煙草行業(yè)員工培訓(xùn)資料-展示頁(yè)
2025-03-06 13:46本頁(yè)面
【正文】 品和服務(wù)質(zhì)量。 ? 施樂(lè)公司的 CEO戴維 ? 許多組織在員工培訓(xùn)方面的支出都在增加，如摩托羅拉公司、聯(lián)邦快遞等。 ? 許多組織都特別重視對(duì)組織人力資本的投入。 存與發(fā)展的必要途徑 ? 當(dāng)今的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。 發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工的積極性 ? 每一位員工都有自己的長(zhǎng)處和短處 ? 每一個(gè)人都渴望不斷充實(shí)和完善自我 ? 組織的員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)充實(shí)、完善自我的愿望的良好途徑 ? 員工培訓(xùn)可調(diào)動(dòng)員工的積極性，尤其是年輕員工的積極性。 ? 根據(jù)員工的行為，可判斷出員工在知識(shí)、技能、態(tài)度以及習(xí)慣方面存在的問(wèn)題。 ? 在海平面上可以看到的可稱之為“行為”，也就是說(shuō)，一個(gè)人表現(xiàn)在外、為人所看到的只不過(guò)是冰山的一角。 二、員工培訓(xùn)的意義 ? 員工培訓(xùn)可修正員工的行為 ? 員工培訓(xùn)可促進(jìn)員工的全面發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工的積極性 ? 員工培訓(xùn)是可保證組織生存與發(fā)展的必要途徑 ? 員工培訓(xùn)可提高組織的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 ? 員工培訓(xùn)塑造組織文化的有力杠桿 ? 員工培訓(xùn)的“冰山理論”。 ? 從某種意義上講，員工培訓(xùn)是組織人力資產(chǎn)增值的重要途徑，是組織效益提高的重要過(guò)程。第五章 員工培訓(xùn) ? 員工培訓(xùn)的內(nèi)涵與特點(diǎn) ? 員工培訓(xùn)意義 ? 員工培訓(xùn)的基本過(guò)程 ? 員工培訓(xùn)的原則與對(duì)象 ? 員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與方法 一、員工培訓(xùn)的內(nèi)涵與特點(diǎn) ? 員工培訓(xùn)的內(nèi)涵 ? 員工培訓(xùn)的特點(diǎn) ? 從字面上解釋，“培”是培養(yǎng)，“訓(xùn)”是“訓(xùn)練”，員工培訓(xùn)即是對(duì)員工的培養(yǎng)與訓(xùn)練。 ? 所謂員工培訓(xùn)，就是指由人力資源管理者負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織、通過(guò)教學(xué)或?qū)嶒?yàn)等方法促使員工在知識(shí)、技術(shù)、品行、道德和行為等方面有所改進(jìn)或提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作或任務(wù)的活動(dòng)。 ? 員工培訓(xùn)是一種全員性培訓(xùn)； ? 員工培訓(xùn)對(duì)象是復(fù)雜多樣的； ? 員工培訓(xùn)的針對(duì)性較強(qiáng)、目的性較明確； ? 多數(shù)員工培訓(xùn)項(xiàng)目具有速成的特點(diǎn)； ? 員工培訓(xùn)應(yīng)是組織經(jīng)常性與持續(xù)性的活動(dòng)； ? 員工培訓(xùn)的形式應(yīng)是靈活多樣的； ? 員工培訓(xùn)屬成人教育的范疇。 ? 根據(jù)“冰山理論”，影響員工行為的因素有知識(shí)、技能、態(tài)度和習(xí)慣。 ? 行為的構(gòu)成源自員工知識(shí)的多少、技能的熟練程度、態(tài)度與習(xí)慣的好壞。 ? 只有找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，才能使培訓(xùn)達(dá)到目的。因?yàn)閱T工培訓(xùn)可以被看作是組織的一種福利，甚至是一種激勵(lì)方式。 ? 組織之間的競(jìng)爭(zhēng)將更多地體現(xiàn)為組織人力資源方面的競(jìng)爭(zhēng)。 ? 人力資本投入的最好方式就是員工培訓(xùn)。 ? 施樂(lè)公司就曾通過(guò)員工培訓(xùn)使企業(yè)獲取了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 凱恩斯面臨著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：施樂(lè)公司的市場(chǎng)份額從 %降到了 10%。 ? 要做到這一點(diǎn)，必須要改變員工的行為。 ? 該計(jì)劃有兩項(xiàng)內(nèi)容，一是使消費(fèi)者永遠(yuǎn)滿意，二是提高質(zhì)量是施樂(lè)公司每一位員工的工作。 ? 培訓(xùn)包括組建團(tuán)隊(duì)、提高技能等方面。施樂(lè)公司又重新奪取了美國(guó)復(fù)印機(jī)市場(chǎng)的王位。它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。 ? 由于組織文化具有動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能和約束功能，因此，組織文化對(duì)組織的管理具有重大的作用。 ? 員工培訓(xùn)對(duì)組織文化的塑造與傳播具有極大的促進(jìn)作用。 ? 培訓(xùn)需求分析既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而成為員工培訓(xùn)成功的關(guān)鍵一步。 （ 1）組織分析 ? 從總體上講，對(duì)培訓(xùn)需求的組織分析，要圍繞著組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行，使培訓(xùn)需求與組織
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