商務(wù)禮儀介紹-展示頁(yè)
2025-03-06 14:17本頁(yè)面
【正文】 然下垂、兩眼平視前方，表情自然明朗，面帶微笑； ?坐姿禮儀：坐下之前輕拉椅子，切記發(fā)出太大的聲響，應(yīng)大方自然、不卑不亢、輕輕落座；坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個(gè)拳頭左右的距離，坐滿椅子的 2/3，不要只做一個(gè)邊或深陷椅中；兩腿、膝并攏，腳自然著地，不要翹腿；與人交談，雙眼應(yīng)平視對(duì)方，但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，手勢(shì)不應(yīng)過(guò)多或過(guò)大。 ?西裝 ?領(lǐng)帶 ?襯衫 ?襪子 ?鞋 形象要求：襯衫、皮鞋、黑色藏藍(lán)色褲子、工牌。 儀表 ?要注意適體性：儀表要與個(gè)人的容貌、體型、年齡和氣質(zhì)相事宜；要與個(gè)人的身份和職業(yè)相統(tǒng)一，要體現(xiàn)個(gè)人的身份特點(diǎn)和表現(xiàn)個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)； ?要注意整體性，各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致； ?要把握適度性，無(wú)論是在修飾程度上，還是在飾品的數(shù)量和修飾技巧上，都要把握分寸，做到自然適度，追求雕而無(wú)痕的效果。此外，妝容上還要根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)的不同來(lái)選擇； ?典雅不失清新：妝容顯出典雅又不失清新的職業(yè)格調(diào)，表現(xiàn)出成熟、干練而又親切的職業(yè)形象，讓客戶感到你值得信賴。男士平常也應(yīng)使用基本護(hù)膚品，尤其是在容易引起皮膚干燥的秋冬季節(jié)。 ?每天都得刮胡子，定期修建鼻毛； ?保持身體干凈衛(wèi)生，勤換衣服勤洗澡； ?有抽煙習(xí)慣的要注意口腔衛(wèi)生，避免煙味太濃； ?頭發(fā)勤洗勤梳理，不留長(zhǎng)發(fā)，建議發(fā)尾不要超過(guò)耳根，發(fā)式以線條簡(jiǎn)潔、流暢、自然為好，做到給人以健康舒適的感覺(jué)。 —— 拿破侖 .希爾 名 人 名 言 禮儀的基本概念 禮儀的基本理念： ?尊重為本 尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客人是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)！ ?善于表達(dá) ?形式規(guī)范 禮儀作用： ?外示形象 ?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)尋找魅力男、魅力女 導(dǎo)出魅力的要素 ——外形、內(nèi)涵、智慧。 —— 約翰 —— 孔子 ? 人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?？梢源笾路譃?政務(wù)禮儀 、 商務(wù)禮儀 、 服務(wù)禮儀 、 社交禮儀 、 涉外禮儀 等五大分支。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 什么是禮儀？ ? 禮儀是在人際交往中，以一定的、 約定俗成 的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。 ? 回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一道出差，猜測(cè)著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。于是，他打開(kāi)前車門請(qǐng)總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與董事長(zhǎng)一起坐在后排，王先生誠(chéng)懇地說(shuō)：“總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來(lái)的時(shí)候我的失禮之處。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是 4人。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來(lái)如此。一 路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢問(wèn)了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)單地作回答后，車內(nèi)再也無(wú)人說(shuō)話。為活躍氣氛，王先生尋一個(gè)話題：“董事長(zhǎng)駕車的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開(kāi)車，辦事效率肯定會(huì)更高。上車時(shí)，王先生很麻利地打開(kāi)了前車門，坐在駕車的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但王先生并沒(méi)有在意。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。職場(chǎng)商務(wù)禮儀介紹 案例－看看你是否像這個(gè)小王？ ? 某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多， 很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。為慎重起見(jiàn)，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì)，需要帶兩名助手 ,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理 , 一是選擇了王先生。 ? 出發(fā)前，由于司機(jī)小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來(lái)，所以，他們臨時(shí)改為搭乘董事長(zhǎng)駕駛的轎車一同前往。 ? 車上路后，董事長(zhǎng)駕車很少說(shuō)話，總經(jīng)理好像也沒(méi)有興致，似在閉目養(yǎng)神?！倍麻L(zhǎng)專注的開(kāi)車，不置可否，其他人均無(wú)應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再
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