五星級(jí)服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料-展示頁(yè)
2025-03-05 00:53本頁(yè)面
【正文】 ” 的心理需要 表現(xiàn)從業(yè)人員良好風(fēng)度和教養(yǎng) 現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵守的基本原則 尊重原則 遵守原則 適度原則 自律原則 遵重我們的服務(wù)對(duì)象 遵重以相互遵重為前提 反映共同利益 自覺(jué)維護(hù)身體力行 與現(xiàn)場(chǎng)氣氛相適應(yīng) 嚴(yán)于律己寬以待人 儀 容 儀 表 一個(gè)人的容貌，五官 的搭配和適當(dāng)?shù)囊r托 儀容 儀表 儀態(tài) 一個(gè)人的外表， 總體形象的總稱(chēng) 舉止姿態(tài)與風(fēng)度 服務(wù)行業(yè)儀容儀表美的整體要求 男士?jī)x容儀表要求 基 本 要 求 女 員 工 男 員 工 頭發(fā) 常梳洗 ,不染怪異頭發(fā) ,發(fā)型大方 ,不留奇異 .新潮發(fā)型 不留披肩發(fā) ,發(fā)不遮臉 ,留海不過(guò)眉毛 ,長(zhǎng)發(fā)要用深色發(fā)夾扎好 鬢發(fā)不過(guò)耳 ,關(guān)發(fā)不能觸及后衣領(lǐng) ,不留長(zhǎng)發(fā) ,不燙發(fā) 面部 清潔與適當(dāng)?shù)男揎?,保持容光煥發(fā) .崗位上不能戴眼鏡 淡妝 ,忌濃妝艷抹 ,避免使用氣味濃烈的化妝品 胡須要剃干凈 ,不留胡子 服務(wù)行業(yè)儀容儀表美的基本要求 基 本 要 求 女 員 工 男 員 工 指甲 常修剪、洗刷，保持指甲清潔，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色的指甲油 首飾 除手表外 ,一般不戴耳環(huán)、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、胸針、戒指（婚戒除外）等飾物 基 本 要 求 女 員 工 男 員 工 鞋襪 干凈、光亮。鞋應(yīng)舒適、方便，不能穿涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、雨鞋 肉色絲襪，著裙裝時(shí)，不能露襪口，著西裙、短裙時(shí)，穿褲襪 與褲子、鞋同色系或深色襪子 制服 整齊、清潔、挺括、大方、美觀、得體。內(nèi)衣不能外露
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