【正文】 適合在談 判、主持會議、演講的場合 * 要不卷不挽 * 要熨燙平整穿西裝的七原則 女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。襪子干凈無異味，不露出腿毛。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。鞋面潔鞋襪搭配得當(dāng)。鞋襪： 鞋襪搭配得當(dāng)。皮帶： 高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。胸飾與女性服裝 ：： 胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。 上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢錢 包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來。 與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配不過分華麗。不打皺整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不宜過分華麗和耀眼和公司的個性。質(zhì)地、款式與顏色端正整潔，不歪不皺。個性。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相挽袖子?？凵巷L(fēng)紀(jì)扣，不要領(lǐng)口與袖口保持潔凈。不涂指甲油， 不戴夸張戒指。手： 潔凈。脖子： 不戴項鏈或其他飾物。潔凈。臉： 潔凈。 女性不用深色或艷麗口紅。嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味，牙齒整齊潔白，口中無異味， 嘴角無泡沫，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香會客時不嚼口香 糖等食物，齒間不留菜屑。 鼻毛不外露。女性不戴夸張 耳環(huán)。 女性不畫夸張眼影。眼鏡端正、潔凈明 亮。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用夸張頭飾。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?孟子曰 ：君子以仁存心，以 禮 存心?，F(xiàn)代職業(yè)禮儀指引與訓(xùn)練現(xiàn)代職業(yè)禮儀指引與訓(xùn)練 前 言? 公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界態(tài)度態(tài)度動機(jī)動機(jī)知識知識技能技能習(xí)慣習(xí)慣一個人素質(zhì)的形成：禮 儀 的 定 義? 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰 ：不學(xué) 禮 ，無以立。仁者愛人，有 禮 者敬人。?李子曰 ：油多不壞菜 ， 禮 多人不怪? 討論成功工作人員形象？顧客喜歡誰？? Ladies and Gentlemen她們給你的感覺有什么不同？ “三秒鐘 ”印象? 60% 外表 儀表? 40% 聲音 談話內(nèi)容一、儀容、穿著? 頭發(fā)： 潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。眼睛： 無眼屎，無睡意，不充血， 不斜視。 不戴墨鏡或有色眼鏡。耳朵： 內(nèi)外干凈，無耳屎。鼻子：鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。胡子：胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不 留八字胡或其他怪狀胡子。糖等食物，齒間不留菜屑。女性不用深色或艷麗口紅。女性施粉適度，不留痕跡。女性施粉適度，不留痕跡。不戴項鏈或其他飾物。指甲整齊，不留長指甲。襯衣： 領(lǐng)口與袖口保持潔凈?？凵巷L(fēng)紀(jì)扣，不要 挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相 匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的 個性。領(lǐng)帶： 端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色 與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份 和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼西裝： 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺， 不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。上。來。胸部不宜袒露。穿職業(yè)的胸飾。服裝整潔無皺。裝、無袖裝和超短裙。帶頭。系好鞋帶。系好鞋帶。襪子干凈鞋跟不宜過高、過厚和怪異。女性穿肉色短襪無異味，不露出腿毛?；蜷L筒襪，襪子不要褪落和脫絲。 * 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要扣好紐扣 * 要慎穿毛衫*當(dāng)下列人員走來時應(yīng)起立：小腹前。人；與自己平級的女職員。站姿n １、頭正、頸直、雙肩展開向下，人體有向上的感覺n ２、收腹、立腰、提殿n ３、腿直、膝蓋挺直、小腿向后發(fā)力、重心在前腳掌n ４、女士拇指交叉、腳跟并攏、腳尖呈ｖ形n ５、男士腳尖呈ｖ形或與肩并寬，手置于殿部n ６、站立時保持面帶微笑n 訓(xùn)練方法：貼墻站立法、背對背站立法站 姿 （二） 坐姿 　 輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要 注意將腿向回收 。 (3)雙腳可正放、側(cè)放、并攏或交疊， (4)雙手可自然彎曲放在膝蓋或大腿上。坐姿 (5)坐在椅子，一般坐滿椅子的 2／ 3。? (6)起立時，雙腳往回收半步，用小腿的力量，將身體支起，不要用雙手撐著站起，要保持上身的直立狀態(tài)。 (2)坐姿不符合環(huán)境要求。即大腿與小腿成直角，臀部與背部成直角．而且不能靠背。(4)女士疊腿姿勢要慎重、規(guī)范，不可成 “4”字型?；螂p腿拉開成八字型。就 座? 男性坐姿：? 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成腿與小腿成 90度。? 如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。? 忌諱：忌諱： 二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。女性坐姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，輕撫后一般從椅子的左側(cè)入座，輕撫后裙，輕輕坐下，腰平直，只需坐滿裙，輕輕坐下，腰平直，只需坐滿2/3即可，雙腳交叉或并攏，雙手輕即可，雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。坐 姿 行 走? 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。? 女士： 背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間文件夾置于臂膀間走姿：(l)以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視。(3)重心稍前傾，行走時左右腳重心反復(fù)地前后交替，身體向前移。? (5)步幅要適當(dāng)。著裝不同步幅也不同。? (6)跨出的