apqp先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃程序-展示頁(yè)
2025-03-05 16:25本頁(yè)面
【正文】 些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來(lái)考慮並應(yīng)包括對(duì)顧客需要的分析中n 運(yùn)行不良報(bào)告n 保修報(bào)告n 能力指數(shù)23n 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告n 問(wèn)題解決報(bào)告n 顧客工廠進(jìn)貨和廢品n 現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析24小組經(jīng)驗(yàn)n 小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來(lái)源n 來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開(kāi)發(fā) (QFD)項(xiàng)目的輸入n 媒介的評(píng)論和分析，雜誌和報(bào)刊報(bào)告等n 顧客的信件和建議n 運(yùn)行情況良好／不良報(bào)告25n 銷售商意見(jiàn)n 車隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)n 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告n 利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià)n 道路行駛體驗(yàn)n 管理者的意見(jiàn)和指示n 由內(nèi)部顧客報(bào)告的問(wèn)題和議題n 政府的要求和法規(guī)n 合同評(píng)審26業(yè)務(wù)計(jì)劃／營(yíng)銷策略n 顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架。n 一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)列出任務(wù)、分配和或其它事項(xiàng)n 每一事項(xiàng)應(yīng)具備 “ 起始 ” 和 “ 完成 ” 日期，並記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。在選擇需作計(jì)劃並繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。供方同樣可要求其分承包方15同步技術(shù)n 同步技術(shù)是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是儘早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。13培訓(xùn)n 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴於有效的培訓(xùn)方案，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能14顧客和供方的參與n 主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。這是一種很有用的工具，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)每一項(xiàng)工作細(xì)目由誰(shuí)負(fù)責(zé)，並表明每個(gè)人的角色在整個(gè)項(xiàng)目中的地位。n 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴於高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾5APQP之益處n 引導(dǎo)資源，使顧客滿意n 促進(jìn)對(duì)所需更改的識(shí)別n 避免晚期更改n 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)時(shí)產(chǎn)品n 本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工裝和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解n 每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的n 實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行順序依賴於顧客的需要和期望／或其它的實(shí)際情況而定6定義範(fàn)圍n 組織小組n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃程序1APQP01234確定範(fàn)圍0 1 2 3 4 5計(jì)劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)定和糾正5DFMEA PFMEA MSASPCPPAPAPQP23設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限製造 服務(wù)供方如熱處理確定範(fàn)圍 x x x計(jì)劃和定義 x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) x 可行性 x x x過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) x x x產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) x x x反饋評(píng)定和糾正 x x x控制計(jì)劃方法論 x x x4產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括技術(shù)、製造、材料控制、採(cǎi)購(gòu)、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表7確定範(fàn)圍n 產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求，小組至少應(yīng)聚到一起以n 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過(guò)程(有時(shí)，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利 )n 確定每一代表方的作用和職責(zé)n 確定顧客 ─ 內(nèi)部和外部n 確定顧客的要求 (可利用 QFD)8n 確定小組職能及小組成員，那些個(gè)人或分包方應(yīng)被列入，那些可排除n 理解顧客的期望、如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等n 對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和製造過(guò)程評(píng)定其可行性n 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件n 確定所需來(lái)自於顧客的幫助n 確定所採(cǎi)用的報(bào)告過(guò)程或形式9矩陣型組織結(jié)構(gòu)10責(zé)任矩陣n 責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分析結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個(gè)人責(zé)任的方法。11WBS 工作細(xì)目BethJimJackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoeGerriMaggieGeneGreg銷售報(bào)告系統(tǒng) P S S S S1問(wèn)題界定收集數(shù)據(jù)可行性研究準(zhǔn)備報(bào)告PPSSSPSPS S S SS2系統(tǒng)分析會(huì)晤用戶研究現(xiàn)有系統(tǒng)明確用戶要求準(zhǔn)備報(bào)告PPPSSPSPS S12小組間的聯(lián)系n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其他小組舉定期會(huì)議，小組與小組的聯(lián)系程度取決於需要解決的問(wèn)題的數(shù)量。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)16問(wèn)題的解決n 在策劃過(guò)程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì)／或加工過(guò)程的問(wèn)題，這些問(wèn)題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間的矩陣表形成文件。17產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織
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