[精選]bbyh活學活用-如何平息顧客的不滿-展示頁

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-19 09:30

[精選]活學活用-如何平息顧客的不滿(2)-展示頁

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-19 13:40

[精選]活學活用-如何平息顧客的不滿ppt23頁-展示頁

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-19 13:21

[精選]第11講活學活用-如何平息顧客的不滿-展示頁

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-02-11 18:07

[精選]活學活用-如何平息顧客的不滿ppt23頁(1)-展示頁

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-19 13:40

平息顧客抱怨的方法和技巧-展示頁

【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關注服務技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責任顧客使用銷售責任承擔責任服務質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望

2024-10-29 16:57

[精選]平息顧客抱怨的-展示頁

【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關注服務技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責任顧客使用銷售責任承擔責任服務質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望

2025-01-24 19:31

投訴如何平息顧客的不滿-展示頁

【摘要】投訴-------如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決

2025-06-22 11:40

[精選]平息顧客抱怨的方法和技巧-展示頁

【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關注服務技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責任顧客使用銷售責任承擔責任服務質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望

2025-01-24 19:23

平息顧客抱怨方法和技巧課程培訓講義-展示頁

【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關注服務技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責任顧客使用銷售責任承擔責任服務質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知

2025-06-22 14:31

如何換留抱怨的顧客-展示頁

【摘要】如何換留抱怨的顧客—處理抱怨八步曲我們的顧客產(chǎn)生抱怨和流失的主要原因是因為產(chǎn)品的缺陷引起的。領跑的企業(yè)追求“零缺陷服務”但廣泛的潛在因素都會導致缺陷的產(chǎn)生。當缺陷顯得不可避免時，我們要面對的難題是：如何挽留的顧客？作為一名優(yōu)秀的的酒店管理人員或服務人員時，靈活的掌握或處理顧客抱怨的技能技巧顯得尤

2025-05-23 03:46

[精選]如何平息顧客的不滿-展示頁

【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯；關鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度

2025-01-26 20:33

辦公室人員手冊做的技巧-展示頁

【摘要】顧客服務綜合癥的癥狀壓力管理顧客服務綜合癥的療法GECProgram第十二講心靈雞湯-克服顧客服務綜合癥顧客服務綜合癥的個人癥狀?注意力下降?忍耐力下降?對快樂感到懷疑?抱怨?服用“興奮劑”

2025-05-22 12:09

[精選]如何平息顧客不滿-展示頁

【摘要】平息顧客不滿本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論5分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底不公平的待遇平息顧客的不滿重要性◆多數(shù)顧客是不

2025-01-26 21:07

[精選]如何平息顧客的不滿(6)-展示頁

【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯；關鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度

2025-01-26 20:38

辦公室人員手冊活學活用如何平息顧客的抱怨-展示頁

辦公室人員手冊活學活用如何平息顧客的抱怨-在線瀏覽

辦公室人員手冊活學活用如何平息顧客的抱怨-閱讀頁

辦公室人員手冊活學活用如何平息顧客的抱怨(文件)

辦公室人員手冊活學活用如何平息顧客的抱怨-全文預覽