【正文】 而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作；好的實(shí)干者會(huì) 因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而 勝任高職位。有用的團(tuán)隊(duì)角色數(shù)量有限，團(tuán)隊(duì)的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。 貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究 試驗(yàn)得到的一個(gè)最核心的概念就是團(tuán)隊(duì)角色。 ? 孤膽 英雄并非最佳成員南橋鎮(zhèn)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)決策模式：領(lǐng)導(dǎo)決定以創(chuàng)意為切入點(diǎn)以權(quán)力為中心南橋鎮(zhèn)商會(huì)第二階段 動(dòng)蕩期? 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露? 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問(wèn)題時(shí)）? 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊? 有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？? 人際關(guān)系緊張（沖突加劇）南橋鎮(zhèn)商會(huì)新規(guī)范新技術(shù)新觀念成員間領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩？南橋鎮(zhèn)商會(huì)如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？士氣低 生產(chǎn)力低南橋鎮(zhèn)商會(huì) ? 不好過(guò)不等于不好 ? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)都是從動(dòng)蕩中走出來(lái)的 ? 團(tuán)隊(duì)不能粉飾太平或否認(rèn)危機(jī)的存在如何看待動(dòng)蕩期？南橋鎮(zhèn)商會(huì)動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn)！沖突管理規(guī)范管理技能提升造鐘，而不是報(bào)時(shí)！南橋鎮(zhèn)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇安撫人心是首要前提以規(guī)范和制度為重心理順?lè)止?/構(gòu)架注重核心專長(zhǎng)的培養(yǎng)南橋鎮(zhèn)商會(huì)訓(xùn)練方法n OJT ( On the job training ) 崗位培訓(xùn)n OJT ( Off the job training ) 脫崗培訓(xùn)南橋鎮(zhèn)商會(huì) ? 人際關(guān)系由 敵對(duì)走向合作 —— 憎惡開(kāi)始解除 —— 溝通之門打開(kāi)，相互信任加強(qiáng) —— 團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則 —— 注意力轉(zhuǎn)移 ? 工作技能提升 ? 建立了工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成第三階段 穩(wěn)定期南橋鎮(zhèn)商會(huì)如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)穩(wěn)定期？士氣：波動(dòng) 生產(chǎn)力較高南橋鎮(zhèn)商會(huì)穩(wěn)定期的兩個(gè)注意要點(diǎn)最重要：形成團(tuán)隊(duì)文化最危險(xiǎn)：怕沖突不敢提建議以文化作為團(tuán)隊(duì)的 “ 凝聚點(diǎn) ” ！南橋鎮(zhèn)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇以價(jià)值觀為團(tuán)隊(duì)靈魂團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以幫團(tuán)隊(duì)作出指揮選擇溝通：多問(wèn)少說(shuō)并反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)活力南橋鎮(zhèn)商會(huì) ? 團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問(wèn)題 ? 用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源 ? 團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息 ? 團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ? 顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感第四階段 高產(chǎn)期南橋鎮(zhèn)商會(huì)如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期？士氣高 生產(chǎn)力高南橋鎮(zhèn)商會(huì) ? 變革：隨時(shí)更新工作方法與流程 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)形如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖 ? 通過(guò)承諾而非管制追求更佳結(jié)果 ? 給團(tuán)隊(duì)成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ? 承認(rèn)個(gè)人貢獻(xiàn)，慶祝團(tuán)隊(duì)成就如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)南橋鎮(zhèn)商會(huì)高產(chǎn)維護(hù)的兩個(gè)建議不斷變革優(yōu)化流程承諾挑戰(zhàn)有魄力尋找 “ 突破點(diǎn) ” ！南橋鎮(zhèn)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇行為：少指揮，少支持決定：受權(quán)人決定永不知足的雄心感受無(wú)為而治的境界南橋鎮(zhèn)商會(huì)團(tuán)隊(duì)治理四階段經(jīng)驗(yàn)（人治）流程（法治）文化（心治）經(jīng)驗(yàn)（無(wú)為而治）南橋鎮(zhèn)商會(huì) 識(shí)別團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)尺度生產(chǎn)力士氣南橋鎮(zhèn)商會(huì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段成立期 動(dòng)蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期D1 D2 D3 D4低高生產(chǎn)力士氣南橋鎮(zhèn)商會(huì)不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方式? 命令式? 教練式? 支持式? 授權(quán)式南橋鎮(zhèn)商會(huì)挑選勝利之師 團(tuán)隊(duì)角色診斷與管理第三單元南橋鎮(zhèn)商會(huì)大衛(wèi)王的故事南橋鎮(zhèn)商會(huì) 英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了九年的團(tuán)隊(duì)研究。 實(shí)際性 (Realistic)214。 可衡量性 (Measurable)214。南橋鎮(zhèn)商會(huì)日本 /西方的團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較內(nèi)容 日本 西方范圍大小 企業(yè)內(nèi)外 /政府 優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)歷史 早 /成熟 晚 /試點(diǎn) /推廣文化基礎(chǔ) 人治的恥感文化和諧主義法治的罪惡文化效率主義建設(shè)方法 價(jià)值主義傾向 功利主義色彩南橋鎮(zhèn)商會(huì) T: together（一起） E: everyone（每個(gè)人） A: achieved（獲得） M: more （更多） TEAM?南橋鎮(zhèn)商會(huì)診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段第二單元南橋鎮(zhèn)商會(huì) ? 被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張 ? 高期望 ? 自我定位？試探環(huán)境和核心人物 ? 有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑 ? 依賴職權(quán) 第一階段 成立期南橋鎮(zhèn)商會(huì)如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段？士氣：高生產(chǎn)力：低南橋鎮(zhèn)商會(huì)讓目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)航！ ? 目標(biāo)不明的團(tuán)隊(duì) =瞎子 ? 遠(yuǎn)期目標(biāo)越多，最終結(jié)果越糟 ? 從最終目標(biāo)開(kāi)始，分解短期目標(biāo) ? 符合 SMART原則的目標(biāo) ? 保持目標(biāo)的修正性， “ 時(shí)易事異 ” 南橋鎮(zhèn)商會(huì)目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ法則214。南橋鎮(zhèn)商會(huì) 群體 Vs 團(tuán)隊(duì)有 /無(wú)領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致中性 /有時(shí)消極個(gè)人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不同個(gè)人產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己產(chǎn)生積極個(gè)人 +相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品目標(biāo)協(xié)作責(zé)任技能領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果南橋鎮(zhèn)商會(huì)哪些是真正的團(tuán)隊(duì)？? 龍舟隊(duì)? 旅行團(tuán)? 浙江綠城足球隊(duì)? 機(jī)場(chǎng)候機(jī)室的乘客南橋鎮(zhèn)商會(huì)向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡????? 群體偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) 業(yè)績(jī)影 響南橋鎮(zhèn)商會(huì)團(tuán)隊(duì)為什么如此普及？? 20年前，當(dāng)豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引 入生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。 計(jì)劃 (plan)： 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作程序 人員 (people) ：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。 三、三、 感感 覺(jué)覺(jué) 問(wèn)候：感覺(jué)怎么樣？ 回答： 好極啦！棒極啦！爽極啦！要求：大聲、極限 真切感受南橋鎮(zhèn)商會(huì)組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)名隊(duì)長(zhǎng)口號(hào)（隊(duì)呼或隊(duì)歌）隊(duì)徽 LOGO全體成員展示雨點(diǎn)變奏南橋鎮(zhèn)商會(huì)隊(duì)呼v 齊呼口號(hào)三遍v 哈 哈 哈 哈 ！要求：響亮、整齊 創(chuàng)意、精神南橋鎮(zhèn)商會(huì)? 如何有效訓(xùn)練下屬? 塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神? 診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段課程大綱? 了解什么是真正的團(tuán)隊(duì)? 如何挑選互補(bǔ)型的勝利之師南橋鎮(zhèn)商會(huì)什么是團(tuán)隊(duì)？第一單元南橋鎮(zhèn)商會(huì)什么是團(tuán)隊(duì)？由員工和管理層組成的一個(gè)利益共同體團(tuán)隊(duì)成員擁有互補(bǔ)的知識(shí)和技能，他們協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)南橋鎮(zhèn)商會(huì)團(tuán)隊(duì)的五要素（ 5P） 目標(biāo)（ purpose） ：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。二、二、 問(wèn)問(wèn) 好好回答：非常好！ 要求：大聲熱情 真切感受南橋鎮(zhèn)商會(huì)一、一、 鼓鼓 掌掌 愛(ài)的鼓勵(lì)熱力掌聲南橋鎮(zhèn)商會(huì)南橋鎮(zhèn)商會(huì)南橋鎮(zhèn)商會(huì)為什么學(xué)習(xí)為什么學(xué)習(xí)個(gè)人成長(zhǎng)的需要時(shí)代發(fā)展的需要競(jìng)爭(zhēng)的需要南橋鎮(zhèn)商會(huì)1. 積極參與積極參與 2. 空杯狀態(tài)空杯狀態(tài) 3. 相互信賴相互信賴4. 保持秩序保持秩序南橋鎮(zhèn)商會(huì)共同語(yǔ)言 共同語(yǔ)言 共同語(yǔ)言 定位 (place)： 團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合 職權(quán) (power)： 團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。 南橋鎮(zhèn)商會(huì)群體是什么？? 兩個(gè)以上的相互作用相互依賴的個(gè)體， 為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。? 今天， 500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒(méi)有采用團(tuán) 隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。 具體性 (Specific)214。 可接受性 (Agreed)214。 時(shí)限性 (