)階梯式課程體系? 人員晉升體系? 人員 培養(yǎng) 體系 ? 人員輪換體系流程? 人 才發(fā)展 計劃管理人員的儲備人員晉升體系? 擬定職位的詳細(xì)職位要求 包括工作職責(zé)、所需能力、工作經(jīng)驗 ? 發(fā)掘更多人選以加強(qiáng)競爭，使選擇更公平 ? 考評或測評針對性地進(jìn)行測評 ? 試用與試用后考評（測評）通過考評之后進(jìn)入試用，給予被考評者限定時間? 人員晉升體系評估與改進(jìn) 人員輪換體系流程? 分析各部門作績效表現(xiàn)與確定職位要求 銷售 崗位任職條件包括能力、經(jīng)歷等? 圈定輪換初選人名單 根據(jù)年中、年終考核結(jié)
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