電子商務(wù)環(huán)境下之零售產(chǎn)品與服務(wù)-展示頁
2025-03-04 02:04本頁面
【正文】 商 結(jié)合虛擬與實(shí)體之零售商 網(wǎng)際網(wǎng)路 （ 線上 ） 商城 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 13 電子化銷售之經(jīng)營模式 2/3 純粹電子零售商 虛擬電子零售商是透過網(wǎng)路直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者 ，而沒有維持實(shí)體銷售通路之公司 ， 這類型電子零售商的主要例子 。 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 8 電子化銷售概論 線上零售稱為電子化銷售 ， 而進(jìn)行線上零售的企業(yè)稱為電子零售商 。 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 7 我們學(xué)到什麼 ？ 此 、 電子零售商所面臨的某些問題及 企業(yè)版圖之解決方案 。 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 6 結(jié)果 2023年 ，2023年?duì)I收總額為 85億美元 ， 淨(jìng)利為 3億 5,900萬美元 。 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 5 告 ， 以建立顧客親密與顧客關(guān)係管理 ， 而創(chuàng)造銷售並成為公認(rèn)的線上領(lǐng)導(dǎo)者 。 ， 其拍賣服務(wù)是針對(duì)世界上的個(gè)別消費(fèi)者及小企業(yè) 。 ， 如何在線上銷售消費(fèi)性產(chǎn)品並與人競(jìng)爭(zhēng) ， 展現(xiàn)利潤與合理投資報(bào)酬率 。 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 3 — 將電子化銷售推向另一層次 問題與機(jī)會(huì) 1995年 7月 Bezos開始在其 ， 透過電子型錄經(jīng)營並銷售書籍 。 指出線上直接行銷與電子化銷售的關(guān)鍵成功因素與避免失敗的戰(zhàn)略。 描述數(shù)位產(chǎn)品遞送與線上娛樂。 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 2 電子商務(wù)環(huán)境下之零售：產(chǎn)品與服務(wù) 討論網(wǎng)路銀行及線上個(gè)人理財(cái)。 描述線上不動(dòng)產(chǎn)交易服務(wù)。 描述線上旅遊及觀光服務(wù)如何運(yùn)作及其對(duì)產(chǎn)業(yè)之衝擊。電子商務(wù)環(huán)境下之零售：產(chǎn)品與服務(wù) 描述電子化銷售及其特性。 定義及描述電子化銷售主要之經(jīng)營模式。 討論線上求職徵才市場(chǎng)，包括其參與者、利益與限制。 討論線上股票交易服務(wù)。 描述電子雜貨店隨選遞送服務(wù)。 討論電子化銷售相關(guān)消費(fèi)者決策協(xié)助，包括比價(jià)購物協(xié)助。 描述電子化銷售之再仲介、通路衝突與個(gè)人化。 經(jīng)歷數(shù)年後 ， 該公司承認(rèn)必須持續(xù)提升其經(jīng)營模式及改善電子商店 ， 包括擴(kuò)充產(chǎn)品的選擇 、 改善顧客經(jīng)驗(yàn) 、 增加服務(wù)與聯(lián)盟者 。 電子商務(wù) ?Chapter 3?電子商務(wù)之零售應(yīng)用 4 與顧客接觸 ， 讓顧客體驗(yàn)線上購物的愉快經(jīng)驗(yàn) 。 其網(wǎng)路商店服務(wù)對(duì)電子前端店面收取月租費(fèi) ， 提供小型企業(yè)有機(jī)會(huì)客製化其店面及 履行處理服務(wù) 。 在 1997年 ， ， 到了2023年 ， 它在全世界已經(jīng)有超過 200萬家結(jié)盟夥伴可推薦顧客至 。 ，這主要是因產(chǎn)品多元化及全球的曝光率 。 線上零售商需要更進(jìn)一步了解顧客行為及喜好 ， 使其在技術(shù)功能面與顧客期望間趨於一致 。 電子化銷售使製造商更容易直接銷售產(chǎn)品給顧客 ， 減少中間商 。 虛擬電子零售商具有低管理成本及效率化流程的優(yōu)勢(shì) ， 然而 ， 它的一個(gè)缺點(diǎn)是 ， 可能缺乏基礎(chǔ)設(shè)施來支援前端的線上活動(dòng) 。 很多結(jié)合虛擬與實(shí)體零售商起源於僅有實(shí)體零售通路的傳統(tǒng)店面 ， 經(jīng)歷一段時(shí)間後也同時(shí)採取線上交易 。 旅遊產(chǎn)業(yè)的 Expedia及電腦產(chǎn)業(yè)的 Dell， 是從純粹虛擬到結(jié)合虛擬與實(shí)體的公司範(fàn)例 。 線上旅遊服務(wù)的收益模式包括直接收益 （ 傭金 ） 、廣告收入 、 商機(jī)付費(fèi) 、 顧問費(fèi) 、 訂閱費(fèi)或會(huì)員會(huì)費(fèi) 、收益分享收入等 。 電子商務(wù) ?Chapter 3?
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