【正文】 效 ? 具有清楚的優(yōu)秀績效模范 ? 更為透明和客觀的績效評估 一種更加公平和準確的評估 8 Click to edit Master title style ? 具有將一個員工的績效與其他員工的績效相互參照的更強的透明度 ? 提供更豐富的關于整個組織機構和相應部門的戰(zhàn)略目標的信息，因而可以使員工更能理解其個人的工作目標是如何與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相聯(lián)系的 ? 該系統(tǒng)考慮到了主管如何支持、授權于員工，使其提高績效 提高員工的主動性 9 Click to edit Master title style ? 系統(tǒng)也可以幫助績效差的員工改進工作 ? 系統(tǒng)強化組織的價值 ? 持續(xù)性地提供有關組織和部門的目標的信息，進而可以幫助員工定期地反省其個人的目標以更好地與全局的目標相配合 提高組織的績效 10 Click to edit Master title style 什么 (目標 ) 如何 (行為 /素質 ) 整體績效 11 Click to edit Master title style 績效管理系統(tǒng)設計思想 ?職責 ?目標 對員工 的 行為 要求 關注長期的發(fā)展 達成什么 目標 取得卓越 績效的行為 : 素質 關注短期 結果 將完成目標與員工不斷成長相結合 12 Click to edit Master title style 績效計劃 績效回顧 績效輔導 績效報酬 12－ 1月 : 1. 整體績效：目標及素質 2. 根據(jù)組織的目標設計個人目標 3. 開放性地討論以設定目標 11－ 1月 : 1. 確定績效評分等級 2. 開放性地討論績效。 Click to edit Master title style 公司 績效管理系統(tǒng) 培訓師培訓 合益集團 1 Click to edit Master title style 培訓的議程 一。培訓簡介 ?議程 ?培訓師的角色 ?我們對培訓師的期望 二。 5－ 6月 : 機構的重要事項進行溝通 明確績效 與報酬的關系 績效管理系統(tǒng)實施流程 13 Click to edit Master title style 董事會 總裁 目標 14 Click to edit Master title style 低 高 低 高 對公司的成就的影響 (這個目標將對公司的 成就做出怎樣的貢獻？ ) 個人的控制 /影響 (我個人對到達這個目標所需的諸因素 的控制或影響程度如何？ ) 設定目標的基礎 15 Click to edit Master title style 設定正確的目標 16 Click to edit Master title style S 詳細而精確的 M 可衡量的 A 可達到的 R 具有合理挑戰(zhàn)性的 T 有時間限制的 SMART (聰明的 ) 17 Click to edit Master title style 如何 舉例 1 舉例 2 行動 目的 衡量指標及目標 時間表 開發(fā)、發(fā)展 新的電子商務服務 預期年營業(yè)收入 2023萬 服務啟動三年內 培訓 新的電子商務服務 的銷售團隊 對銷售團隊的 90％進行培訓 服務啟動三年內 SMART目標剖析 18 Click to edit Master title style ? 定性 (客戶反饋 ) ? 達到某某具體目標 ? 客戶評級達到某某級別 ? 定量 ? 達到某某數(shù)量 ? 達到某某百分比 ? 成本 保持在某某預算以內 ? 時間表 ? 某天以前 ? 每年 (季度，月 )多少數(shù)量 衡量指標類型 (參見 KPI) 19 Click to edit Master title style 練習 :設定正確的目標 ? 閱讀該崗位的關鍵結果范圍。 ? 確保符合 SMART規(guī)則。 5－ 6月 : 機構的重要事項進行溝通 明確績效 與報酬的關系 績效管理系統(tǒng)實施流程 22 Click to edit Master title style ? 計劃階段 ? 組織的目標 ? 層層分配具體目標的系統(tǒng)化流程 (MBO) ? 強調溝通、集體和一對一 ? 輔導階段 ? 正式的輔導會議 ? 更新目標的流程 ? 管理不良績效的流程 ? 回顧階段 ? 關于績效的開放性討論 ? 確定績效評分等級 ? 不強調 “強迫”的評級與分配 ? 討論職業(yè)興趣和發(fā)展計劃 ? 實施 系統(tǒng)的設計和實施過程責權明晰 . 新系統(tǒng)的優(yōu)點 23 Click to edit Master title style 責任 分支機構負責人 人力資源部 再上級主管 直接主管 員工 推動工作 確保組織和 分支機構的 績效 激勵員工工作 確保本機構在實施 過程中遵守系統(tǒng)的 原則要求。 根據(jù)全公司的目標 安排本機構的目標 確?？陀^地認可 員工的績效及合理 地分配報酬 負責提供必要的 資源和信息。 提供激勵員工的 方法和工具。 確保系統(tǒng)的正常 實施。把員工的 個人目標與集體 的目標相聯(lián)系。 審核績效管理 的實施，必要時 給予適當?shù)姆答仭? 為自己的績效 負責。 什么是績效計劃 26