電信文化診斷項目計劃書-展示頁
2025-03-06 14:32本頁面
【正文】 業(yè)績在很大程度取決于領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營能力；配合領(lǐng)導(dǎo)人工作有利于企業(yè)績效提高；激勵領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)是一件好事情 ； 鼓勵領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)；鼓勵配合領(lǐng)導(dǎo)的行為； 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應(yīng)該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 團隊 如何使管理團隊的能力最優(yōu)？ 團隊的人越能干，表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)越能干；團隊越能干，企業(yè)越有希望；團結(jié)比分裂好；只有天天學(xué)習(xí)，才能天天進步。銷售的競爭是殘酷的；沒有 100%的努力，就沒有 1%的銷售力的增長；時代不同了，銷售很難做；為客戶提供價值與向客戶提供滿意的服務(wù)同樣重要。 成本控制；節(jié)約；堅持以顧客需求為導(dǎo)向的技術(shù)進步；把通過外包能夠節(jié)省成本的業(yè)務(wù)外包出去。很多企業(yè)失敗于企業(yè)不合理的權(quán)力安排；企業(yè)的競爭力權(quán)力安排應(yīng)該有利于提高企業(yè)績效；權(quán)力安排應(yīng)該隨情況變化而調(diào)整； 不為個人利益謀求權(quán)力；不用權(quán)力為個人謀利益；服從企業(yè)的權(quán)力安排； 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應(yīng)該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 行業(yè) 如何在一個利潤可能處于下降通道的行業(yè)中有效經(jīng)營？如何在一個國內(nèi)外競爭日趨激烈的行業(yè)中競爭？要發(fā)展多元化業(yè)務(wù)嗎？ 企業(yè)的最大目的是利潤，因此不要拘泥于一個行業(yè)；中國電信的利潤部分來自政府壟斷，而不是完全來自我們的努力；沒有永遠賺錢的行業(yè)，只有永遠賺錢的企業(yè)；任何行業(yè)都有周期，我們應(yīng)該有危機意識。 文化建設(shè)流程 再提煉和定位 全面推廣 文化再評估 評估文化的優(yōu)劣 確認企業(yè) 競爭力的來源 將現(xiàn)有文化 與競爭力要求對比 確認文化缺口 確認 推廣新文化 企業(yè)競爭力來源 企業(yè)競爭力來源 制度競爭力 資源競爭力 產(chǎn)品或服務(wù) 競爭力 管理團隊 競爭力 權(quán) 力 結(jié) 構(gòu) 競 爭 力 股 權(quán) 結(jié) 構(gòu) 競 爭 力 產(chǎn) 品 的 未 來 競 爭 力 現(xiàn) 有 管 理 團 隊 競 爭 力 后 備 管 理 團 隊 競 爭 力 人 力 資 源 競 爭 力 資 本 資 源 競 爭 力 品 牌 資 源 競 爭 力 政 府 資 源 競 爭 力 目 前 的 行 業(yè) 競 爭 力 目 前 的 產(chǎn) 品 競 爭 力 行 業(yè) 的 未 來 競 爭 力 動 力 機 制 競 爭 力 文化細分 ? 1，在制度競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）在股權(quán)結(jié)構(gòu)方面的觀念與行為 ? （ 2）在動力結(jié)構(gòu)方面的觀念與行為 ? （ 3）在權(quán)力結(jié)構(gòu)方面的觀念與行為 ? 2，在產(chǎn)品和服務(wù)競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）在對待行業(yè)方面的觀念與行為 ? （ 2）在對待產(chǎn)品方面的觀念和行為 ? （ 3）在對待競爭方式（生產(chǎn)方式與市場方式等）的觀念和行為 ? 3，在管理團隊競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）對待管理團隊領(lǐng)導(dǎo)方式上的觀念和行為 ? （ 2）在對待未來團隊的產(chǎn)生方式上的觀念和行為 ? 4，在資源競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）在對待人力資源使用上的觀念 和行為 ? （ 2）在對待資本資源使用上的觀念和行為 文化調(diào)查的四個角度 確認過去和現(xiàn)在的觀念那些符合競爭力，那些不符合競爭力提升 確認過去和現(xiàn)在的行為那些符合競爭力要求和那些不符合競爭力要求 確認未來符合競爭力提升的觀念特征 確認符合未來競爭力提高的行為特征 中國電信在提升競爭力方面面臨的重要問題 ? 1，中國電信總的戰(zhàn)略目標 ? 五年成為世界級的電信營運商 ? 2，細化戰(zhàn)略和建立一個支撐體系是當(dāng)務(wù)之急 ? 戰(zhàn)略細化：具體目標 /目標在時間和部門之間的分解 / ? 戰(zhàn)略支撐：組織支撐 /績效管理支撐 /文化支撐 ? 3，文化是支撐體系中的一個重要方面 中國電信：文化為什么？ 戰(zhàn)略目標：五年內(nèi)成為 世界級的電信運營商 目標支撐 組織支撐 文化支撐 我們需要什么樣的 理念和行為 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應(yīng)該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 股權(quán) 如何通過上市來使股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化和合理化；如何處理個人利益與資本利益的關(guān)系 尊重資本的權(quán)益和意志；股權(quán)多元化有利于中國電信公司的競爭力提高 。 ? 文化歷來是功利的，有用的文化就是好的或者優(yōu)秀的，有害的文化是不好的或者落后的文化。凡是能夠促進企業(yè)競爭力提高的文化被稱為先進文化，否則就是落
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