aks_1118_中國電信文化診斷匯報(bào)(新)-展示頁
2025-01-21 03:20本頁面
【正文】 企業(yè)文化的現(xiàn)狀及沖突文化的發(fā)展階段及成因分析14企業(yè)文化研究方法論什么是文化？ 文化是一個企業(yè)的主流觀念（或理念或價值觀）以及一個企業(yè)的主流行為方式。其中，西藏、海南、四川、云南和湖北的回收率達(dá)到了。進(jìn)度：進(jìn)度： (項(xiàng)目已完成前兩個階段項(xiàng)目已完成前兩個階段 )216。針對中國電信集團(tuán)公司、北京針對中國電信集團(tuán)公司、北京電信及電信及 21個省級電信公司，代個省級電信公司，代表性抽樣發(fā)放了表性抽樣發(fā)放了 10009份企業(yè)文份企業(yè)文化診斷調(diào)查問卷，實(shí)際回收有化診斷調(diào)查問卷，實(shí)際回收有效樣本為效樣本為 9711份，回收率達(dá)到份，回收率達(dá)到 %。其中共訪談126名企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，召名企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，召開開 15次員工代表座談會及大客次員工代表座談會及大客戶代表座談會，共整理訪談記戶代表座談會，共整理訪談記錄錄 7卷，約卷，約 220萬字。中國電信企業(yè)文化診斷項(xiàng)目階段性成果匯報(bào)1匯報(bào)內(nèi)容一、企業(yè)文化診斷項(xiàng)目概述二、企業(yè)文化診斷與評價三、對企業(yè)文化建設(shè)的建議四、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)2 一、企業(yè)文化診斷項(xiàng)目概述研究框架工作方法項(xiàng)目安排階段性成果3研究框架 — 研究思路戰(zhàn)略戰(zhàn)略（遠(yuǎn)景、目標(biāo)（遠(yuǎn)景、目標(biāo) ）現(xiàn)有的競爭力結(jié)構(gòu)現(xiàn)有的競爭力結(jié)構(gòu)（（ GREP分析分析 )企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化現(xiàn)狀（理念和行為）（理念和行為）建立基于競爭力建立基于競爭力的企業(yè)文化的企業(yè)文化提升企業(yè)的競爭力提升企業(yè)的競爭力（（ GREP改進(jìn)）改進(jìn)）戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)認(rèn)認(rèn)定定和和改改良良文化診斷文化診斷文化建設(shè)文化建設(shè)認(rèn)認(rèn) 定定和和 改改進(jìn)進(jìn)4研究框架 — 研究方法 維 度 要 素 維 度 要 素 G（治理結(jié)構(gòu)）(Governance)股權(quán)關(guān)系 E（企業(yè)家）(Entrepreneur)企業(yè)家動力機(jī)制 管理團(tuán)隊(duì)權(quán)力分配 后備隊(duì)伍的培養(yǎng) R（資源）(Resource)人力資源 P（產(chǎn)品與服務(wù)）(Product)行業(yè)選擇資本資源 產(chǎn)品選擇定位選擇政府資源競爭方法選擇品牌資源主要環(huán)節(jié)的能力與使用，如生產(chǎn) /研發(fā) /銷售能力等客戶資源網(wǎng)絡(luò)資源5工作方法問卷調(diào)查 深度訪談特別選取中國電信有代表性的特別選取中國電信有代表性的7個點(diǎn)進(jìn)行訪談，包括個點(diǎn)進(jìn)行訪談，包括 集團(tuán)公集團(tuán)公司司 、 北京北京 、 廣東廣東 、 上海上海 、 湖湖南南 、 云南云南 和和 甘肅甘肅 。其中共訪談。萬字。6 項(xiàng)目安排216。人員：人員： 和君創(chuàng)業(yè)：和君創(chuàng)業(yè)： 彭劍鋒教授（和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁，高級咨詢師）彭劍鋒教授（和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁，高級咨詢師） 文躍然教授（和君創(chuàng)業(yè)合伙人，高級咨詢師）文躍然教授（和君創(chuàng)業(yè)合伙人，高級咨詢師） 米黎鐘博士（高級咨詢師）米黎鐘博士（高級咨詢師） 劉志偉博士（高級咨詢師）劉志偉博士（高級咨詢師） 徐維宇博士、閔罡咨詢師、徐維宇博士、閔罡咨詢師、 宋亮咨詢師、馮長征咨詢師宋亮咨詢師、馮長征咨詢師 周歡咨詢師、史惠咨詢師周歡咨詢師、史惠咨詢師 睿哲速記：睿哲速記： 速記員若干名、速記員若干名、 數(shù)據(jù)錄入員若干名數(shù)據(jù)錄入員若干名 第第 1階段階段調(diào)查調(diào)查 /訪談訪談（（ ））第第 2階段階段 撰寫報(bào)告初稿撰寫報(bào)告初稿 （（ ））第 3階段 討論定稿 （ ） 7項(xiàng)目安排 — 問卷調(diào)查完成工作問卷設(shè)計(jì)?根據(jù)企業(yè)文化的基本研究思路和GREP競爭力理論，設(shè)計(jì)企業(yè)文化診斷問卷發(fā)放并回收問卷?數(shù)據(jù)錄入?設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析模板?對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括單題分析、結(jié)構(gòu)匯總分析、按 7背景因素做分類分析、理念和行為驗(yàn)證分析等撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（初稿）數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析時間 2周 4周 4周 2周?針對集團(tuán)公司及 22個省級電信公司發(fā)放問卷10009份?回收有效問卷 9711份8項(xiàng)目安排 — 問卷調(diào)查（續(xù) 1）★★ 問卷總計(jì)發(fā)放問卷總計(jì)發(fā)放 10， 009份份 ， 問卷發(fā)放最多的是廣東，共問卷發(fā)放最多的是廣東，共 1， 000份份，最少的是西藏，共，最少的是西藏，共 100份；實(shí)際回收份；實(shí)際回收 9， 711份，回收率達(dá)到份，回收率達(dá)到%。其中，西藏
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